疫情延绵两年，全国旅行社数量不降反升，国内外旅游业还有这些变化
日前，文化和旅游部发布2023年第四季度全国旅行社统计调查报告，公布了去年第四季度全国旅行社组团人数、接待人数及单项服务人数等。至此，2023年全国旅行社的全年数据均已出炉。
在疫情延绵两年有余后，首当其冲的旅行社实际经营情况如何？旅行社数量、旅游从业人数是否会急剧减少？
记者查阅了2023年前三个季度、2023年全年、2023年全年的全国旅行社统计调查报告后发现，疫情中旅行社数量并未如预期的那样减少，反而有所上升，但游客接待数、旅游收入和从业人员数量下降较为明显。
国内旅行社数量不降反升
根据公开信息，2023年至2023年全国旅行社总数分别为38943家、40682家、42432家，呈现逐年上升的趋势详见下图。疫情前，旅行社数量逐年上升情有可原，但疫情中因出入境游陷入停滞状态，跨省游又多次开开关关，加上不少人习惯了短途自驾出游，旅行社业务量萎缩不可避免，为何旅行社数量不降反升？
对此，春秋旅游副总经理周卫红解释说，疫情中有部分旅行社暂停营业，但只要不去相关部门主动申请取消许可证，就依然可计入旅行社总数。而实际的旅行社数据，要看这家旅行社有没有正常缴纳社保、租金、税收等，这些才对应着实质性的经营行为。
另外，2023年全年的旅行社总数中，通过省级文化和旅游行政部门审核的有31578家，这一数据比2023年减少了9104家，缩减比例约为22.3%。
从全国旅行社从业总人数来看，就更为直观。2023年，全国旅行社的从业人数比2023年减少了93444人，减少的人数占比约22.5%。2023年的旅行社从业人数未公布，但从疫情实际影响来看，去年旅行社的从业人数只会比2023年进一步减少。原因在于疫情影响持续，旅行社经营收入和利润均大幅下降，人员支出难以维持疫情前的水平，一部分旅行社从业人员处于强制休假、工资打折状态，还有一部分人转向了微商、保险、销售等行业。
国内游组团人次恢复至疫前44.5%
再来看看全国旅行社在出入境和国内游方面的组团人数和收入情况。从疫情前的2023年，到遭遇疫情冲击的2023年，全国的旅行社在组团人次和收入上都受到了明显影响详见下图。
自2023年1月中旬证实新冠病毒可“人传人”后，当年1月24日和1月27日，全国旅行社及在线旅游企业的团队游、“机票+酒店”产品业务和出境游组团陆续暂停。但在此之前，各项业务仍照常进行。因此，统计口径中2023年的出入境游人次和收入，主要涵盖的是当年1月1日至旅游团队业务暂停前这一阶段的数据，在全年数据中占比较少。
国内游数据上，受疫情影响，2023年国内游人次仅相当于2023年的32.7%，国内游收入相当于2023年的43.4%。已经公布的数据中，2023年旅行社组团国内游人次达到7857.6万人次，恢复至2023年的44.5%左右，出入境组团游则全年处于停滞状态。
行业人士表示，尽管疫情期间的黄金周国内仍有一些景区出现人满为患的情况，但从旅行社实际组团人数来看，旅游市场恢复的总体情况与疫情前相比，仍有较大差距。除了人次上的差距外，周边游、短途游在疫情期间流行，也意味着旅游客单价降低。疫情前每位游客的一趟出境游花销大约在8000-18000元之间，疫情下降格为周边游后，这笔花销可能下降为1500-2500元左右，这也会对旅行社的营收带来直接影响。
鉴于旅游业在疫情中受到的冲击较大，国家发展改革委、财政部等14个部门联合印发关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策的通知中，对旅游业及服务行业推出了一系列纾困扶持政策。但对旅行社这一市场主体而言，比扶持更重要的是持续“造血”，即在实施科学、精准防控措施的前提下尽量保持不间断的经营状态，从而实现资金链的正常接续和运转。
2024年全球旅游业或将强劲复苏
相较于2023年的低谷，2023年全球旅游业有所恢复。根据联合国世界旅游组织UNWTO的数据，2023年全球旅游人数达到4.15亿人次，比2023年同期增长了4%；全球旅游业的经济贡献约为1.9万亿美元，比2023年多出0.3万亿美元；旅游收入也较2023年有所改善，2023年国际旅游的出口收入约为7000亿美元。
但全球旅游业尚未完全恢复，与疫情之前相比依旧有较大差距。国际游客人数与2023年相比依旧下降了72%；疫情前旅游业的经济贡献高达3.5万亿美元，是2023年的1.84倍；而2023年全球旅游的出口收入更是达到1.7万亿美元，比2023年多出1万亿美元。
尽管如此，随着全球疫苗接种率的提高，以及各国放宽对国际旅游的限制，2023年全球旅游业将得到进一步发展。据统计，2023年以来，全球已有超过60%的国家和地区开放或计划放宽出入境旅游的限制。而根据世界旅游及旅行业理事会WTTC的预测，2023年全球旅游业将创造近8.6万亿美元的收入，相比2023年的9.2万亿美元，仅少了6.4%。并且，2023年全球旅游业将新增5800万个就业岗位，总量达到3.24亿，相比2023年增幅达到18%，仅比2023年少了约1000万个工作岗位。
对于全球旅游业何时能恢复至疫情之前，专家学者们给出了不同的看法。根据联合国世界旅游组织最新的调查，约30%的专家认为2023年全球旅游业能够恢复至疫情之前；但超过60%的专家认为这一时限将推至2024年甚至更久；仅有不到5%的专家认为2023年即可实现。
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香港中旅社助力“湾区升明月”2023年大湾区电影音乐晚会近日，由央视电影频道、紫荆文化集团和凤凰卫视共同主办的“湾区升明月”2023年大湾区电影音乐晚会圆满落幕。作为此次活动的协办单位，中旅旅行所属香港中旅社全程参与相关接待工作。在接到主办方邀约后，香港中旅社迅速行动，细致安排，制定了完善的接待服务方案。6月26至30日期间，香港中旅社与中旅旅行粤港澳区域公司通力配合提供当地相关接待服务。在接送服务方面，香港中旅社先后调派大巴20次、中巴20次、过境商务车20次及80部7座商务用车；在住宿安排方面，协调机场富豪酒店、丽豪航天城酒店、天际万豪酒店，累计提供房间350间；在接待服务方面，设立了香港国际机场、香港亚洲博览馆在内的五个中旅服务接待站。本次晚会是2月6日全面通关以来在香港地区举办的演出规模最大、参与人数最多、影响范围最广的线下演出活动。逾百位两岸三地电影人、音乐人及文体科技界代表欢聚一堂，联袂为全国观众奉献了一场精彩绝伦的视听盛宴。活动期间，香港中旅社累计为650人次提供了“零延误，零投诉”的高品质接待服务，助力表演嘉宾和各界来宾齐聚香江之畔，共同奏响喜迎香港回归祖国26周年和推动粤港澳大湾区融合发展的时代最强音。中旅旅行粤港澳区域公司承办中山大学发展中国家硕士项目研学活动
6月19日，由中国驻大阪总领馆主办、中国旅游集团旅行服务有限公司以下简称“中旅旅行”承接并提供全程接待的日本民众新疆行系列团第一团抵达新疆乌鲁木齐，开启8晚9天的友好之旅。首发团共有来自日本的21名游客，他们计划在6月19日至27日期间，走进乌鲁木齐、吐鲁番、库尔勒、库车、阿克苏、喀什六个各具特色的目的地，跨越南疆北疆，深入体验大美新疆的秀丽风光和多彩民俗。据悉，该团正式拉开了日本来华入境游的序幕，成为我国入境政策放开后的第一个日本入境旅游团，将吸引
2023年一季度中国旅游市场分析报告
受新一轮疫情影响，2023年一季度旅游市场数据明显弱于去年同期。文旅部发布2023年一季度和元旦、春节旅游数据：其中元旦、春节假期，全国国内旅游出游0.52亿人次、2.51亿人次，同比分别减少5.3%、2.0%；实现国内旅游收入分别为255.09亿元和2891.98亿元，同比分别减少6.6%、3.9%。一季度国内旅游总人次8.30亿，同比减少1.94亿，下降19.0%；国内旅游收入0.77万亿元，同比增加0.03万亿元，增长4.0%。本文整理了包括星级酒店、旅行社、各省市、各假期等各渠道的旅游市场数据，以分析一季度旅游市场全貌。
一、2023Q1旅游数据
文旅部数据显示：2023年一季度，国内旅游总人次8.30亿，比上年同期减少1.94亿，下降19.0%。其中，城镇居民旅游人次6.21亿，下降11.4%；农村居民旅游人次2.09亿，下降35.3%。国内旅游收入旅游总消费0.77万亿元，比上年同期增加0.03万亿元，增长4.0%。其中，城镇居民旅游消费0.62万亿元，增长9.4%；农村居民旅游消费0.14万亿元，下降14.5%。
面对复杂严峻的疫情防控与服务业发展形势，2月，国家发展改革委、文化和旅游部等14个部门联合印发了关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策，将旅游业作为重点帮扶行业之一，有针对性地推出一揽子帮扶政策措施，包括7项旅游业专项政策、10项适用于旅游业的普惠性政策，以及精准实施疫情防控措施等。同时，各省市和地方政府也随后发布了一系列针对中小微企业等市场主体的帮扶政策，通过减免房屋租金、缓缴住房公积金、加强金融支持、实施就业补贴等举措帮助中小微企业度过难关。
数据来源：文化旅游部，迈点研究院整理
2023年一季度全国旅行社国内旅游组织499.04万人次、902.61万人天；接待677.95万人次、1038.10万人天。一季度全国旅行社总数为42604家，全国旅行社统计调查数据审核完成率为84.97%，26个地区数据审核完成率高于全国水平。其中，天津、河北、辽宁、黑龙江、江苏、安徽、福建、江西、山东、河南、湖南、贵州、宁夏、兵团的审核完成率达到100%；受疫情影响，上海未填报一季度统计数据。一季度，旅行社国内旅游接待人次排名前十位的地区由高到低依次为江苏、海南、安徽、湖北、浙江、重庆、广西、广东、湖南、云南。在出境游继续暂停、局部地区疫情零星散发、跨省游熔断、倡导“就地过节”的情况下，旅行社企业经营困难加剧。为弥补现金流的不足，多家旅行社相继扩大经营项目，构建未来发展新商业模式，认真思考应对消费升级下的旅游市场变化，创新经营思路，来打造旅行社企业的核心竞争力。
数据来源：文化和旅游部，迈点研究院整理
2023年一季度，受国内持续散发的疫情及严格的疫情管控政策，酒旅行业仍处于被压抑状态。据信达证券数据：一季度，全国酒店平均房价为392元，平均出租率为43.13%；平均房价同比为0.97%，相比2023年一季度基本没有恢复和变化，平均出租率为-4.5%，呈现继续萎缩态势。受新一轮疫情影响，2023年3月酒店市场数据明显恶化，弱于去年同期。虽然酒店业在疫情的泥淖中艰难发展，但国内酒店企业面对现实困境，亦在加快调整供应链、创新产品服务、升级营销方式、强化竞争之道等。
各地区来看，全球疫情肆虐导致国门封闭，海南成为了国人唯一的海岛度假目的地选择。因此，自2023年四月份国内全面解封以来，海南酒店业绩提升迅速，且在北方进入冬季之后，其需求量也只增不减。根据海南省酒店与餐饮行业协会数据显示：2023年第一季度，海南旅游业进入稳定的高速增长状态，1-2月份旅游过夜人次各月份同比增长都在10%以上，旅游收入同比增长20%以上，即使对比疫情前的2023年，旅游人次、收入、过夜人次均呈同比高速增长状态。
数据来源：文化和旅游部，迈点研究院整理
疫情期间，酒店的餐饮营业额有明显提升。消费者的消费能力与需求在发生改变，对于酒店餐饮的消费能力也在不断增加。消费客群对于食物的品质和安全问题越来越重视，星级酒店餐饮备受欢迎。除此之外，酒店餐饮新零售模式也崭露头角，如年底火爆的酒店预制菜年夜饭即酒店出售年夜饭菜品的半成品，客群购买后回家加热即可食用，这样可以保证疫情期间“不聚集、不扎堆”的安全情况下又保证了菜品的口味与质量。酒店不再局限于酒店固有空间，积极布局线上，跨入外卖赛道，与新零售交集，发展半成品食材、自热美食、罐头产品等，提供私厨定制和上门服务等服务，深挖市场新需求。2023年一季度，星级酒店餐饮营收前十的地区为：浙江、江苏、广东、山东、福建、四川、安徽、河北、北京和湖南。
数据来源：文化和旅游部，迈点研究院整理
二、2023Q1节假日旅游市场
2023年元旦期间，四川、辽宁、湖南、北京等地接待游客数量和旅游收入双增长，江苏、广西、广东等地旅游人次和收入同比均出现小幅下降，全国整体情况呈现平稳态势。周边游仍为元旦出行主流，其中新一线城市热度凸显。在冬奥会话题与体旅融合趋势共同催化下，各地区冰雪游景点均有进入热门目的地榜单。元旦期间离岛免税再创历史新高，海南步入旅游旺季。
马蜂窝数据显示：当地游仍是大多数游客2023元旦出行的首选。三亚位居热门目的地榜首，蜈支洲、亚龙湾、南山进入热门景点前十名，三亚的奢华度假酒店成为年轻人跨年“宅酒店”的热门之选。元旦小长假期间热度最高的目的地城市第二至十名分别为：北京、阿坝、杭州、上海、成都、珠海、哈尔滨、重庆、广州。携程数据显示：在国内疫情常态化防控下，短途周边游依然是用户出行的主流选择，省内游订单占比近六成；全国十大周边热门目的地排行中，南京、成都、杭州、郑州、长沙等新一线城市占据半数席位；