“前尘犹未洗 高帆又催程”张家界导游分会2023年工作总结发布
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2023年对张家界来说是非常特殊的一年，突如其来的“新冠肺炎”疫情让我市的旅游业遭受重创，1月24日文化和旅游部发布关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知，全面暂停旅游团队和“机＋酒”产品，直至7月14日开放跨省组团，我市旅游协会导游分会10313名会员，几乎全部在家待业，失去收入来源，为稳定导游队伍、加强疫期防控、创新宣传形式、体现行业担当，分会主要做了以下工作：
一、提高政治站位加强政策宣导
根据国家、省、市关于疫情防控要求，从分会1月23日在媒体发表了认真落实国家、省、市通知，做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作文章之后，在“张家界导游之家”、“湖南导游联盟”等导游集中关注的自媒体平台发表文章70余篇，阅读量15万人次，迅速传达政府声音、提供抗疫权威信息、及时回应导游关切，对疫情期间稳定导游队伍，起到了重要作用。
二、免除年度会费携手共渡难关
2月8日，分会在全省率先发布关于免除2023年度会费的通知，免除会费100余万元，与广大会员团结一心，共克时艰。并要求全体会员要按照市委市政府要求做好疫情防控工作，切实提高政治站位，弘扬爱国热情。利用疫情防控时间加强学习，增加知识储备，全力做好复工复业前的准备工作。
三、汇聚行业爱心勇担社会责任
2月13日，分会发起“爱心汇聚共战疫情张家界导游在行动”募捐倡议，导游群体不顾失业在家的困境，3天时间募集73971.48元，购买了12000个医用口罩，290箱爱心物资，在市疫情防控指挥部建议下，将物资送往与湖北省际卡点最多、最偏远、物资相对缺乏的桑植县疫情防控指挥部。11名导游志愿者驱车十余小时，行程数百公里，来到官地坪镇省道524卡点和五道水镇省道247卡点，将导游群体的爱心送到“家园卫士”手中，并向他们表示崇高的敬意。
整个募捐活动设统筹负责、收款、收款监督、物资采买、采买监督、物资核对、捐赠监督、财务审核等环节，每一笔收款精确到分钟，每一笔支出有完整的购买渠道、单价、数量、总价，做到完全公开、透明。
四、创新宣传形式全员推介旅游
积极建言献策，并认真贯彻张家界市旅工委促进旅游市场全面复苏“310”行动计划、2023年“网游张家界”活动方案文件精神，迅速制定“千名导游网导张家界”活动方案，于2月24号发布关于号召全市导游积极参与“千名导游网导张家界”活动的倡议。并发起“网导张家界”抖音大赛，“#好山好水张家界”抖音话题，利用新媒体平台的巨大流量宣传张家界，并引导导游通过网络、新媒体平台实现就业，增加收入。
活动在抖音发起“#好山好水张家界”话题，截止2023年12月31日，已有3.8亿量，在疫情期间引导1000余名导游通过短视频宣传张家界，导游通过发布旅游攻略、直播带货、直播打赏、私人订制等方式获得的收入，稳定了队伍，留住了人才，解决了导游在疫情期间的生计问题。重点引导、组织20名导游组成张家界导游网红团队，目前团队成员达到10万粉丝以上的7人，其中“导游龙妹”粉丝75.5万人、秘境湘西19.3万人、张家界导游桂英呐粉丝16.7万人，这些导游网红成为通过短视频宣传张家界的一支重要力量。
五、加强技能培训提升执业水平
2月6日，分会发起“加强疫期学习坚定必胜信心”的倡议，疫情防控期间是我们的困难时期，更是我们学习充电的好时机，要充分利用疫情防控这段时间，加强学习，增加知识储备，提升服务水平，以更高的综合素养迎接旅游业的全面复苏。
同时，峰云导游工作室在“荔枝微课”平台，创办“张家界导游云课堂”开展免费线上培训，制作爱国主义教育、旅游政策法规、旅游安全与应急处理、职业道德、导游基础知识、导游执业技能、名优好物、导游国际化八个系统课程，30门课，共100余节，从铭记光辉历史，提升爱国热情；了解法律知识，提升法律素养；防范安全事故，提升急救能力；坚守行业道德，提升职业素养；夯实文化基础，增加知识储备；丰富服务技能，提高从业水平；掌握物产优势，发展旅游经济；扩大旅游见识，提升国际化水平等八个方面，提升张家界持证导游综合素质和业务能力，加快技能人才队伍建设。
截止目前，参与培训人数6074人，其中从业1-5年导游1003人，从业5-10年导游1878人，从业10年以上导游3193人，979人通过人社部门考试考核，获得技能提升培训合格证书与获证补贴。
六、配合主管科室培养推荐人才
2023年，分会配合市文旅广体局人才科、行管科培养行业人才，推荐优秀代表，全年共推荐“国家金牌导游”1名、全省文旅行业标兵候选人1名，市十佳导游、市优秀导游各10名，“网导张家界”导游网红交流座谈会9次。凝聚导游队伍，引导行业健康发展。
七、持续开展活动凝聚行业人心
2023年，分会继续开展稳定导游队伍、关爱导游群体的品牌活动，同时也充分考虑“新冠肺炎”对各大旅游企业的影响，第六届“关爱导游员盛夏送清凉”活动暂停关爱用品发放，倡议部分景区企业在售票处、导游休息室免费提供矿泉水和防暑用品，与全市各大景区携手共渡难关。
2023年12月1日-12月31日，分会继续开展第六届“我为家人做导游”活动，活动共有332名导游1157人参与，导游带着家人走进张家界的山山水水，使景区充满亲情，也充分体现了政府、行业对导游群体的关心。
八、积极稳妥应对安全推进换证
今年是电子导游证身份标识卡换证高峰期，全市六千多名导游需要进行标识卡换新工作，分会提前发布六篇换证指南从到期换证、新证办理、注册地变更、注册号码变更等各角度进行充分指导，清晰明了，在新冠疫情期间换证，分会认证做好导游服务大厅的消毒工作，引导换证导游保持安全距离，做到有序排队，并且佩戴好口罩，健康码通行。安全、圆满的完成了全年的换证工作。
2023年已经过去，崭新的2023年已经到来，“前尘犹未洗高帆又催程”在张家界市委、市政府的坚强领导下，在各相关职能部门的关心和支持下，张家界市旅游协会导游分会班子成员精诚团结、奋进担当，始终铭记初心使命，紧密团结会员、全心服务会员，继续加强行业自律、开展行业维权、组织技能培训，为我市“对标提质旅游强市”战略、为导游行业健康发展做出更大贡献。
张家界市旅游协会导游分会
“舍小家顾大家”，张家界导游好样的
Yourbrowserdoesnotsupportthevideotag.7月底，一场突如其来的疫情波动，让张家界刚刚恢复几个月的旅游业又一次被迫按下了暂停键。张家界宣布暂时不再接待外地游客，同时启动了滞留游客的安全保障及隔离工作。
面对行程被打乱、处于焦虑状态的游客，处于“失业”状态的张家界导游们不计个人得失，迅速行动起来，由张家界市旅游协会导游分会会长刘洋牵头，组建四个志愿者小组，统筹调度，近百名导游舍小家顾大家，配合相关部门负责留张团队服务、外宾服务、散客服务和网络宣传工作，体现了张家界导游的责任与担当。
张家界导游志愿者第二小组，负责留张外宾服务。游客涉及9个国家20余人。这段时间，志愿者们通过电话沟通，宣传中国的疫情防控政策，随时了解客人的需求并提供相应的服务。
日语导游王洋洋负责日本驻华大使馆一等秘书小西先生的服务工作，她多次通过导游分会联系志愿用车，接送小西先生前往市人民医院、市疾控中心进行核酸检测。
了解到小西先生带着小孩，孩子活泼好动，在酒店房间隔离很难受，8月3日，王洋洋把家里的日本漫画、西游记日语版书籍、图画本、玩具等搜集了一袋带给他们。小西先生接到这袋书籍的时候，眼神里流露出感激之情：“谢谢你，解决了我一个大问题。”
在电话采访中，王洋洋对记者说：“身在异乡的外国友人，最为无助也最需要帮助，期盼疫情早日过去，小西先生早日回家。”
英语导游张泽阳负责与德国人Christine一家三口沟通，Christine工作在上海，有好多事要处理，一开始他对隔离不理解，有抵触情绪。张泽阳换位思考，将相关防疫政策耐心翻译给Christine听，最终得到Christine理解并接受了就地隔离的要求。
其间，Christine提出需求，因需隔离14天，每日需要的药品不够，希望张泽阳能想办法帮忙买药，为方便处理工作，希望把在上海办公室的笔记本电脑寄到张家界。张泽阳立即向相关部门汇报。张家界市委外事办和导游分会收到信息后，积极联系沟通，目前，相关药品和笔记本电脑已顺利到达张家界。
张泽阳说：“我现在每天与Christine至少通话半个小时，了解他的需求，同时传递张家界防疫各项措施，保持信息沟通更能让客人感到安心。”
张家界导游志愿者第三小组，负责留张散客服务。由于是自助游客人，没有旅行社统一安排，也没有相对固定的团队组织，人数多、任务重、风险大，志愿者们任劳任怨，将游客接送到指定酒店、为客人购买必需品，提供相关咨询。
共产党员、导游分会理事、高级导游周玲是位90后，她主动请缨到人数最多的隔离酒店去当志愿者，并住在酒店以便更好地服务游客。记者了解到，周玲负责联络160多名散客的餐食，这是工作量相当大且十分烦琐的工作。她说：“我是党员，也还年轻，正是体现自己价值的时候，抢跑一线是我义不容辞的责任。”报喜不报忧的她，一直没跟身在外地的父母说当志愿者的事，生怕他们担心。
周玲已在酒店工作了6天，最让她难忘的是两位回族同胞，起先因信息统计不完全，给他们的餐食没有注意提供回民餐，导致两人吃了两天的白米饭。周玲去道歉的时候，他们说：“没关系，看到你们为了大家东奔西跑，十分劳累，我们不忍心再给你们添麻烦。”一句话让周玲的眼泪再也忍不住。
导游覃基标家有87岁母亲，还有两个儿子，小儿子才8个月。看到导游分会招募志愿者的信息后，他考虑再三，还是前往高风险区的隔离酒店为游客服务。目前，覃基标已入住隔离酒店9天，负责联络90多个客人。他十分想念家人，每晚得闲就和妻子视频，妻子也从原先的不乐意到现在的全力支持。
覃基标对记者说：“疫情不过去，张家界的所有人都不好过，你不出力，我不出力，怎能战胜疫情！”朴实无华的话语充满了旅游人的责任担当和对家乡的爱。
全力以赴迎接“疫”去花开
在这场无声的“战斗”中，张家界导游在疫情防控各条战线上积极作为，发光放热，各街道、社区疫情防控宣传、核酸检测组织、封闭管理执勤、生活物资采买，都可以看到导游人的身影。
导游王艳组织团队导游筹集资金，分两批捐赠一次性医用口罩33100个、医用外科口罩5100个、酒精消毒液750瓶、医用手套1300双、84消毒液、免洗凝胶等抗疫物资，价值4.77万元。
导游秦婷从事导游以前是一名护士，曾参加过汶川抗震救灾护理工作。疫情发生后，她心急如焚，在自己生日前一天报名参加志愿者团队，进入确诊病例密接隔离酒店工作。
导游魏贤彪是一名摄影爱好者，除了在疫情防控期间制作和发布宣传张家界的视频外，还和伙伴一起捐款5000余元，购买6台消杀喷雾机，捐赠给应急救援队，以便进行消杀工作……
在张家界，还有很多人和事感动着记者。随着疫情防控形势变化，政府将分批分期对符合防控要求、已隔离14天、多次核酸检测结果为阴性的留张游客，有序安排返程。张家界导游志愿者第五小组随之组建，新加入的40名志愿者将跟随返程车队进行随车服务。
刘洋说，张家界市目前有1.1万余名导游，岁月静好时，他们是张家界最尽职尽责的宣传员，不论严寒与酷暑，永远在第一线宣传着张家界的山水与人文。当疫情来临时，他们放下导游旗，穿上防护服，又像是一队坚毅的战士，并肩向前，毫不退缩，守护着张家界的这方奇山秀水。他们是可爱可敬、将张家界山水爱进骨髓里的人。
南宁市旅游协会 导游分会成立
8月16日，南宁市旅游协会导游分会成立大会举行，自此我市导游有了自己的“家”。
目前，全市共有3400名导游，其中已加入市旅游协会的会员有1500名。为了更好地对导游会员进行管理和服务，市旅游协会导游分会以“立足会员，服务会员，服务政府，服务社会”为宗旨，期望能够将南宁市的导游员汇聚在一起，构建南宁导游的“大家庭”。分会在今后的工作上将着重从提升导游的技术技能培训，组织
全国特级导游黄志康：“越努力越幸运”
Yourbrowserdoesnotsupportthevideotag.一线带团、成立导游工作室、培训教学，来自广西南宁的85后壮族导游黄志康一步一个脚印，走出了属于自己的精彩。得知获评全国特级导游后，他说：“我并非天赋型选手，多年来，我始终相信勤能补拙。此次获评全国特级导游是一个新的起点，我会继续在工作岗位上发光发热。”一线带团、成立导游工作室、培训教学，来自广西南宁的85后壮族导游黄志康一步一个脚印，走出了属于自己的精彩。得知获评全国特级导游后，他说：“我并非天赋型选手，多年来，我始终相信勤能补拙。此次获评全国特级导游是一个新的起点，我会继续在工作岗位上发光发热。”
大学时，黄志康学习的是旅游管理专业。他在大二时就早早地拿到了导游资格证，开始利用假期带团。2007年，还在读大学的黄志康就接受旅行社的委派接待入境旅游团。“向入境游团队客人介绍家乡的文化和发展成就，让我觉得这份工作很有意义。”黄志康告诉记者，大学期间的带团经历，让他坚定了做一名导游的决心。
黄志康说，自己是一个能坚持也很能吃苦的人。“为了带好入境游团队，我利用一切碎片时间精进英语。为了能够快速成长，每结束一个团我都会写带团日志，总结经验、发现问题。”他回忆道。
为了带给游客更好的出游体验，黄志康会根据游客的不同需求为他们量身定制导游词。“我爱看书，带团经常去的景点，我会编写带有自己风格的导游词，然后再根据游客的不同需求进行调整。服务方面，我更加注重细节，注重为游客创造惊喜。”
加强实践的同时，黄志康还通过不断考级、参加比赛等方式进行系统学习。“以赛代训对我的成长很有帮助，只有给自己设定一个目标，才能有更强的学习动力。”2009年，黄志康取得了中级导游证。2013年，获得了高级导游证。2023年，他成为广西大学旅游管理专业硕士研究生。
采访中，黄志康根据自己的亲身经历，给导游提出了3条建议：“第一、要向榜样学习，不要怕被拒绝；第二、要多学新技能，技多不压身；第三、要跟时间赛跑，对自己高要求，因为机会只会留给有准备的人，越努力越幸运。”
“2011年我有幸成为全国第九批援藏导游员，在西藏工作的半年时间，累计出团123天，接待中外游客近1000人次。”黄志康告诉记者，援藏经历让他练就了迅速适应环境的本领、懂得了坚韧不拔的含义。
前期的业务积累加上援藏导游经历，为黄志康带来了新机会。“2011年回南宁后，一些旅游院校开始邀请我去学校开讲座。我希望能帮助和影响
示范引领作用显现 金牌导游工作室备受期待
Yourbrowserdoesnotsupportthevideotag.日前，文化和旅游部下发加强导游队伍建设和管理工作行动方案2023—2023年，提出加强金牌导游培养，发挥好金牌导游工作室传帮带作用。2023年，原国家旅游局启动了“万名旅游英才金牌导游培养计划”，鼓励入选对象开展业务研究和实践，以点带面、示范引领，为提高导游队伍专业素养、提升旅游服务质量发挥积极作用。随后，各地探索成立了多种模式的金牌导游工作室。经过几年的发展，各地金牌导游工作室状况如何，是否达到了期望？本报记者进行了采访。
2023年12月，首期“万名旅游英才金牌导游培养计划”结束后，上海、北京、河北、山西、杭州、厦门等地成立了多个金牌导游工作室。
“成立工作室的初心，就是要联合金牌导游的力量，讲好厦门故事，努力为厦门形象添砖加瓦。目前，工作室的主要职能是做好传帮带，开展厦门导游岗前培训，提升导游队伍素质。”王婷告诉记者。2023年，厦门两位金牌导游、来自厦门建旅集团的王婷和厦旅国际旅行社的邢立文联合创办了鹭承金牌导游联合工作室。
谈起金牌导游工作室的主要任务，金牌导游河北联合工作室负责人杨磊表示：“工作室以导游分会为载体，主要是为了凝聚河北省内优秀的导游人才，积沙成塔，凝心聚力，发挥金牌导游传帮带作用，为导游人才的培养培育、提高河北导游队伍的整体服务水平、宣传河北的旅游资源和导游正面形象、传递行业正能量发挥作用。”
采访中，记者了解到，金牌导游工作室的影响力正在日益扩大。尤其是新冠肺炎疫情发生以来，多地金牌导游工作室利用自身的号召力和影响力，组织各种培训、举办公益活动、推广家乡旅游，成为导游队伍中的正能量典范。
来自杭州淳安县下姜村的导游小姜，前不久参加了由杭州市金牌导游联合工作室组织的“跟着金牌导游学外语”培训。经过3个月的培训，原先单词发音不准确的他已经能流利地用英文交流了。他说：“2023年第19届亚运会就要在杭州召开了，此次培训就像一场及时雨，让我又掌握了一项技能。”
杭州市金牌导游联合工作室成立之时，正是新冠肺炎疫情席卷全球，跨省团队游、出境团队游均处于停滞的状态。“越是这样的时刻，越是要提振导游的士气。”杭州市旅游协会导游分会负责人何亭说，去年5至7月，工作室与浙江之声广播电台合作，开设了“金牌导游说浙江”栏目，向市民及游客深度讲述杭州。随着国内旅游市场逐步恢复，联合工作室也将工作重心逐步转到“传帮带”工作上，开展了“跟着金牌导游学外语”“跟着诗词游杭州”“跟着金牌导游看世界”、华东知识专题、红色文化专题等培训，每一个都扣准了时下旅游市场关注的热点。何亭说，对于培训课程的设计他们非常谨慎，希望能够给导游带来真正有帮助有价值的课程。
杭州市金牌导游联合工作室在疫情期间的探索就是一个缩影。上海漫悦文旅的金牌导游工作室仅疫情前后就开展了上百场公益讲座、数十场就业指导沙龙、数批免费导游考级辅导学习，累计服务导游400多人。
去年以来，金牌导游河北联合工作室推出了“金牌导游云课堂”等在线公益培训课程，内容涉及河北的历史文化、旅游知识以及导游带团技巧、服务技能、礼仪规范等。联合工作室还在当地导游分会的指导下，与河北新闻网一起制作了“名牌导游带您游河北”系列宣传节目。
疫情防控常态化阶段，山西金牌导游工作室与山西省文化和旅游厅合作推出了“游山西读历史金牌导游话山西”系列节目，由山西省金牌导游组成的“金牌导游话山西”团队，定期讲述山西故事。
依托深圳市导游协会，深圳市金牌导游工作室开展了红色旅游培训、乡村旅游培训、摄影旅游培训、研学师培训等课程，不断提高导游的专业能力。
从成立之初，各地的金牌导游工作室就在公益服务、行业助力、文化推广、执业指导、规范化运营等方面展开探索，并取得了不错的成绩。
采访中，上海漫悦文旅的金牌导游工作室相关负责人分享了工作室的成长经验。“工作室在发展过程中遇到了一些瓶颈。比如，有用人单位想与工作室进行服务合作，但又顾虑工作室是个松散组织，最终合作未能达成。为了让金牌导游工作室更合规、合法地服务行业，2023年6月，我们注册成立了具有独立法人资格的民办非企业单位组织——上海青浦漫悦文化旅游服务中心，相关的管理体系也随之健全，此后的合作也在合规合法的基础上展开，彻底解决了服务资质难题。此外，由于工作室成员来自不同的旅游企业，都有自己的本职工作，在开展一些活动时很难聚齐，我们就发挥网络作用，将线下交流变成线上协商，提高了工作效率，并且通过实行分工协作和项目责任制，更好地完成了各项任务。”
“工作室有个创新，就是把河北省历年参加过导游大赛的优秀选手、中高级导游员以及各地市比较优秀的导游员集结起来，建立了一个河北英才导游群。把工作室的成果及工作信息通过这个群进行发放。同时，这个群也有集思广益的作用，大家可以共同为导游人才队伍的培养、导游服务水平整体提升建言献策。”杨磊表示。
在传帮带方面，各地金牌导游工作室也下足了功夫。山西金牌导游工作室成立了占地百平方米的导游学习交流常设机构“黄金屋”，供导游日常学习交流使用，并邀请专家、资深导游举办公益课堂。
鹭承“金牌导游”联合工作室创始人邢立文说，近年来，工作室组织了厦门新导游岗前培训、厦门优秀导游员素质提升培训课程，还到厦门理工大学、厦门城市学院等院校开展公益讲课，进一步提升厦门导游员队伍素质。
上海漫悦文旅的金牌导游工作室和校企合作，直接面对学生，给予有针对性的指导和培训。同时，协助旅游院校辅导学生参加导游讲解比赛，储备导游人才资源，逐步形成了“产学研一体化”模式。
今年5月19日，由100名金牌导游、20多个金牌导游工作室发起成立的“全国金牌导游联盟”落地文化和旅游部福建培训基地。据介绍，联盟将通过定期举办公益活动，做好金牌导游的传帮带工作，同时搭建交流平台促进金牌导游资源共享。
采访中，多位金牌导游工作室负责人谈到了工作中面临的困难以及建议。
“因为工作室是公益性质的，在组织活动时，经常会遇到该由谁来支付场地和讲课老师费用的问题。又因为是松散型的组织，也难以承接相关项目。”北京曹震金牌导游工作室负责人曹震说。对此，有业者表示，像上海漫悦文旅那样申请成立一个民办非企业单位组织或许是一种思路。
文化和旅游部福建培训基地日常中心主任、金牌导游培训班班主任朱晓珍说，金牌导游培训备受业内肯定，但是从调查反馈来看，还存在连续性培训不足、专业文化系统性培训不够、地域性文化精细化培训不足以及新业态拓展性培训不够等问题。“下一步，基地将在文化和旅游部的指导下，继续精细化金牌导游的培训工作，加大对线上培训的投入，通过丰富培训内容和手段，提高金牌导游培训的专业性。”
何亭坦言，工作室遇到的困难是缺乏专职人员。虽然想法很多，比如，让抖音、小红书等社交媒体上的“网红”金牌导游与杭州的文化和旅游企业对接，带动文化和旅游产品销售；
北京文明旅游新窗口 “导游驿站”给导游关爱加油(图)
9月28日，在国家旅游局举办的“文明旅游为中国加分——每个人都是一道亮丽的风景线”公益宣传活动上，北京“导游驿站”也正式启动，并为首批7个“导游驿站”设立地授牌。“十一”黄金周期间，“导游驿站”将同时在故宫、天坛、颐和园、奥林匹克公园、八达岭、大运河公园和前门地区亮相，展开为广大奋斗在一线的导游工作者的咨询、服务活动，为文明旅游保驾护航。
“导游驿站”英文名：TourGuideRefreshStations的建立，是贯彻落实国家旅游局关于深化导游管理体制改革精神的具体措施，加强对导游队伍的关爱，使全国各地的导游朋友到北京来带团过程中，能到“导游驿站”中得到片刻的休息和补给，同时开创宣传、践行文明旅游的新窗口。
“导游驿站”的具体形式是：在导游团队必经的区域设立统一标识的活动帐篷，配备导游关爱包、饮用水、折叠座椅、急救箱、备用充电器等简易实用物料，摆放文明旅游宣传品和宣传资料。“导游驿站”的管理和工作人员由北京市旅游行业协会导游分会负责。
此次，“导游驿站”启动仪式共有60名志愿者共襄盛举，另外还有50名的导游驿站志愿服务者将于“十一”旅游旺季期间在故宫、天坛、颐和园、奥林匹克公园、八达岭、大运河公园和前门地区等7个主要景区和旅游集中地为导游提供关爱及服务。使全国各地的导游在北京带团过程中，能在“导游驿站”中得到片刻的休息和补给，充分体现对旅游从业者的关爱，激发其对文明旅游的参与。同时导游志愿者将在“导游驿站”内向广大游客进行文明旅游宣传引导。
在志愿者参与志愿服务期间，由北京市志愿服务联合会提供保险保障。对于北京市志愿服务联合会及北京导游志愿服务总队招募的首批导游员志愿者，也将会在“志愿北京”平台记录志愿者服务时长，北京导游志愿服务总队会根据导游员志愿者服务时长及志愿服务表现按照北京市志愿服务联合会相关规定进行星级评定。优秀导游员志愿者可推荐评选五星级志愿者。北京市志愿服务联合会已将五星级志愿者数据与市经信委社会信用记录共享，并逐步将志愿者服务纳入公民信用记录。而优秀导游志愿服务者也将会享受故宫，首都博物馆等公共文化设施特定时间内免费开放的权益。
导游，是时时刻刻守在旅游一线的从业群体，他们是旅游行业的“地基”，但同时也是这个行业最辛苦的“弱势群体”。此次北京市旅游行业协会导游分会建立的“导游驿站”旨在给导游带团过程中打造坚实的后盾。相信这些热心社会公益活动，具有良好的思想道德和奉献精神，有较强的组织纪律性的导游服务志愿者们将会全力为导游们提供热情服务和咨询，也必定将会成为北京“十一”黄金旅游周一道靓丽的风景。