松盛号

松盛号

组团社与地接社合同区别在哪里

结论

组团社和地接社都是旅游行业中的常见术语,虽然它们在旅游产品的整个供应链中扮演不同的角色,但是二者之间还是有明显的区别的,下面将逐一阐述。

组团社与地接社的定义和作用

组团社是一家以组织团队旅游活动为主要业务的旅行社。它的主要职责是:根据客户需求量身定做旅游方案并向客户销售产品、物色、筹划行程路线、安排旅游交通、旅游住宿、旅游服务等,并在旅游过程中全程跟进、协助解决问题、营造良好的旅游体验、制定旅游报告等,旨在为旅游者提供丰富、便捷、时尚、安全、自由的旅游服务。

而地接社则是一种旅行社的类型,主要职责是在目的地接待来自组团社所组织的旅游团队,并且在当地为团队提供全面的旅游服务。地接社在行程路线的规划、住宿、餐饮、交通、导游、景点游览等方面有着强大的资源和优势,以便更好的满足旅游团队的需要。

组团社与地接社在合同方面的区别

合同定义

组团社和地接社在与酒店、交通等旅游供应商签订合同时,由于其在旅游供应链中扮演的角色和职责不同,所涉及的合同数以万计。而在这些合同中,最重要的是组团社与地接社与彼此之间签订的协议。

组团社与地接社之间的合同又称为《旅游收客协议》,这是旅游行业的重要协议之一,它规定了旅游团队的具体安排,包括交通、住宿、餐饮等,以及旅游团队与地接社之间所产生的费用和付款方式等,还包括双方责任、保障措施及违约责任等内容。

而组团社与地接社之间的协议中,双方议定的事项往往不同:组团社侧重于产品制定、销售、营销及售后服务等方向。而地接社则从对于实地运作方面制定方案,统筹协调和执行旅游行程,提供全面的住宿、用餐、导游、交通等服务。

合同签订方

旅游团队中的组团社和地接社各自负责向旅游供应商签订旅游产品合同,即地接社负责为旅游团队在目的地文旅资源供应商(如景区、酒店、餐馆等)进行预订;组团社负责在全国范围内,以自有渠道或第三方网上销售平台,向旅游者销售旅游产品。

费用分配比例

组团社与地接社合同中,费用分配比例也是一个非常重要的条款。

组团社为地接社在目的地所提供的旅游项目或其它服务所支付的费用,叫做分销费用;地接社在组团社为其提供旅游团队所支付的费用,则叫做接待费用。

通俗地来说,组团社从销售收入中提成,而地接社从旅游路线的费用中扣除自己的费用。

在危机管理方面的区别

旅游市场竞争日益激烈,组团社和地接社的危机管理也成为一个不容忽略的问题。

危机指旅游过程中,可能发生的各种不可预见情况,包括但不限于突发事件、天气情况突变、旅游用品缺失、门票预订失误、餐饮服务满意度低等。针对这些情况,组团社与地接社的危机管理措施有所不同。

组团社一方面要关注旅游线路和产品的质量,对旅游供应商进行媒体调查、定期考察、现场核查、市场调研等方式,避免出现不良旅游服务供应商和问题旅游产品,提高危机管理的能力。

而地接社更注重在旅游中及时解决问题的能力,比如通过现场指导、即时服务、应急预订、紧急联系等方式,最大限度地控制旅游团队运营中可能出现的各种状况。

总结

与地接社相比,组团社主要从制定产品、销售产品的角度出发,注重品牌理念、市场推广、客服服务、售后保障等方面的管理和协调。而地接社则主要从接待、行程操作、现场服务等角度出发,注重提供有品质的服务内容和服务品质,实现品牌本身的实际效益、实现资源利润化,弥补组团社与旅游供应商之间的差距,优点就在于满足旅游团队的旅行需要。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至lizi9903@foxmail.com举报,一经查实,本站将立刻删除。