航班取消有赔偿吗?
同程旅行的航班取消,根据中国民航局的规定,如果是因为航空公司原因导致航班取消、延误、改航、超售等问题,乘客可以享受一定的赔偿。
根据规定,航空公司需要为乘客提供以下服务:
1.如有条件,提供延误餐饮、住宿、叫车等服务;
2.对于因航空公司原因造成的航班取消、延误、改航、超售等乘客,应当向其赔偿,赔偿标准为航班票价的200%。
需要注意以下几点:
1.赔偿标准是根据航班票价进行计算的,不包括税费、保险、燃油附加费等其他费用;
2.乘客如果主动放弃已确认的座位或因自身原因无法按时办理登机手续,航空公司不承担任何赔偿责任;
3.如果乘客不能提供受损证明,不能提供有效身份证件,或因个人原因导致未能按时到达机场,导致航班不能按时起飞,航空公司也不承担任何赔偿责任。
如何行使自己的权利?
如果遭遇航班取消、延误、改航、超售等问题,需要第一时间联系航空公司相关的工作人员,并且要求航空公司提供书面证明。同时,保留好自己所乘坐航班的信息、机票、登机牌、行程单等相关证件,为后续赔偿提供证据。
如果在交涉中未能达成协议,可以向民航局投诉,或者将争议提交仲裁机构。
总结:
在旅行中,航班取消、延误等问题不可避免。但是,作为消费者,我们可以通过了解相关规定,行使自己的权利,保护自己的合法权益。