2023上半年全球旅游App下载量报告：Tripcom上榜，Booking夺冠

品牌应用数据公司Apptopia近日发布了2023上半年全球旅游及OTA应用下载量Top10榜单。

今年1月-6月，在全球旅游及出行的总榜单上，谷歌地图凭借6100万下载量夺冠；而在OTA类App细分榜单上，Booking.com以4100万下载量稳居榜首。 

燃油折扣和航班追踪App首次进入榜单。其中，航班查询应用FlightRadar24在全球旅游类应用中的下载量排名第十，达到1400万。汽油返现应用Upside的下载量在美国旅游应用中排名第三。

全球榜单中出行类App超过一半

根据Apptopia发布的全球旅游应用下载量排名前十的榜单，超过半数都是出行类应用，而且今年上半年的Top5与2023全年榜单完全一致。谷歌地图依然排名第一，今年上半年的下载量为6100万，其次是Uber5200万、Booking.com4100万、GoogleEarth2730万和Airbnb2660万。

今年上半年排名第六到第十的旅游应用中，打车应用inDriver、高德地图和FlightRadar24均为新晋者。

FlightRadar24提供的AR技术能够让用户直接扫描正在飞行的飞机，了解其出发地、目的地和时刻表。此外，由于俄乌冲突，部分领空禁止飞行，航司不得不绕道，许多用户会通过FlightRadar24查询新路线，导致FlightRadar24的系统曾在3月份被挤爆。近期，由于欧洲航司大规模取消航班，旅客也会通过该应用制定出行计划。

有新晋者必然就会有落榜者，被挤出榜单的应用包括滴滴、Grab和Lyft。除了滴滴和Grab，所有拥有技术支持的打车应用都在向外卖和支付等业务拓展，想要成为“超级App”。自去年7月以来，滴滴出行因监管要求被下架，无法实现新用户注册，至今未宣布恢复上架。这在一定程度上导致了下载量的下滑。

短租应用Vrbo在美国的下载量陡增

与2023年相比，美国下载量排名前十的旅游应用榜单有较大变化，这其中离不开通货膨胀的影响。Upside进入Top3就是很好的例证。Upside在全美2.5万多个加油站提供每加仑25美分的现金返现，并在特定的餐厅和日用店提供类似的优惠。

排在Upside之后的各大OTA的下载量排名有明显变化。今年上半年，Expedia旗下短租平台Vrbo的下载量接近1000万，几乎是2023全年的总下载量。Vrbo也因此超过Hopper和Airbnb，成为美国排名第五的旅游应用。2023年，Hopper和Airbnb分别排在第三和第四位，今年上半年下滑至第六和第九位。

从美国十大OTA下载量榜单来看，Vrbo今年上半年排名第一，而Airbnb在提供短租服务的OTA中排在最后。

从全球OTA榜单来看，Airbnb地位稳固，今年上半年的下载量依然排在第二，或许该平台专注于美国以外市场的增长。与此同时，携程旗下的Trip.com取代猫途鹰，排名第十。

旅客需求被压抑，同时也希望最大限度降低出行成本，这导致了OTA之间的激烈竞争。Airbnb对其应用进行了多项升级，Booking.com明确表示要拓展美国市场，Hopper则致力于打造旅游超级App。

Apptopia认为，Expedia聚焦于其自身和Vrbo增长，对子公司Hotwire、Orbitz和Travelocity的投入有所减少，因为后面三家子公司去年进入了美国十大OTA应用榜单，今年却榜上无名。

参考资料：1. Top10travelappsinfirsthalfof2023.(Apptopia)2. 全球旅游出行App下载量报告：GPS类App领先，打车App占一半.(环球旅讯)3. 旅游科技公司Hopper计划开发旅游超级App.(环球旅讯)携程滴滴Booking.com旅游App

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旅游APP竞品分析报告：携程vs去哪儿旅行vs飞猪出境游

本文从产品定位、产品结构、用户画像、需求分析、功能分析、UI设计等角度，做出了一份携程、去哪儿旅行、飞猪出境游的竞品分析报告。

根据易观数据发布的中国在线旅游预订市场发展图鉴2023，我国的旅游市场在2023年虽依旧欣欣向荣，但增速减缓。旅游人次同比增长率从2023年的12.8%回落到2023年的9.6%，旅游总收入同比增长率从2023年的15.1%回落到2023年的9.2%。与此形成鲜明对比的是，我国出境游市场增势明显。2023年中国出境游人次同比增长率为12%，达到1.68亿人次，为历史新高。2.调研目的

详细比较携程，去哪儿，飞猪三款产品的出境游模块，分析其优缺点。二、竞品选择1.竞品现状

根据2023年12月30日的千帆指数，携程，去哪儿旅行与飞猪位列综合旅游类APP的前三位。这三款产品在活跃人数，启动次数，使用时长上领先于别的同类产品，非常具有代表性。

2023年11月在线旅游类APP月度独立设备数，携程以6653万台位列第一，去哪儿5725万台紧随其后，而飞猪则以3020万台位列第三。

2023年11月在线旅游行业APP月度总使用次数占比，去哪儿高居第一，携程与飞猪名列二、三。

2023年11月在线旅游行业APP月度总有效使用时间占比，去哪儿与携程并驾齐驱位列前二，飞猪名列第四。

由上述数据可知，携程，去哪儿，飞猪稳居于在线旅游产品第一梯队。2.体验环境

三、竞品分析1.产品定位

携程创立于1999年，总部位于上海，目前在全球200个国家和地区与近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系，是中国规模最大的OTA平台。携程的服务宣言有三个一：一应俱全，一丝不苟，一诺千金，志在提供全方位，高质量的旅行服务。去哪儿创立于2005年5月，总部在北京，一家深耕于在线旅游行业的产品技术公司。去哪儿早期是一家纯旅游搜索公司，它将各大小OTA销售的机票、酒店信息汇集到网站上直接销售，后也逐渐成长为全方位的OTA平台。飞猪前身为阿里旅行，2023年正式更名为飞猪。飞猪的目标人群为互联网时代里成长起来的年轻人，聚焦出境游体验、聚焦互联网创新。飞猪起步虽晚，但是凭借着阿里巴巴的平台优势，与各大品牌展开合作，发展势头迅猛。2.产品结构

携程主要有五个模块，分别是首页、行程、旅拍、客服和我的个人中心。

其中，首页又包括出行、住宿、旅游、相关服务以及推荐。机票、酒店等主要业务都可以在首页轻松找到入口。接送机，租车用车等功能即在首页提供了入口，也在相关的业务页面提供了入口。

用户也可以在个人中心里查阅自己的各项信息。旅拍模块的入口在底部导航的中间，增强了携程这款产品的社交属性，提升了用户粘度和停留时间。

去哪儿与携程结构类似，但不同的是底部导航没有类似“旅拍”的社交模块入口，取而代之的是“当地”，内容主要是用户所在地区定位地区的吃喝玩乐信息，同时也提供了大量的攻略。

飞猪因为人群定位为年轻人，强调简约风格，首页的入口相对之前两款产品而言较少。底部导航的发现模块类似于携程的“旅拍”，用户可以在这里阅读、发布、评论旅行笔记，提升了产品的社交属性。

和携程和去哪儿明显不同的一点是：飞猪的底部导航没有“客服”这一选项卡。

地域分布上，三款产品的用户均以北京、上海和东南沿海等经济发达地区为主，其余地区用户数量相对偏少。唯一例外是四川省份，用户数量扛起了西部地区的大旗。

年龄方面，三款产品的用户年龄主要都集中在20-39岁期间，40岁以上的用户很少。飞猪用户在20-29岁区间的概率略高于携程和去哪儿，而在携程和去哪儿在30-39岁区间的概率则高于飞猪。这很可能和产品定位有关，飞猪的定位就是面向年轻人，而携程系比较偏向高品质，商务人群。

性别分布上，根据TalkingData提供的数据，三款产品的男女比例都接近1:1。携程和去哪的女性用户略微多于男性，而飞猪则正相反。

三款产品都已经非常成熟，机票，酒店，接送机等主要功能一应俱全，但是在一些小的方面还略有不同。携程提供了外币换购的服务，飞猪则没有这项功能。去哪儿虽然也有外币换购的选项卡，但是点击后只是告知用户打开携程的微信小程序进行操作，产品本身并不提供这项服务。境外向导也是携程独有，能够有效的帮助游客了解境外当地的人文环境，历史渊源。去哪儿和飞猪都没有相关服务。飞猪和携程都具有翻译助手，去哪儿无此项共功能。翻译助手一定程度上可以帮助游客解决在境外的沟通问题。出境购物方面，飞猪携阿里系支付优势做的最好，携程也有境外合作的商家，去哪儿网没有相关的功能。

出境游方式主要有以下三种：游客自行预订国际机票，酒店游客购买由供应商提供的出境游标准化打包产品游客购买出境游个性化定制产品

根据不同的出行方式，可得到如下主要需求：

6.需求对应功能及UI分析

需求1：用户能够预订/购买国际机票

三款APP的机票入口都在首页非常显眼的地方，且国际机票与国内机票没有在首页做区分：携程与去哪儿风格类似，首页都采用了块状图，机票入口都在块状图第二行第一格。界面结构清晰，分类详细，给人以“专业”，“高品质”之感，但稍显繁杂。飞猪首页采用了图标导航+卡片信息流的样式，机票入口位于图标导航的第一位。它以白色为主要背景色，黄色为点缀色，界面观感更加简洁，轻松，但导航分类不如携程，去哪儿详实。

以下是三款产品的首页，从左到右分别是携程、去哪儿、飞猪、机票入口已用红框标识。

进入机票购买页面，携程可选择购买单程，往返，多程三种类型的机票。与此同时，用户还可以勾选“机票+酒店”这一选项，享受一站式优惠服务。页面下半部分还有低价速报，精选工具等模块，提供详实的服务。

在国际出发地/目的地的选择上，界面上部提供地址搜索框，左侧边栏除了按照大洲划分外，还提供了“历史/热门”，“免签落地签”和“精选海岛”三个标签。右侧内容默认为“当前/历史地区”和热门城市。

去哪儿的机票购买页面有单程，往返，国际多程三个选项。

与携程相比，该页面没有提供“机票+酒店”的一站式服务。

页面下方还有若干功能，其中多地比价应该是去哪儿的特色，显示了其强力的旅游数据整合能力。

在国际出发地/目的地的选择中，左侧边栏除了“历史/热门”外只有按照大洲的地理区域划分。在“历史/热门”这一tab中提供了多项旅游排行榜以及字母索引。

飞猪的机票购买页面虽不提供“机票+酒店”的一站式服务，但是有航班动态以及在线选座两个选项，这是区别于另外两家的特色。

页面下方功能相较于携程，去哪儿较少。在国际出发地/目的地的选择上，左侧边栏除了按照大洲的地理区域划分外还有免签落地签和字母索引两个tab。

需求2：用户能够预订国际酒店

三款APP的海外酒店搜索页面都可以根据地点，住宿时间进行查询，不同的是携程和飞猪可以选择酒店的星级，而去哪儿没有这一选项。下图从左到右分别为携程、去哪儿、飞猪。

三款产品的酒店搜索结果都以列表的形式展示，上方有不同的标签帮助用户进行筛选。页面风格上，三折都以白色为背景色，携程以蓝色为辅色，去哪儿以绿色为辅色，飞猪以黄色为辅色。

需求3:用户能够查看供应商提供的标准化产品清单

携程没有在首页直接设置出境游tab，用户需要先点击旅游，再点击境外而获得境外游的标准化产品。携程以目的地为划分标准，向用户展示供应商所提供的各种旅游产品。用户界面较首页偏柔和，色调上暖色增多。

去哪儿在首页便有出境游tab，点击后内容与携程大不相同：

首先，用户可以根据旅游类型对于产品进行筛选，包括跟团游，自由行等；其次，用户可以根据目的地和旅游主题来获取不同的产品。界面上，色调整体偏蓝，给人青春活力之感。

飞猪的出境游页面依旧是图标导航+卡片信息流的风格，用户既可以根据不同的旅游类型来获取产品，也可以根据目的地来获取产品。

页面下滑，飞猪还以双栏卡片的形式向用户推荐栏一些境外游选项。同时，飞猪也提供栏签证，用车，门票等服务。

需求4：用户能够查看某一标准化产品的细节

三款APP在点击某一出境游产品后都会展示其详细信息，包括价格，行程，评价，须知等等。携程的页面蓝色使用较多，风格比较专业，布局紧凑。去哪儿则稍显宽松，绿色让人感到舒适。飞猪和去哪儿类似，布局较为简介，但是以暖色调为主。

三款APP有一处显著不同是，携程和去哪儿会在当前产品全部介绍完后为用户推荐其余产品，而飞猪的推荐模块放在了用户评价和行程信息之间。

需求5：定制游用户能够提交对于出行的个性化要求

携程的定制游入口放置在首页，提供个人定制，团建/公司定制和私人定制三种方式。用户可以通过在左侧边栏选择境外目的地的方式实现境外定制游。用户以表单的形式提交自己的要求和联系方式，非常正式、专业。整体界面风格依旧是白色为底，“携程蓝”为辅色。

去哪儿的定制游风格和携程不同，用户采用选项卡而非表单的形式提交定制需求。渐变色的使用更加显得年轻，活泼。选项卡设计上，圆角的使用传达了简约，乐观和开放的感觉。整体设计更加的休闲化，年轻化。

飞猪的定制游体系有别于携程和去哪儿。当我们在飞猪首页点击定制游标签，飞猪会以双栏卡片的形式向用户展示一些定制游打包产品。产品详情中甚至已经包括了行程信息，个性化程度相较于携程和去哪儿较低。用户可以以表单的形式递交一些定制需求，但是内容并不充分。

值得一提的是，我分别在三个产品上都提交了定制游需求，携程是最早与我打电话联系沟通的，工作人员非常耐心，专业。个人总结

给三款产品的共同建议：

1境外游用户遭遇的一个主要问题就是“人生地不熟”，无法合理的规划自己的出行线路。而网上的攻略又五花八门，很容易挑花了眼。以此为切入点，三款产品都可以增加一个“路线规划功能”，用户勾选景点，APP智能生成线路。线路生成模型中应当考虑交通状况，当日天气，出行时间等因素，确保线路的合理，实际。这一功能会给用户带来较大的便利，提升用户体验。

2三款产品可以尝试在用户同意的基础上，收集用户信息，如收入水平等，进行更加个性化，更符合用户需求的推荐。这样会减少无用推荐，提升推荐的转化率。

1在首页放置出境游入口，方便用户直接查看境外旅游的相关产品。

2首页“当地怎么玩”和“当地热门”两个模块留其一即可，避免繁杂。

1携程有“机票+酒店”这样的打包产品，同属携程系的去哪儿这方面还不成熟，应充分利用资源，提供一步到位的服务。

2尝试强化社交属性，设立单独的社交模块，方便用户分享自己的行程体验，提高用户粘度和停留时间。

3丰富产品能够提供的功能，如可以给游客提供境外向导服务。

4去哪儿的机票模块中有“多地比价”的选项，可以尝试在酒店模块中也加入此功能。

1首页设置客服入口，使用户可以快速方便的反馈问题。

2将产品详情页中部的“猜你喜欢”放到产品详情的最后，避免影响用户的阅读体验。

3尝试提供“机票+酒店”或是“景点+酒店”的打包产品。

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题图来自@Unsplash,基于CC0协议

今年上半年国内旅游收入23万亿元，同比增长近一倍

21世纪经济报道记者高江虹北京报道

7月13日，中国文化和旅游部发布2023年上半年国内旅游情况。数据显示，2023年上半年，国内旅游总人次23.84亿，同比增63.9%，国内旅游收入(旅游总花费)2.3万亿元，同比增95.9%，可见民众旅游消费热情高涨。

根据国内旅游抽样调查统计结果，2023年上半年，城镇居民国内旅游人次18.59亿，同比增长70.4%；农村居民国内旅游人次5.25亿，同比增长44.2%。农村居民旅游人次增长空间比较大。而分季度看，2023年第一季度，国内旅游总人次12.16亿，同比增长46.5%。到第二季度，国内旅游总人次11.68亿，同比增长86.9%，增速加快。

另据文旅部数据显示，2023年上半年，城镇居民出游花费1.98万亿元，同比增长108.9%；农村居民出游花费0.32万亿元，同比增长41.5%。旅游收入比旅游总人次增长更高的原因是长线旅游比重扩大，以及旅游产品价格上涨。

21世纪经济报道记者唐唯珂实习生黄源轩广州报道

“微风拂面，浪花朵朵，乘着娱乐城堡，领略世界之美。”

邮轮游向来都是游客热衷的观光之选。凭借着别样的风光和独特的定位，粤港澳大湾区在邮轮旅游市场占据着重要地位。

7月4日，“活力广东时尚湾区——心动目的地”宣传活动正式展开。针对暑期旅游目标人群，广东文旅厅推出“粤港澳心动路线”，包括避暑亲水游、人文历史游、滨海风光游、海岛度假游、美食游等八大类型。并邀请省内外头部达人KOC(抖音文旅带货达人)参与路线打卡及全网宣发，吸引学生、亲子等群体来广东旅游。

其中以“穿越港珠澳大桥”为主题的深圳蛇口湾区游轮一日游路线吸引着许多游客，是湾区文旅建设的重要项目之一。

深圳招商蛇口国际邮轮母港有限公司相关负责人表示，未来蛇口邮轮母港将不断深耕大湾区观光旅游和邮轮旅游两大业务，不断丰富市民出行选择，继续开辟

财智澳门｜专访澳门旅游商会理事长张健中：把握研学游、盛事游机遇，大力发展旅游人才和国际客源

南方财经全媒体记者蔡依莹澳门报道 7月14日，澳门旅游局携手澳门旅游业界在韩国首尔举行“感受澳门乐无限”大型路展活动，希望让韩国居民和当地业界加深对澳门旅游优势及崭新“旅游+”项目的认识，开拓国际客源市场。

澳门旅游局局长文绮华表示，相比内地及香港旅客已经恢复至疫情前60%及90%水平，由于海外游客受制于航班等因素，仅恢复至疫情前20%水平，澳门旅游局计划加强对外推广，引入新方式吸引海外客源。

近日，澳门旅游商会理事长张健中在接受南方财经全媒体记者专访时表示，澳门旅游业界积极探索旅游发展新方向，高度重视开拓海外市场，“希望不同层次、不同年龄、不同爱好的各地旅客在澳门都能找到他们旅游所需”。研学游助力澳门旅游业转型

南方财经：这次旅博会也是备受关注，疫情防控政策优化后的第一个线下旅博会都有哪些亮点？

张健中：从澳门政府到澳门旅游业界，以及海内外参展商，对本次的旅博会都投入了大量资源，寄予厚望，从参展的情况来看，本次展览会也是备受欢迎和支持。

本次旅博会有利于澳门建设“世界旅游休闲中心”，加快澳门更好融入国家发展大局，增强海内外旅游联系，提高人们生活素质。因此，吃、住、行、游、购、娱的元素都在本次旅博会得到充分展现。

澳门旅游的两大亮丽名片分别是世界文化遗产和澳门美食，新增的亮点包括澳门的亲子游、盛事旅游以及研学游。另外，我们特别增强了澳门与内地、东南亚市场的联系，希望通过各方面努力，更加展现澳门作为“世界旅游休闲中心”和大湾区旅游枢纽的功能。

南方财经：澳门最近也在大力推行大湾区研学游，为何推动研学旅游备受关注，到目前为止有哪些成效？

张健中：澳门当前旅游发展的趋势分别有家庭游、亲子游、小团化、深度行和半自由行，我们设计了各种符合不同需求的旅游产品。

研学游作为澳门比较新的旅游产品，对内是发掘澳门的旅游、教学、科研、考证各方面的优势，对外是澳门针对大湾区内地城市乃至整体内地市场，以及东南亚市场开发新产品的探索和尝试。

有几个方向甚受欢迎，首先是澳门的“教育+”，让大、中、小学生从不同层次了解澳门的科学、文化、教育，与冬令营、夏令营等结合的产品也深受欢迎。另一方面，澳门和国际联系密切，大部分语言考试、入学考试、国际考试在澳门教育机构都能实现，因此“考证游”也备受关注。

目前澳门旅游商会、澳门酒店旅业商会，已与澳门理工大学和澳门旅游学院达成了合作协议，进入了产品投入产出的实现和市场的运行，初步反应还比较理想。盛事旅游带动澳门旅游业全面发展

南方财经：对比过往，年轻人来澳旅游增多，澳门有哪些元素吸引年轻消费者旅游和消费？

张健中：澳门对于年轻的旅客来说是一个充满吸引力、充满热情、充满探索、富有打卡点的旅游城市，从吃、住、行、游、购、娱各个要素都能够为年轻的旅客带来不同的高质量的旅游体验，例如演唱会、体育赛事等体验感强的旅游，还有文化探究旅游、专题公共旅游、特色美食打卡游等。澳门是一个临水城市、公园城市、南欧风格城市，各地旅客来这里都会有很好的一个旅游体验。

南方财经：澳门在办演唱会或盛事方面具有哪些独特的优势呢？

张健中：澳门的定位就是“世界旅游休闲中心”，文艺活动也作为旅游业重要的展现形式之一；澳门的硬件软件条件具备，有优秀的各星级酒店，先进的表演设施，场馆规模较大，容纳的观众人数多；澳门是中西文化交汇点，可以联系海内外优秀的表演明星和各类表演艺术家；特区政府大力支持优质文化事业，推动澳门作为“以中华文化为主流、多元文化共存的交流合作基地”，做好政策支持；此外，澳门也是一个热情好客、拥有高质量文娱表演性的地区。积极培养本地人才，开拓国际客源

南方财经：作为中葡桥梁和沟通大湾区的枢纽，澳门如何能开拓