私家团简介
携程私家团是为旅游爱好者提供的一种个性化旅游服务，相比于跟团旅游更加灵活、自由，游客可以根据自己的需求和兴趣，定制旅游路线、食宿安排、玩乐项目等，享受更加私密、独特的旅行体验。
私家团的退款政策
携程私家团其实有两种类型：一种是由携程提供的标准私家团，另一种是由旅行者自己设计的定制私家团。退款政策也有所不同。
标准私家团的退款政策
若遇到以下情况，客人可申请退款：
提前48小时取消订单 出游时间当天由于不可抗拒原因导致无法出游 出游途中由于客观原因需要提前结束行程对于如上退款原因，客人可获得如下退款标准：
提前48小时取消订单，需扣除订单金额的10% 出游时间当天由于不可抗拒（如天气回暖导致景点关闭等）原因导致无法出游，全额退款 出游途中由于可抗拒因素需要提前结束行程，根据实际情况扣除订单金额的一定费用定制私家团的退款政策
对于定制私家团，退款确认基于双方设计并确认的线路和服务条款。退款金额也将根据预定标准及产品条款而定，若要申请退款，需先联系旅游顾问，由顾问后续处理。
退款申请流程
如需申请退款，旅游者需登录携程网个人中心，找到相应订单，按照提示提交退款申请。携程客服会在3-5个工作日内完成审核，并退还相应款项。