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2023新闻报道:国内游旅游退团退费标准

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旅游团退费规定最新文件如果是和旅行社签的合同,自考机构能退费吗江省城钢培训退费流程表一般有相关约定,应按合同条款执行。按照以往的经验。旅行社如果退团退费的话,要支付一定的违约金才可以8.旅游退款标准一般旅游合同上签得很清楚的,国内游基本上是七天以上退订是百分之百的退。

旅游团队目的地是低风险地区,且旅游者出于疫情安全考虑自行要求退团的,常州新北幼儿园退费标准按照文旅部统一制发的境内旅游合同(电子合同)的第十三条和第十五条执行。依据距开团出发时间长短,扣团费5-40%。主要是退车票机票门票等费,退床位费二、旅行社退费最新规定?旅行社在出发前7日以内解除合同的,要向旅游者退还全额费用。国内游旅游退团退费标准是多少

一是旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后,将余款退还旅游者;二是国内游应按照国家或省市交通、旅游等部门布的退费政策进行退费。退费标准的制定,易点拉面会员退费怎么退不仅关系到旅行社的经营利益,更关系到消费者的权益保障。因此,减税退费操作流程图解法驾校报名不退费如何投诉旅行社退费标准的制定应该合理、公正、透明。旅行社应该在合同中明确退费标准。

出发当日,发车后改签原票退费多少支付旅游费用总额70%。如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失,考科目一退费怎么退费的旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿。旅行社不履行合同或者履行合同不合约定的服务质量标准,旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的。一、旅游退团国内团退费标准?依据距开团出发时间长短。退旅游团费用能退多少

旅行社在出发前7日以内解除合同的,律师退费什么标准合适呢海南重大节日退费多少钱散打培训班不退费怎么办要向旅游者退还全额费用,并支付违约金。出发前7日至4日,违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15%;出发当日为20%。旅游退团退费标准退旅游团根据情况是有手续费的。如果是在出团前15天以上退团的话,报了搏击课程可以退费吗天津英孚退费家长看过来湖北天门外国语学校退费那么是可以不用扣手续费,全额退款。如果在出团前十天退款。国内游旅游退团退费标准最新

旅行开始前6至4天,按旅行费用总额的百分之二十扣除;2.行程开始前3天至1天,珠海市初级会计退费流程扣除旅游总费用的40%;3.旅行当天,将扣除总旅行费用的60%。。这是国家文旅委关于退团,退款的条款规定!我给大家解释一下!↓定金条款:里面没有明确说明,按我个人理解,行程开始6天前,是应该全款退的!行程开始4~6天,定金不但可以不退。

旅游普法|旅游纠纷调处典型案例

广大游客在出游时,要选择正规有资质的旅行社参团出游。遇到个人原因、不可抗力等可能影响行程的因素要求退团退费时,应慎重考虑解除合同可能产生的必要费用的扣除,并且妥善保管好旅游合同、收据、发票等相关资料,积极沟通,理性维权,依法维权。

游客张某等两人参加某旅行社组织的云南游,因个人原因无法出行,要求退团退费。该团费共计6700元,旅行社计算要扣除损失费用3737元,游客认为除机票损失之外的其他收费不合理。

经核查,该案游客身体不适提出退团,旅行社扣除产生的机票损、车损、住宿损和送机费用等损失费用3737元,共计退费2963元。在调解过程中,游客对旅游合同提出质疑,称依据合同法其当日提出退团的话只需要承担不超过合同标的30%的违约责任,但是旅游合同却约定需承担60%的损失,这一点与合同法有冲突。当地负责投诉旅游的人员向其作了解释,但游客不认可。最终,因投诉调解双方未达成协调一致意见,该投诉调解终止。

一、该游客投诉内容系包价旅游合同清算的问题。根据旅游法第65条规定:旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。该条款所指必要费用包括两个部分:一是组团社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,二是旅行社履行合同已经发生的费用。

从本案来看,旅游行程尚未开始,必要费用是指组团社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用。旅行社就机票损、车损、住宿损和送机费用3737元损失费用均提供接待社损失情况说明及发票凭证,该损失应是合理可信的。旅游者在旅游行程开始当日解除合同,可按旅游费用总额的60%执行的扣除标准。

二、依据旅游法第65条的规定,旅游者享有法定的合同解除权,这一合同解除权属于任意解除权,旅游者解除合同不涉及违约责任的问题。但是,旅游者行使合同解除权时,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。本案不存在旅游者的违约责任问题,只存在必要费用扣除的问题,因此,本案不适用合同法规定的违约责任条款。

同时,最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第十二条规定:旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同,旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的,人民法院应予支持。

三、旅行社团款是打包结算的,并需要提前预支房间、餐饮、车辆等费用。比如旅行社为旅游团队预订车辆时,按整团人数安排的车型及大小,并确认相关费用,其费用并不因为个别团员临时退团而变化。同样,当旅行社与住宿、餐饮服务供应商签订合同时,也会按照常规来约定不退还费用的特定情形,临时退团的游客理应承担该部分费用。

旅游出团前因疫情退款案

游客陆某原定参加某旅行社的新疆游,因担心新冠疫情,陆某和旅行社协商退团,因退团损失问题未达成一致投诉。

经核查,陆某一家三口,预付旅行社9600元,定于2023年8月1日-8月5日新疆旅行,后因新冠疫情,7月22日提出退团。最终旅行社和游客达成一致,旅行社退还预付款共计8768元投诉人需承担三人飞机退票损失832元。

本投诉案件是由疫情影响行程取消而引起的退费问题,涉及到的法律条款如下:

中华人民共和国旅游法第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:

一合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。

二合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

本案因疫情影响行程取消属于不可抗力影响行程,旅行社和旅游者均可以解除合同;同时旅行社应当扣除实际发生且不可退还的费用后将余款退还给游客。

旅游者张女士反映5月7日入住黄山某酒店房间,发现房间内洗面盆和马桶有破损,酒店维修人员维修后未处理地面渗水,导致其摔伤骨折。双方经过协商,酒店只愿意承担5月8日当日治疗费用,拒绝承担其后续复查费用,旅游者认为酒店方应承担后续的复查治疗费用,故投诉。

接到投诉后,黄山市文化市场综合执法支队工作人员立即联系某酒店相关人员了解情况,旅游者确实在酒店房间摔倒,因双方都没有相应证据支撑,摔倒原因无法认定。经市支队工作人员多次协调,酒店出于人道主义,愿意一次性支付4000元作为补偿。

在处理投诉中,市支队工作人员调查发现导游曹某某组织接待了旅游者张女士一行的旅游行程,并安排导游徐某某提供导游服务,存在未经许可经营旅行社业务的违法行为以及导游徐某某存在未经旅行社委派,私自承揽导游业务的违法行为。针对上述违法行为,分别立案处罚。

根据中华人民共和国消费者权益保护法第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。宾馆是经营性的公共场所,此类事件为不可预知的突发事件,宾馆应按照旅游饭店星级评定标准配齐完善房间内配套设施,对消费者尽到安全保障义务。需要注意的是,民事诉讼的举证责任一般按照“谁主张,谁举证”的原则进行分配,消费者应当注意固定并保存与案件事实相关的证据。譬如,在宾馆发生安全问题,应第一时间处理并留存相关照片,作为事后解决争议的事实依据。

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如需中途离团,61买贵了还不能退费离队前则需签署书面的离队脱团协议,离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。出游过程中,如产生退费情况,以退费目旅行社折扣价为依据。携程网旅游团购退订退款多久到账啊通过携程退票,退票款一般会在15个工作日内到账。携程退票手续费扣费标准如下:1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的。

因当地旅游局规定团队必须制卡操作,浙江省考不考能退费吗退餐必须提前二天以上,关于少年宫退费的申请否则不予退费;若您自愿取消行程或中途离团,一律视为自动放弃,车费、餐费、景点门票均无法退还。退款通常是3到15个工作日到账的。4.旅游买的东西多久能退款呵呵呵……去哪儿网的退款是要银行打款的,是3——15个工作日到账,山东省函授站学费退费退学了能不能要求退费工作日不包含假日和节假日。

旅行社未成团的退款情况:1、应当全额退还团费。根据合同法和旅游法关于格式条款的规定,旅行社应支付违约金;2、旅游法第63条款规定。可以退款,河南大学退费最新政策建议及时与旅行社协商。本次疫情性质属于法律上规定的不可抗力,因此致使不能实现合同目的的,当事人可解除合同;因疫情不能履行合同的。

团#7月底预定的四川九寨沟旅游,关于退费培训班的新闻国考退费申请书怎么写预定7月30日出发,出发的前两天刚好看到四川疫情消息,所以果断退团了。到目前为止,一个多月了,报团的费用9000多还没有退给我。想问下大家都是多久退的。a好像在aa上有个7天无条件退款的协议,只要在他们团购的产品付款成功后的7天之内,若未消费。(责编:注会申请退费流程详解)

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依法依规处理,游客企业互谅互让,文旅部门维护各方权益

5家旅行社积极退费获点赞

近日,武汉旅游质监部门发布武汉市涉疫旅游退团退费情况通报第一期,为5家积极主动、进度靠前的旅行社点赞。

武汉携程国际旅行社推出携程疫情退订保障政策,主动承担游客退团损失。目前武汉地区受疫情影响跟团游订单总金额92%已完成退款。

湖北海旅百事通国际旅行社有限公司迅速制定因疫情退团退款的相关政策并遵照执行,已陆续向游客退还符合政策且没有争议的团费740万元。

湖北幸运乐游国际旅行社有限公司、武汉中国旅行社有限公司、湖北易游天下国际旅行社有限公司等企业积极推进退团退款工作,获得游客好评。

武汉市文旅部门打响旅游退团退费主动战、攻坚战,要求各旅行社以“游客”为中心,依法依规妥善处理退团退费工作,与供应商尤其是境外地接社积极联系沟通,在费用上积极争取最大限度地为游客减少损失。

6个要点讲清维权盲点:

为进一步服务市民,武汉市旅游质监部门就相关主要问题进行了梳理,为市民和游客扫除维权盲点。

1、什么叫不可抗力?本次疫情是否属于不可抗力?

答:不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。根据民法总则规定、人大法工委解释以及突发公共卫生事件应急条例,此次“不可抗力”情形是“突发公共卫生事件”,因突发公共卫生事件导致旅游合同无法履行的,应认定为不可抗力的情形。因疫情防控需要,按照国家有关要求,旅行社暂停团队旅游活动等,无法正常履行与旅游者签订的旅游合同,且旅行社及履行辅助人已尽合理注意义务,仍不能避免,也不能克服,故属于不可抗力。

2、从何时开始界定为“不可抗力”?

答:关于“不可抗力”发生的时间节点,以行政机关公布第一份“停航”或“停团”的行政命令时间为准。武汉市文化和旅游局官网显示,1月22日,武汉市文化和旅游局发布了关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控、严格控制相关旅游活动的通知中指出,一、全市所有旅游团队一律取消,全市所有旅行社企业不得以任何方式推诿、并做好团队取消的后续工作。二、旅行社依法依规做好退团退费工作。根据旅行社服务质量赔偿标准、旅行社条例实施细则等有关法律法规,由于不可抗力不能成行而取消旅游合同的,旅行社和游客均不需要支付违约金,旅行社应退回游客前期所交的预付金原则上扣除已支出的合理费用。退团退费的具体办理,由旅行社和游客在依法依规基础上进行友好协商。

3、对旅行社退团退费处理有异议要找谁,游客需要递交什么材料?

答:可拨打“12301”全国旅游服务热线,同时提供涉及投诉方、被诉方及相关的投诉凭证。

4、如果不能全额退费,扣除费用法律依据是什么?

答:旅游法第六十七条规定,因不可抗力使旅游行程受到影响时,合同的解除、变更及其相应的法律后果由双方依法承担。即使是因疫情导致行程取消,很多旅游者退费可能还是有损失的。旅游法第六十七条规定:“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理……二合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者……”,旅游者无权要求旅行社退还已经实际支出且无法退还的费用。但旅行社需要提供“已支付且不可退还的费用”的凭证。

5、游客在外滞留,增加的费用谁承担?

答:根据旅游法第六十七条之规定,已出团,因疫情管控造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。

6、旅行社多长时间能办理好退费手续?

答:停团后,旅行社需要与地接社、航空公司和其他履行辅助人等沟通确认最终损失金额,需要耗费大量时间和精力,最终退款以及款项退还额度,要以与各家航空公司尤其是国外航空公司、产品供应商、地接社合同约定和处理意见为准,退费协调时间可能相对较长。因此,相关方面已要求企业通过各种方式加快速度,也请市民尽量给予理解。

在此非常时刻,用真实的记录,笔者要为那些平凡和不凡发声!处于这样的定会被历史铭记的特殊时刻。我们相信,真实人物故事,更具说服力,更感动人心。

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旅游者提前退团旅游费用是否应退还

旅游者提前退团旅游费用是否应退还

旅游者提前退团旅游费用应退还。

旅游法规定,强调旅游者有任意解除合同的权利。

1、旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的,旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;

2、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

(1)行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%扣除;

(2)行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%扣除;

(3)行程开始当日,按旅游费用总额的60%扣除。

看完本文的内容之后,大家对于这个问题都清楚了吧,这在实际中也是比较重要的一点。我们需要根据规定来处理,才能维护好自己的合法权益,对于这种情况的旅游费是可以退的,大家都清楚了吧。如果您有其他问题,欢迎咨询华律网专业律师。

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