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出境游时隔3年回归:熟悉味道 不同“配方” 旅行出国游

出境游时隔3年回归:熟悉味道 不同“配方”

时隔3年,出境游在2023年春节假期正式回归。随着2月初,泰国、印尼、菲律宾、匈牙利、肯尼亚等20个国家成为首批恢复出境旅游业务的海外目的地国家,境外地接商们终于再次接到了来自中国的团队游客。

供应商、OTA、旅行社该如何抢跑2023出境游消费市场?三年疫情后,境外接待能力恢复如何,首批游客出游反馈如何,消费倾向和意愿发生了哪些变化?精品小团、自由行、淡化购物回归旅游本身……面对已经生变的需求和市场,重回牌桌的企业急需寻求在创新中发展。

每日经济新闻和数字化产品与服务提供商HCR慧辰于近日联合展开出境游消费趋势调研,回收有效样本超2000份,结合多家OTA最新消费数据,以及旅行社成团后的反馈信息,解读出境游市场的当下与未来。

就在刚刚过去的春节,一批散客率先尝鲜了出境游。

从调研数据来看,春节期间有2.1%的游客选择了国外游。与国内游相比,出境游有复苏但占比相对较小。

泰国国家旅游局的数据显示,2023年1月1日至2月2日,泰国共接待中国游客9.94万人次;2023年全年,中国到访该国的游客为28.65万人次。

首批出境游客体验感如何?

将客群划分为首次出境游游客及有过出境经验的游客,调研数据显示两类可群的体验感并不相同。其中,首次出境游游客体验感相对较好,59.8%的受访对象认为,整趟旅程的服务质量及游玩体验都还可以;42%的游客带着新鲜感迈出国门;约三成游客占比29.9%卯足了劲渴望出境,但与其出境游预期有差异。

有过出境游经验的“老玩家”,对高质量出境游产品的需求更加明显。

具体来看,65%的游客反映称,自己在游玩过程中感受到目前出游人次还不是很多,境外目的地很重视中国游客,体验感有明显提升;但也有26.7%的游客认为,目前出境游限制还是较多,可选的目的地和产品受限。

同时,23.3%的游客认为,包含机票、住宿、餐饮在内的出游成本有明显上涨;18.3%的游客认为,由于国外供应商一段时间未对接中国客群,差异化、本地化的产品较少,需要花费

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