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旅游需求强、偏好个性化 年轻一代旅游消费观生变 青年旅游群体特征有哪些方面

旅游需求强、偏好个性化 年轻一代旅游消费观生变

原标题:年轻一代旅游消费观生变

Z世代意指在1995-2009年出生的人是深受移动互联网影响的一代人。如今,Z世代正逐渐成为消费升级的主力军,其消费习惯和产品认知影响着商业和社会发展,旅游消费领域亦是如此。近日,马蜂窝旅游发布了后疫情时代的“新旅游”--Z世代旅游消费变化报告,深入解读年轻一代旅游消费观念在疫情前后的变化。

受疫情影响,Z世代旅游消费观变化最大的一项是对国内游的热情空前高涨,旅行预算增长明显。

报告显示,47.2%的年轻人表示疫情对旅游消费水平的影响较小,仍会保持和疫情前同级别的消费;16.77%的受访者表示会在“后疫情时代”适当提高旅游消费水平,且增加的预算将主要用于餐饮和住宿,其中,70.37%的Z世代有意愿提高餐饮方面的旅行消费,62.96%有意愿提升住宿消费水平。

报告显示,疫情之前,86.96%的Z世代喜欢在旅行目的地打卡当地特色“苍蝇馆”。但疫情之后,出于安全卫生因素的考虑,这一人群比例大幅下降到35.28%;同时,选择服务正规的连锁餐饮品牌的年轻人从疫情前的43.48%升至74.6%。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶分析认为,年轻人提高旅游消费预算主要是由于他们更加注重旅途的安全性,餐饮和住宿恰好与卫生安全直接相关。此外,他们在当地出行、大交通、景区门票等方面的预算也有所增加。

相比而言,Z世代群体的旅行更加高频,每年旅行2~3次的人群占比45.34%,每年出游4次及以上的人群占比也达到12.42%,这一比例远高于其他年龄段的群体。

在国内游方面,Z世代的消费决策周期发生了小幅变化。疫情前“说走就走”的年轻游客占比36.02%,疫情后这一比例小幅下降至29.19%,但年轻游客的平均旅游决策周期并未出现明显变化。北京、成都、上海、重庆、西安在最受Z世代关注的国内游目的地中排名前五。在出境游方面,Z世代变现得非常谨慎。报告指出,多数年轻人的出境游计划被放在了半年后乃至更久,半年后有出境游计划的人群占比从疫情前的14.91%骤增至疫情后的44.22%,而不提前做出境游计划的游客占比则从4.35%降低至1.86%。

Z世代的旅行方式和消费偏好也与上一代旅行者有着很多不同之处。相比前往热门目的地和知名景点,他们更追求个性化和小众体验,兴趣是他们旅行的最大动因。

报告显示,超过40%的受访者表示会因为一部影视作品或动漫选择某个旅行目的地。同时,他们的旅行也更加注重仪式感,例如有的年轻人将“打卡全世界著名的过山车”作为旅行目标,也有的旅行者计划探访全世界不同的动物世界。

报告显示,87.17%的受访者会在每一次体验中设置“必打卡”项目或打卡清单,其中,博物馆是他们最喜欢的打卡地。此外,主题公园和咖啡店也受到Z世代的欢迎。

在“种草”方式方面,短内容对Z世代的渗透率明显高于其他群体,直播更是成为新兴的旅游种草路径,近60%的Z世代喜欢在马蜂窝等旅游平台上寻找更安全更深度的旅行玩乐攻略。疫情期间,视频化的旅游内容成为年轻旅行者释放旅行意愿和在线种草的重要方式。

与此同时,Z世代同样热衷于在社交网络上分享自己的旅行。报告显示,85.09%的Z世代热衷于在网络上分享自己的旅行内容,其中,近六成受访者表示喜欢在旅行中分享自己的见闻和趣事,近半数的Z世代旅行者表示会在旅行后整理和分享自己的旅游攻略。(责编:欧阳易佳、孙博洋)

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青年旅游成为主流市场带来6大经济影响

青年旅行时间长还有其他更深层次的影响。比如,澳大利亚的一项研究表明,2013年普通背包客在乡村停留84晚花费5759澳元,但青年旅行者停留超过六个月花费21645澳元。2013年普通青年旅行者在澳大利亚花费7278澳元,而所有游客在澳大利亚平均花费仅为3326澳元(澳大利亚政府,2013)。

青年旅行者购买力之所以如此强大,其中一个因素是利用他们父母(他们的父母是忙于挣钱而没时间旅行)的资源。2013年WYSE旅行联盟新视野III调查结果显示,青年旅行者只有25%的花费是家人和朋友资助的。另一个因素是,青年旅行者可以在旅行目的地工作以便在旅行期间挣点钱。

青年旅行的高价值也体现在,青年人在旅行生涯中对旅行目的地传递的“终身价值”。旅行者经常回到他们早年旅行过的地方。在澳大利亚,2011年ATB背包客揭秘研究表明,58%的背包客可能或很有可能5年内故地重游。

2、无论形势怎样,青年群体坚持旅行计划

当形势不好时,青年人也坚持去旅行。青年旅行者相对比较坚持,不太可能因经济问题、政局动荡或疫情突发而放弃旅行计划。澳大利亚旅游局的一项研究表明,2011年三分之二去澳大利亚旅游的背包客旅程受到澳大利亚美元走势上升的影响,但总的旅行里程没有发生太大变化。WYSE旅行联盟开展的一项青年旅行者对2023埃博拉疫情的看法调查结果显示,这次全球性的健康恐慌对他们的旅行计划影响微乎其微。

Contiki执行总裁CasperUrhammer强调说,“青年人想去旅行,无论发生什么事,不管经济形势不好还是政治局面动荡,他们都坚持去,出去看看外面的世界。为此他们已经积蓄了好几年。如果价格上涨了几个百分点,他们还得多攒一些。”(Freed,2023)

事实上,有证据表明,经济形势不好时,青年人有可能旅行的时间更长;如果岗位空缺不多,很多青年人考虑利用间隔年去旅行或去国外积累些工作经验等经济好转后再回来。年轻的专业人士可能选择去参与被称之为“乐就业”的项目,即用多余的钱或积蓄去丰富他们看待问题的角度,直到有新的工作机会。

总体而言,青年市场较整体旅游市场稳定。2009和2010年的WYSE青年旅行行业监测数字表明,尽管青年相关行业也受到危机影响,但一般下滑缓慢,恢复较主流旅游业迅速。

3、青年旅行消费带动当地就业

青年人旅行的时间较长,他们也倾向于把大部分预算花在目的地。WYSE研究表明,大约60%的青年旅行预算花在旅行目的地。有些情况比例甚至更高。澳大利亚旅游局的研究表明,2008年背包客68%的旅行总预算都花在了澳大利亚。

WYSE旅行联盟在2023年开展的千禧一代旅行者调查结果显示,青年旅行者外出旅行最重要的目的是跟当地人交流(55%)与体验国外日常生活(45%)。这种边旅行、边体验当地人生活的方式使得青年旅行者与当地社区联系更加频繁,这也意味着他们对旅游的社区有着直接的经济、社会、文化影响力。

青年旅行者倾向于使用当地供应商,这有助于减少旅行消费外流,推动当地企业发展,对旅行目的地也有一系列的积极影响。例如,Rodrigues和Prideaux发现(2011),在巴西亚马逊地区的背包客旅游创造了大量的本地就业机会、产生了社会文化效益及重要的环境保护成果,比如由于旅游业的收入增加伐木量减少了。

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