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不让游客睡觉导游被罚10万,云南旅游为何频频暴雷 跟团旅游有什么坑人的

不让游客睡觉导游被罚10万,云南旅游为何频频暴雷

搜狐旅游通过整理媒体信息发现,光是官媒,几乎每年都有云南跟团游乱象的报道。这些事件都高度相似,均为导游以言语或行为威胁的方式强制游客购物。

2023年,丽江导游辱骂游客,“一分钱不花比卖淫还可耻。”

2023年,昆明导游因嫌游客购物少辱骂其“会遭报应的”。

2023年,西双版纳导游威胁游客,“买不够东西,今天就别想走出云南这个地方。”

2023年,云南省副省长微服私访旅游被强迫消费。

2023年,景洪导游将不消费游客赶下旅游大巴,收取房卡。

2023年,昆明导游强制游客购物,“每人最低两千,不要让我去厕所逮。”

2023年,丽江导游威胁不消费游客,“不花钱就让你难堪,不要让老子玩命。”

网友们不禁感叹,“怎么年年都能看到云南跟团游暴雷的事情”。

除了强制购买的态度令游客难以接受外,网友纷纷爆料称购买的产品价高质劣,“不想被甩脸色就买了几千块钱的劣质玉”。演员徐申东也发视频吐槽,“一两百的东西卖你三、四千,品质真的很差很差的。”“不要把我们当韭菜割,云南旅游完全是自杀式发展。”

云南跟团游已明显暴露出严重问题,央媒也多次发声监督,难道相关部门没有举措吗?#“年年严打,年年暴雷”,云南跟团游乱象为何屡禁不改?

搜狐旅游整理资料发现,自2008年至今,云南文旅部门就整治旅游市场秩序问题共发布了15条公告。网友@菲要这样调侃道,“年年严打,年年暴雷”,“云南这种情况应该是一种传承。”

为何跟团游乱象在被“重拳出击”的情况下依旧层出不穷?

2023年云南实行的严打“22条”曾立竿见影地查处数百家违规旅行社和导游,严重打击了跟团游乱象。但违规旅行社很快又如雨后春笋般大量出现,整治反弹的根源在于云南跟团游单一的商业模式。

云南跟团游大多沿用“景点观光+购物”的传统模式,销售高价的低质商品是旅行社盈利的主要方式。云南省旅游执法总队负责人表示,旅行社通常在网络上打出“低价团”,“零元团”的噱头来诱骗想要“薅羊毛”的游客。但天下没有白吃的午餐,低价团费的背后是高购物消费的陷阱。

业内人士认为,多年来,这种“购物旅游”的模式已经形成了根深蒂固的产业链。旅行社与特定购物场地合作,将其设立为旅游行程中的站点。导游为了获得旅行社回扣,采用各种方式强制游客消费,从而可能发生一些极端情况。

云南省省长对此情况表示,乱象频发也有监管不到位的问题,管理偏松,手段偏软。违法成本低令违规旅行社和导游“无视”严打举措。

如何根治跟团游乱象是业内反复被讨论的问题。中国旅游研究院副研究员杨劲松认为应该改变云南旅游的商业模式,开发中高端旅游产品与服务来顺应游客对于“品质出游”的需求。根据OTA数据,游客现在更倾向于精致私家团,在旅游产品方面更倾向于文化体验、沉浸式主题游玩、康养旅游等深度游方式。

另一方面,相关部门也应加强有效的监管。目前,云南文旅局每个月都会公布重点监管的旅行社名单,相当于为游客提供了一个直观有效的避雷榜单。此外,云南文游局也提供了智慧旅游的服务。游客可以通过“一部手机游云南”app投诉违规旅行社、导游和景区,也可以享受30天无理由退货的服务。但也有游客反应该app系统功能不完善,不便使用。开发部门可在该方面做出改进。

云南自然与人文资源丰富,如果能够改进传统模式,旅游市场会有更繁荣的发展。搜狐旅游将持续关注云南旅游动态。

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全国的团游请避开云南,亲身体验

【本文来自女子跟团旅游车上睡觉被叫停,丽江通报评论区,标题为小编添加】

全国的团游请避开云南,亲身体验,一路的特种兵式的赶,赶去都是由购物坑人的景区,导游还在车上推销,体验感极差。车上9小时,景区30分钟,购物点倒是不急了。网上特地沟通的是无购物的纯景点,没想到信誉度和阿三有一拼,离谱的是藏区景点为了推销什么藏药,竟然诋毁中西医,无语啊,每天都有坑人项目。云南旅游务必选择自驾游,自由行。

跟团旅游时在车上睡觉,是不尊重导游吗

7月8日,云南丽江一女子跟团旅游在车上睡觉,被导游以不尊重她为由叫醒。7月10日,云南省丽江市文化和旅游局针对此事发布情况通报。

7月9日,网传“女子跟团旅游车上睡觉被叫停”引发网民关注,丽江市文化和旅游局立即开展调查核实处置工作。目前,相关情况正在进一步调查中,一经查实,将依法依规严肃处理。调查处理结果将及时向社会通报。

广大游客在丽期间遇到任何困难和问题,请拨打电话13769012345向我们反映,我们将热忱为您服务。

根据此前网友发布的视频,我们可以看到女子和导游发生争论的过程↓

女子问:“为什么不能睡呢?”

导游回应:“不能睡,你要尊重我我也要尊重你”

女子:“我没有不尊重你啊”“那你觉得怎么样叫尊重?”

导游:“那就停在这讲呗”“你睡醒了我们再走。”

视频发布后,引发网友吐槽:

“导游影响别人睡觉就是尊重吗?”

“正规导游发现有游客睡觉了,就意味着有游客累了,需要休息,不用讲话了”。

也有网友表示,此前在云南遇到过类似情况。

不过,这个问题并非第一次引发争议。6月30日,有网友发布视频称,在新疆一旅游大巴车

前往可可托海途中,导游在车里讲解沿途风景和历史故事时,前排游客因睡觉打呼噜引发了导游不满。导游称要对人有起码的尊重并气愤道“要么你下车,要么我下车”。

7月1日,新疆文旅厅就上述事件发布调查情况通报,称该导游对与游客发生争执的不当言行已做出了诚恳道歉并获得了游客谅解。涉事旅游公司对该导游作出停团30天、接受导游行为规范教育的处理。

来源:综合沸点视频、头条新闻、丽江文旅官方微信、中国旅游新闻网等;编辑:葛泳江

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