年轻人来了，旅游市场请接招
年轻客群正在深刻影响着中国旅游业，这从数据就能看出来――“90后”占比超过50%，成为今年“五一”出游人群的绝对主力。他们既可以追求家庭集体出游的小确幸，也可以追求情侣的浪漫之旅，甚至来一场独自一人的探险体验。这届年轻人既拥有实实在在的旅游消费能力和出游需求，其选择更具多样性，出行也更不将就。在启动国内消费市场的大背景下，面对年轻人磅礴的旅游需求带来的改变，旅游市场主体如何接招？
毫无疑问，“90后”成为刚刚过去的“五一”旅游市场的关键词之一。
“年轻群体，尤其是‘00后’的出游是推动今年‘五一’火爆的重要原因。”去哪儿大数据研究院院长兰翔介绍，从去哪儿数据看，“五一”出游的人群中，“90后”占比超过50%，成为绝对的主力，其中“95后”占比达到23%。不仅如此，与2023年同期相比，1995年至2000年出生人群的出游增速达到1.85倍，“00后”增速达到2.5倍，“00后”成为出游增速最快、活力最高的人群。
不同于“80后”“90后”携家带口扎堆服务好、旅游资源多的传统热门目的地，“95后”“00后”更加偏爱小众旅游目的地。去哪儿数据显示，在增幅最高的新疆阿克苏、西藏阿里、湖北黄石、云南怒江、黑龙江黑河等目的地的预订中，“95后”“00后”占比超过四成，远超“80后”“90后”的占比。
兰翔认为，从今年“五一”假期来看，20岁至25岁的游客已经全面崛起。从其出游特点看，更加注重个性化、品质化的“95后”“00后”，不仅目的地的选择更加广泛，旅游的纵深较其他年代游客也更加深入，乡村游、房车游、户外游等新型旅游形式深受年轻人的追捧。可以预见，在未来的旅游市场中，“95后”“00后”在推动旅游需求不断增长的同时，也将推动整个旅游业向多元化、个性化进一步发展。
相比在年轻客群中更有市场的去哪儿，携程“五一”数据中，年轻群体虽未成为绝对主力，但其比例也十分可观。携程数据显示，渐渐成为职场实力担当的“90后”在今年“五一”出游人群中占比达37%，成为绝对出游主力，“80后”位列第二，占比达27%。
其中，以“00后”为代表的“Z世代”1995年至2009年出生的人人群在这个“五一”旅游市场中表现亮眼，占比达21%，旅游消费直追“80后”。“70后”占比10%，“60后”占比2.7%，“60前”占比2.3%。而在性别分布中，携程女性用户占比51%，略高于男性用户。
携程相关负责人介绍，将多项业务数据进行比对，可以发现“00后”与“80后”两大主要出游群体在旅游消费中差异明显。以景区为例，在“00后”所青睐的热门景区中，以“险”著称的华山位列第一，圆明园、颐和园、拙政园紧随其后，主题乐园类景区仅有上海迪士尼度假区入围前十。对于这一代年轻人来说，既要拥有历史文化的厚重感，也要参与体验感强、挑战性高的玩乐项目。而“80后”偏爱的热门景区，主题乐园类景区占据半壁江山，“溜娃”才是“80后”小长假中的头等大事。
对这个世界充满好奇的年轻人更加偏爱碎片化的体验。在“00后”的携程关键词搜索中，“小吃”“夜市”“奶茶”“打卡”“地标建筑”位列热度前五，“80后”的关键词前五名则是“景区”“三亚”“自驾线路”“酒吧”“长隆”。
创新点燃年轻人出游热情
如果追溯年轻世代在旅游市场展露实力的原因，创新性的盲盒绝对算非常重要的一个。从清明假期开始，一场基于“未知”的盲盒营销热潮席卷在线旅游平台，点燃了年轻人的出行市场。
在“万物皆可盲盒”的时代，盲盒经济的热潮已经蔓延到了旅游行业。在清明小长假里，同程旅行“机票目的地盲盒”吸引了超过2000万名用户参与，并引起广泛关注，成为2023年春季旅游营销领域第一个现象级爆款。覆盖“五一”假期的第二轮升级版的机票盲盒也于4月22日受到追捧，并引来多家在线旅游平台的跟进。
机票只需88元、火车票只需66元，目的地覆盖成都、杭州、西安、厦门这类“网红”城市，也有张家界、中卫、无锡、丽江这类旅游大热门，还能自主选择出发日期，时间涵盖了“五一”小长假……去哪儿平台紧随其后上线了机票盲盒和火车票盲盒，满足“抽到哪儿去哪儿”的出游新需求。事实上，自2023年至今，去哪儿共上线6款机票盲盒产品，包括春运盲盒、学生机票盲盒等。“今年机票价格普遍恢复至疫情前，盲盒产品更适合航空公司和平台拉新。”去哪儿大数据研究院副院长郭乐春说。
与彩票类似，盲盒产品都有运气的成分。最著名的旅游盲盒产品莫过于1998年在英国建立的“lastminute.com”――旅客先提交想要去的地方和预算，再由网站协调匹配尾仓产品，确认支付后再出票。
“对于购买机票盲盒的游客来说，旅行的乐趣从点开盲盒的瞬间就已经开始了。”同程旅行相关负责人表示，机票盲盒系列活动通过新鲜的玩法设计，延长了用户旅游消费体验的链条，让用户能够感受
我国老年旅游业发展现状和趋势研究
Yourbrowserdoesnotsupportthevideotag.旅游是老年人重要的休闲方式，也是其基本的生活权利。健康的老年旅游文化氛围，是老年人精神文化需求和旅游需求的寄托，也是社会精神文明高度发展的重要形式和体现。
近日，文化和旅游部资源开发司委托中国老龄产业协会组织的中国老年旅游产业发展现状和趋势研究课题圆满完成，该课题由中国老龄产业协会老龄旅游产业促进委员会负责协调并参与研究，由北京联合大学的相关专家教授组成课题组。该课题对我国老年旅游业进行系统研究和梳理，为我国老年旅游业进一步发展提出建议。
一、我国老年旅游业的现状和发展趋势
目前，我国老年旅游市场需求巨大，2023年老年游客的平均出游时间为5天，人均消费超过3600元，老年旅游消费已经是一个约万亿元的市场。我国已经初步形成了一批老年旅游目的地和线路产品，主要有旅居养老、医疗旅游、观光旅游、乡村旅游等旅游业态，也初步形成了一批专业的老年旅游指导机构和供给商。但总体上，我国老年旅游发展的主体规模不够，专业化水平总体不高，老年旅游品牌尚未形成，老年旅游市场竞争开始加剧，老年旅游业发展依然任重道远。
二、老年旅游对推动“积极老龄化”的作用
预计到2050年，全球60岁以上的老年人口总数将近20亿，占总人口的21%。历史证明，从老龄化社会过渡到老龄社会是加速度进行的，预计2025年我国老龄人口将达到3亿，将提前进入老龄社会，该趋势会持续到2040年，老龄化的峰值将在2049年左右出现。当前，我国老年旅游潜在市场规模已经超过2亿人次，未来2060年会达到约4亿人次的规模。人口老龄化的不断加剧不仅对旅游市场供需提出新的要求，也必然对产业结构产生重要的影响，并改变全球旅游业的竞争格局。
面对老龄化社会，健康是全人类永远的追求目标，更是老年人安享晚年的重要保障基础，对提高晚年生活质量有着更重要的意义。“健康中国2030”规划纲要明确提出“全民健康是建设健康中国的根本目的”，要突出解决好老年人等重点人群的健康问题，要积极促进健康与养老、旅游、健身休闲融合，催生健康新产业、新业态和新模式。老年旅游不仅能够满足愉悦身心的需要，还能够促进身心健康，缓解和消除身心疲乏。老年旅游者的增多是生活幸福的重要标志，是老年人“老有所乐”的重要表现，是构建健康和谐老龄化社会的关键。老年人积极参与社会活动有助于延长寿命，保持较长时间的健康，并且也能够提高其对经济生活和精神生活的满意度。
2002年，世界卫生组织在积极老龄化政策框架中把积极老龄化界定为：积极老龄化是指在老年时为提高生活质量，使健康、参与和保障的机会尽可能获得最佳的过程。促进积极老龄化对社会融合、改善社会福祉并促进参与者的个人发展具有内在价值。老年旅游在实现我国“积极老龄化”和促进实现全面小康社会，以及促进人口可持续发展方面将发挥巨大的积极推动作用。鼓励老年人尤其是低龄活力老年人旅游，是扩大健身方式和提高生活质量的有效途径，有助于实现“积极老龄化”。旅游是老年人重要的休闲方式，也是其基本的生活权利。健康的老年旅游文化氛围，是老年人精神文化需求和旅游需求的寄托，也是社会精神文明高度发展的重要形式和体现。
三、我国老年旅游业发展中存在的主要问题
第一，我国老年旅游发展总体上缺乏顶层设计。老年旅游在国家层面缺乏独立的国家战略或没有被系统地纳入国家战略。老年旅游缺乏系统性，各部门各自为战，旅游企业也是在各自做各自的事。
第二，缺乏积极的老年旅游消费观和消费文化。老年游客对价格敏感，不易接受高价旅游产品，相较于青年群体花费总体水平较低。老年旅游较容易被近距离休闲活动替代，比如跳广场舞、参加老年兴趣班、到老年健身中心等。总之，老年旅游在老年活动中占比还不够高，市场渗透率也较低。
第三，市场结构不平衡，亟需调整和优化。由于我国区域发展水平存在差异，城乡老年旅游市场发展不均衡，城市老年旅游、城镇老年旅游和乡村老年旅游的比例不协调；在全国区域空间分布上，老年人口东西阶梯状分布特征以及东中西区域经济差异决定了老年旅游市场存在东西差异。目前，60-70岁老年人成为老年旅游市场主力，但70岁以上的老年人也表达出了较强的旅游意愿，可由于受老年人身体健康状况限制，旅游供给方针对这部分老年旅游者的旅游产品供给较少。
第四，产业结构不协调，亟需优化和升级。目前针对老年人口旅游消费特征而推出的旅游消费产品、旅游线路数量较少，与老年人需求多元化、个性化不相匹配。许多旅行社在组织老年旅游项目时只是简单地将既有旅游产品贴上“夕阳红”的“新标签”，“夕阳红旅游”“银发旅游”“老年养生旅游”等老年旅游产品特色不突出、同质化严重。老年旅游产品开发缺乏市场细分，产品供给在时间上也具有不平衡性，每年仅在重阳节等少数特殊节日时期，旅行社、景区等才重点推出老年旅游产品。
第五，精细化管理不够，亟需智慧体系建设。我国老年旅游业急需利用旅游大数据来促进发展，通过大数据对老年游客量、老年游客构成以及老年游客的兴趣、轨迹、偏好进行梳理分析，提高对老年旅游市场的精准营销以及产品与业态创新能力，提高服务和监管的针对性与有效性。
四、对我国老年旅游业进一步发展的建议
一是要构建老年旅游制度体系。建议编制中国老年旅游业发展规划纲要；出台关于进一步促进全国老年旅游业发展的指导意见；出台相关的异地养老旅游政策和相关准入机制标准以及对老年人消费税收、生活补贴和医疗扶持等相关法律政策；通过减税和信贷担保以及利率优惠等方式来鼓励老年旅游企业发展；切实加强引导与调控，有效规范老年旅游市场秩序，为各类主体公平竞争提供良好环境。
二是要构建老年旅游产品体系。完善现有老年旅游产品，提高现有旅游产品质量；开发高端产品与大众产品相结合、价格多层次的老年旅游产品；创新开发新型老年旅游产品，开发环城市旅游度假产品、乡村养生旅游产品、老年体育旅游和生态旅游产品等；大力开展老年旅游文化节庆活动，打造多种类型的老年旅游节庆文化，营造老年旅游的文化氛围；定期举办老年旅游博览会，或者在旅游博览会和老龄产业博览会中设置老年旅游的独立展区。
三是要构建老年旅游品牌体系。建立完善老年旅游业标准体系，尽快出台老年旅游业相关国家标准和行业标准，开展全国老年旅游标准化建设试点，在试点地区建立符合当地特点的旅游标准化体系，通过试点形成经验逐步推广；鼓励引导地方和企业开展老年友好型旅游品牌建设，打造并向市场推出一批老年旅游目的地品牌、老年旅游企业品牌、老年旅游产品品牌等。
四是要构建规范的老年旅游市场体系。制定发布老年旅游合同范本，建立老年旅游企业信用体系，发布“老年旅游产品精品目录”“老年旅游专业旅行社名录”“老年旅居基地名录”等，推动老年旅游专业化发展；大力表彰信誉良好的老年旅游从业机构和从业者；建立旅游目的地客流量的通报和预报制度，引导老年游客错时错峰旅游；编制全国老年旅游年度发展报告，举办老年旅游发展论坛，对老年旅游市场的科学健康发展作出引导和指导。
五是要构建老年旅游公共服务体系。在建设旅游基础设施时应当充分考虑和保障老年群体的需求，提高旅游场所公共服务适老化程度；应当将老年旅游服务质量作为考察旅游企业社会责任的重要指标；在智慧旅游设施使用方面为老年游客提供必要的信息引导、人工帮扶、日常培训等服务工作。
六是要构建老年旅游人才队伍体系。大力开发与培养老年旅游专业人才队伍；对从业人员进行护理和急救基本知识的培训；提高老年旅游商业化服务水平；吸纳