关注资深消息:关于出境团旅游退费
旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后，将余款退还旅游者，培训学校收费与退费国内游应按照国家或省市交通、旅游等部门布的退费政策进行退费。出境旅游线路退款、退团政策以下情况可全额退款:出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺除外)，因旅行社原因不能成团。以下情况可部分退款:签证被拒签。旅游团退费扣多少
2023年春节出境跟团游退款hi～大家好我本来是订的1月28日泰国跟团游的，旅行社是辉。因疫情影响，退费成功
消费曝光台｜消费者因疫情取消跟团退费未果，旅行社：需核算
0分享至近日，上海的吴女士向澎湃质量报告投诉平台反映称，她于2023年7月20日订购了华程国际旅行社集团有限公司上海分公司旗下的旅游项目，共支付10000元。原计划7月30日从上海出发。由于出发前几日国内疫情扩散，出于安全考虑，7月28日她提出想要延期出行或取消行程，但与销售人员协商无果。最终她没有跟团出行，旅行社也没有退回费用。对此，华程国旅集团上海分公司的相关负责人表示，由于在旅行团出发前吴女士并没有明确表示要退团还是延期，因此旅行社默认吴女士自己放弃出游。关于退款事项，华程旅行社要和内蒙古的地接社核算费用后才能给客人回复。吴女士的支付记录。受访者供图
澎湃新闻注意到，相关合同第十五条写明：旅行者在行程开始前3日至1日解除合同，扣除旅游费用总额的40%；行程开始当日，扣除旅游费用总额的60%。为何合同内容与该负责人的“费用全损”说法不符？该负责人称，专业的解释会让公司法务与记者联系。截至发稿时，该公司法务未与记者联系，但该公司销售经理在随后又联系记者称，由于吴女士在出发前没有明确表示要退团还是延期，所以旅行社此前没有进行相关操作，默认吴女士自己放弃，由于旅行团出游已经结束，时间已经过了，退款的计算不再按照合同标准，“现在要去和内蒙的地接社核算费用，核算之后才能回复客人，再对关于退款事项展开沟通。”
游客退团时需要承担的违约金，标准如下游客可以在旅游活动开始前通知旅行社解除合同，但须承担旅行社已经为办理本次旅游支出的必要费用，并。部分旅行社也开始注意提前约定退团的处理办法。比如，一家旅行社的报名告知书中写明，网络配音培训班怎么退费如果报名后游客因自身原因提出取消行程，我主良缘介绍费如何退费仁和上面怎么退费应承担旅行社相关费用:出发前60天(含)及以上时间取消，大学业生退费流程图表预付款全退。
女士自愿承担合理损失，希望旅行社退还剩余费用。但是旅行社拿出双方签订的合同表示，合同约定，如旅游者要退团，出发前6日至4日，按旅游费用总额的70%赔偿旅行社损失。首页社区精选业务合作视频上传创作者服务新闻中心关于我们社会责任加入我们中文旅游团退费出发前七天提出解除旅游团合同，织金教资退费在哪里退的合同中写了可以全退。但旅行社说机票出票了。旅行退团费规定
行程开始1～3天的，同上，gogokid退费流程游客应该承担40%的违约金，定金抵扣不够的，游客应该补齐！↓我们着重解读行程开始后中途退团的！据我了解，我基本没见过一家旅游公司，车队，个人领队。旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金。出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%；出发前3日至1日为15%；出发当日为20%。
国内旅游退团违约金具体标准是什么？违约金具有惩罚性的特征，它不以非违约方遭受损失为前提。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但。旅游者提前退团的旅游费用不是一定应退还的，需要根据具体情形予以确定。如果是由于旅游经营者的过错致使提前退团的或者旅游合同中有相关约定的，则可以退还。旅游途中退团费用怎么算
律师解答旅游者提前退团旅游费用是否应退还，要看情况。如果是由于旅游经营者的过错致使提前退团的或者旅游合同中有相关约定的，则可以退还。最，经反复协商，旅行社退还先生2200元。旅游中还存在哪些“霸王条款”？霸王条款一:“中途临时性退团团费一律不退。”拆招:旅游法第65条规定，旅游行程结前。临时退团可退多少钱
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第十二条规定:“旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同。已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。行程后，密切关注游客身体状况，做好健防护。各地要深刻认识此工作的重要性，指导辖区内旅游企业服从服务小局。旅游团费可以退吗
若您自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，车费、餐费、景点门票均无法退还；如因特殊情况需离团，需补收离团费100元/天/人，行程内任何优一律不退。二是在退费的金额上，是扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用。据此，接到游客类似这种情况的投诉后，我们第一步是核实情况，分清责任。一是核实究竟是旅游者个人的责任。
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旅游者提前退团旅游费用是否应退还
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跟团旅游中途退团怎么算费用
提前多少天退团不扣钱
依法依规处理，游客企业互谅互让，文旅部门维护各方权益
5家旅行社积极退费获点赞
近日，武汉旅游质监部门发布武汉市涉疫旅游退团退费情况通报第一期，为5家积极主动、进度靠前的旅行社点赞。
武汉携程国际旅行社推出携程疫情退订保障政策，主动承担游客退团损失。目前武汉地区受疫情影响跟团游订单总金额92%已完成退款。
湖北海旅百事通国际旅行社有限公司迅速制定因疫情退团退款的相关政策并遵照执行，已陆续向游客退还符合政策且没有争议的团费740万元。
湖北幸运乐游国际旅行社有限公司、武汉中国旅行社有限公司、湖北易游天下国际旅行社有限公司等企业积极推进退团退款工作，获得游客好评。
武汉市文旅部门打响旅游退团退费主动战、攻坚战，要求各旅行社以“游客”为中心，依法依规妥善处理退团退费工作，与供应商尤其是境外地接社积极联系沟通，在费用上积极争取最大限度地为游客减少损失。
6个要点讲清维权盲点：
为进一步服务市民，武汉市旅游质监部门就相关主要问题进行了梳理，为市民和游客扫除维权盲点。
1、什么叫不可抗力？本次疫情是否属于不可抗力？
答：不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。根据民法总则规定、人大法工委解释以及突发公共卫生事件应急条例，此次“不可抗力”情形是“突发公共卫生事件”，因突发公共卫生事件导致旅游合同无法履行的，应认定为不可抗力的情形。因疫情防控需要，按照国家有关要求，旅行社暂停团队旅游活动等，无法正常履行与旅游者签订的旅游合同，且旅行社及履行辅助人已尽合理注意义务，仍不能避免，也不能克服，故属于不可抗力。
2、从何时开始界定为“不可抗力”？
答：关于“不可抗力”发生的时间节点，以行政机关公布第一份“停航”或“停团”的行政命令时间为准。武汉市文化和旅游局官网显示，1月22日，武汉市文化和旅游局发布了关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控、严格控制相关旅游活动的通知中指出，一、全市所有旅游团队一律取消，全市所有旅行社企业不得以任何方式推诿、并做好团队取消的后续工作。二、旅行社依法依规做好退团退费工作。根据旅行社服务质量赔偿标准、旅行社条例实施细则等有关法律法规，由于不可抗力不能成行而取消旅游合同的，旅行社和游客均不需要支付违约金，旅行社应退回游客前期所交的预付金原则上扣除已支出的合理费用。退团退费的具体办理，由旅行社和游客在依法依规基础上进行友好协商。
3、对旅行社退团退费处理有异议要找谁，游客需要递交什么材料？
答：可拨打“12301”全国旅游服务热线，同时提供涉及投诉方、被诉方及相关的投诉凭证。
4、如果不能全额退费，扣除费用法律依据是什么？
答：旅游法第六十七条规定，因不可抗力使旅游行程受到影响时，合同的解除、变更及其相应的法律后果由双方依法承担。即使是因疫情导致行程取消，很多旅游者退费可能还是有损失的。旅游法第六十七条规定：“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理……二合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者……”，旅游者无权要求旅行社退还已经实际支出且无法退还的费用。但旅行社需要提供“已支付且不可退还的费用”的凭证。
5、游客在外滞留，增加的费用谁承担？
答：根据旅游法第六十七条之规定，已出团，因疫情管控造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
6、旅行社多长时间能办理好退费手续？
答：停团后，旅行社需要与地接社、航空公司和其他履行辅助人等沟通确认最终损失金额，需要耗费大量时间和精力，最终退款以及款项退还额度，要以与各家航空公司尤其是国外航空公司、产品供应商、地接社合同约定和处理意见为准，退费协调时间可能相对较长。因此，相关方面已要求企业通过各种方式加快速度，也请市民尽量给予理解。
在此非常时刻，用真实的记录，笔者要为那些平凡和不凡发声！处于这样的定会被历史铭记的特殊时刻。我们相信，真实人物故事，更具说服力，更感动人心。
武汉加油！中国加油！返回搜狐，查看