度假业务在整个在线旅游市场中占据着非常重要的位置，如何做好做大这块蛋糕是行业内的焦点。与美食或酒店的用户兴趣点明确比如找某个确定的餐厅或者找某个目的地附近的酒店不同，旅游场景中的用户兴趣点比如周末去哪儿好玩很难确定，而且会随着季节、天气、用户属性等变化而变化。这些特点导致传统的信息检索并不能很好的满足用户需求，我们迫切需要建设旅游推荐系统本文中度假=旅游。
旅游推荐系统主要面临以下几点挑战：本异地差异大。在本地生活场景中用户需求绝大部分集中在本地，而在旅游场景中超过30%的订单来自于异地请求，即常驻城市为A的用户购买了城市B的旅游订单。外地人浏览北京时推荐故宫、长城没有问题，北京人浏览时推荐北京欢乐谷、野生动物园更为合适。推荐形式多样。除了景点推荐外，还有跟团游、景酒套餐的推荐。景点下有大量重复相似的门票，不适合按Deal团购单样式展示；跟团游、景酒套餐一般会绑定多个景点，又不适合按POI门店样式展现。季节性明显。比如，冬季温泉、滑雪比较热销，夏季
旅游网站需求分析报告八篇
杭州旅游在线平台项目总体目标是通过互联网技术、移动通信技术、电子商务技术等多项高新技术，整合杭州及周边城市的旅游相关信息，为广大来杭中外游客、杭州市民的出游和旅游相关企业提供一个联合手机信息服务、呼叫中心、城市通卡、旅游数字电视、旅游在线网站等应用服务的多渠道、多层次旅游信息服务的实时在线平台。
通过旅游在线平台建设，为来杭游客、市民出游和休闲生活提供旅游综合信息服务，并逐步建立以杭州为中心的都市经济圈中的区域性旅游信息服务。
本项目向游客提供由旅游手机信息服务，互联网网站，旅游呼叫中心、宾馆数字电视、城市通卡、电子地图、咨询网点等多项应用服务联合形成的24小时不间断的城市旅游信息综合服务；向杭州市旅委提供对平台的旅游信息的综合管理，旅游实体的信用评估，旅游预告和数据统计等功能；向旅游企业提供旅游信息发布，政策公告，旅游信息预订，信用评估等服务；向旅游服务运营商提供运营支撑数据与服务。
本项目的目标用户主要包括四大类。一、游客。此类用户采用多种渠道、多种手段访问和获取平台信息，包括手机信息服务、呼叫中心、宾馆数字电视旅游频道、web网站等。同时通过城市通卡实现刷卡支付；二、旅游企业，包括景点景区、餐饮、宾馆酒店、休闲娱乐、旅行社等涵盖吃、住、行、游、娱、购六要素的相关企业。此类用户主要通过平台将相关信息提交至平台数据库，并从平台获取统计分析信息；三、平台管理人员。主要负责平台运行的日常管理和维护，包括数据库的管理和维护，要求熟悉平台的运行流程和操作特点；四、中间运营
商，利用平台所提供的基础数据，实现信息增值服务等。
本项目所称的游客泛指来杭休闲或出差，有可能使用旅游在线平台的人群。按旅游者的组织形式，游客可大致分为跟团旅游、自助游散客和其他旅游游客。
跟团游客。消费者花钱购买的是旅行社和导游提供的服务。游客与旅行社的接触较多的是在出游前期的报名环节，而在旅行途中，导游则充当了旅行社的代表。费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。