郑州夕阳红 郑州夕阳红旅行社 夕阳红专列
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老年夕阳红旅游是河南康辉国际旅行社集团有限公司的核心业务之一，旨在为广大中老年朋友提供高品质的旅行服务，带给老年朋友健康、快乐。主要服务于中老年家庭散客及离退休办、居委会、老干部局等团体；以提供最有价值的旅行服务，做河南最好、最人性化的老年旅游机构是我们企业的长期目标。老年旅游，我们一直以顾客的舒适、安全为第一原则；潜心研发线路；服务水平不断提高；形成了鲜明的品牌特色，在中老年旅客中形成了较高的品牌认知度和美誉度，已成为河南省最大的老年旅游机构之一。郑州去云贵湘郑州去海北桂郑州去北京夕郑州去福建郑州去西部专郑州出发老人去云南旅游_郑州到昆明大理丽江双卧10日夕阳红专列旅游团跟团游
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预订须知1、请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。2、云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。
3、云南当地带中央空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！
4、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋。
5、报团时，请自行购买旅游意外伤害险，多一份安全保障。
1.确保身体健康：由于云南滇西线地处高原，海拔较高，故有心血管、高血压疾病的客人不建议参加该产品行程。
2.注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3.做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4.注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，特别自由活动期间，切忌单独行动，注意人身安全，遵守国家各项法规。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
5.慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6.防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。
7.遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食主要是坚果类，以免发生呛水或卡咽危险。
8.保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
9.携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。
10.保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
11.理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。温馨提示
1、我们绝不降低服务标准变相低价！
2、我们绝不因为游客不购物而降低服务品质！
3、我们绝不更换景点，压缩游客浏览时间！！
期待您的来电:13525558446(手机号同微信号)预订流程：网上预订/电话预订旅行社确认付款/签约预订成功开心出游
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近日，记者在河南康辉旅行社了解到，2023年秋季开始发车的“爸妈之旅”夕阳红旅游专列报名已经开始，旅行社工作人员陈海宁的接受记者采访时表示，“爸妈之旅”旅游专列在铁道部的大力支持下，与兄弟旅行社共同努力筹备，在去年旅游专列的成功运作上，以贴心细致的服务，良好的口碑，赢得了广大河南老年人的认可和信赖，相信今年的旅游专列会让
导游技能：如何带好老人团
案例分析由本案例中，可以看出老年团队的一些特点，只有了解这些特点，才能更好的对老年旅游团体进行服务。导游员小李，的确在接待团队过程中受了许多委屈，但在与游客沟通时，还是缺乏一些沟通的技巧。老年团的特点往往以下几点：
01对旅游服务期望值非常高
旅游团费的支出对于日常花销不大的老人家来说，是笔不小支出，所以往往期望值很好，从刚才的案例我们就可以看到，即使合同中已提示黄山住宿时条件比较艰苦，但老人们并不认同，认为这不是旅游该有的安排，必须要调换房间。
特别是在一些需要自费支出的项目上，许多老年人不积极、不参加。除了怕导游员从中挣取回扣外，也和一些老年人非常节俭，不愿意多花费有关。
老年人在多年的生活中积累了丰富的经验，他们十分留恋过去的生活，对新鲜事物接受慢，喜欢听旧歌曲，谈往事。
老年人的体力往往不及年轻人，反应能力和记忆理解能力也大幅下降。
05社会阅历丰富，但戒心大
老年人经历丰富，但往往有容易产生先入为主的印象，而且根深蒂固。尤其是经常听说导游员是如何“骗”钱后，产生了一种排斥心理。
06参与感强，喜欢被赞美和认同
老人家常常也被称作是“老小孩”，原因就是老人家更喜欢扎堆聚群，更喜欢听到别人的夸赞和表扬。
07做事认真，但容易走较真的极端
老人家的思维相对比较传统，固化认真。有怕吃亏的心理，一旦感觉自己利益有受损，或不符合自己的想法要求，容易“暴走”。案例归纳
由此，要带好老年团就需要注意这些特点，老年人好思古怀旧，希望得到尊重，在旅游过程中，导游员要早作准备，多沟通、多交流。具体的方式有：
在出发前或旅游途中，都要巧妙的打好预防针，把团队情况和可能出现的问题，提前告知客人。
02安全第一，多做提醒
老年团无论是从体能和反应都不及年轻的时候，走失、跌伤等是老年团体的常见问题。所以平时多点点人数、多提醒下安全总没错的，如游览活动中一旦走失应告知原地等候；客人外出时提醒携带所住酒店的名片或行程表；保管好房卡或钥匙；提醒客人进出卫生间需防滑；洗澡时可先将地巾铺到地板上；保管好自己的随身物品贵重物品等等。
03提前联系，建立良好印象
要充分考虑到到老年人的心理，出发前做好联系和提醒工作，比如出发提醒带好身份证等有关证件，常用药物、衣物、舒适的鞋子、雨伞、太阳镜、防晒霜等用品。告知客人自己的联系方式等等。让老人家有先入为主的良好印象，有利于工作的开展。
04多做赞美，体谅关怀
老人家常常希望被关怀，喜欢有参与感，往往表现出很大热情，所以导游要多做适度的赞美。老人家往往怀念往事，喜欢按老经验衡量事物和他们，导游员在服务中一定要保持充足的耐心，多加体谅和关怀，毕竟人都有老的一天。
05控制节奏，劳逸结合
老人家的体能和反应慢，往往很多老人家都有的一定身体健康问题，所以行车时间过久时，应适当增加停车休息次数。在游览过程中，讲解语速要慢，话题多以聊天为主，并反复强调要提醒注意的问题。游览的速度要劳逸结合，放慢步伐，边走边讲，给老年人休息的时间。
06学会尊重，注意细节
对于老人要学会：耐心、热情、恭敬、尊重的态度，有时老人家会比较较真，性子急，导游要学会适度的让步和引导。特别是老人家往往很注重细节，比如时间观念强，不喜欢迟到。案例总结
对于老年团的餐饮、住宿、交通等要求：
最好提前告知老年游客就餐的座次和用餐的同伴。进入餐厅时，提醒老年游客注意餐厅地面，防止滑倒。菜肴做到冷、热、荤、素搭配合理；主食保证数量，忌安排辛辣、刺激性较强的食物。提醒老年人游览期间勿饮酒。此外，饮食要讲卫生。在旅途中的饮食宜清淡，多吃蔬菜水果，外出时提醒老年游客自备餐具和水杯，并确保行程中的热水供应。
在安排酒店住宿方面，尽量安排同一楼层住宿；如遇没有电梯的酒店，避免安排在三楼及以上楼层。安排游客入住后，导游必须检查每一个房间的安全设施，向旅游者讲明消防通道方向和安全设施使用须知。
选择正规的旅游车队。另外，避免选乘红眼航班。
老年团的行程设计一般是以经典景区为主线，并配合一些适合老年人的主题活动。旅行社在游览安排上尽量做到休闲、轻松，避免过度疲劳。可适当安排一些如养生讲座、琴棋书画比赛、联欢会等活动。为防游客走失，可将组团社、地接社以及导游员的联系电话写在纸上，做成胸卡交游客保存。
在行程中，要慎重选择和推荐购物点，指导老年旅游者理性消费。
在景点解说上需要慢速，口齿清晰，服务要亲切、热情和周到，在导游讲解技巧上要多运用含蓄、幽默的方法。
导游工作要突出一个“稳”字。进入景区时导游必须提醒旅游者安全注意事项。游览时，做到走路不观景、观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时，更要提醒老年游客注意安全。参观游览一个景点后，要适当安排自由活动时间。