迪士尼乐园客群分析：亲子游并不是主力
蓝裕文化主题乐园开发设计院认为，时间和IP成为主要吸引力。迪士尼的IP毋庸置疑，几乎横扫各个年龄段。而对于一生重要时刻和公司商务而言，这主要受到时间因素的影响。而对于日益增长的老年团而言，他们的时间无疑更加充足。当然，到迪士尼肯定会考虑资金的承受力，从客源分析来看，到这里的大多是不缺钱的主。
排队是主题乐园最让人难以忍受的地方，无论什么样的乐园，总有那么几个项目吸引了大部分游客，成为排队几小时，体验几分钟的项目。但这一趋势正在慢慢改变。
数据显示，上海迪士尼乐园开园早期，受主题乐园固有观念和认知的影响，游客多以体验游乐项目为其游玩乐园的主要目的，跟随网上攻略，打卡“网红”项目，曾经是游玩迪士尼的必备。而近年来，游客的游玩模式越来越轻松悠闲，除了排队玩游乐项目，看演出、与迪士尼朋友互动、品尝美食、购买限时主题商品，也越来越受到游客喜爱。其中，游客欣赏娱乐演出的参与度呈稳定增长，以上海迪士尼乐园标志性日间主题巡游——“米奇童话专列”为例，2023至2023，观看该演出的游客量逐年上升，增长幅度近20%。此外，在所有到访乐园的游客中，超过七成的游客欣赏过迪士尼标志性夜间演出——“点亮奇梦：夜光幻影秀”，而在欣赏过该演出的游客中，超过九成对其高度认可，所获得的“极其满意”和“满意”的评价比例位列乐园所有体验排名的前列。
报告还显示，酒店不再仅仅只是游客游玩主题乐园的住宿之地，越来越多的游客将主题酒店作为Staycation宅度假的目的地。上海迪士尼度假区2023年春季进行过一次针对主题酒店住宿的调研，结果显示，有82%的受访者认为丰富的一站式体验是他们预定上海迪士尼度假区主题酒店的一个动因。除此之外，超过六成的游客认为独特的迪士尼娱乐体验是激发他们预定酒店产品的一个重要原因，可见消费者对于高品质住宿体验的热切需求，且预计Staycation宅度假的趋势将进一步强化。
三、加快长三角旅游联动发展
去过一次迪士尼，你还会再去吗？游客数据表明，在疫情前的2023－2023年期间，上海迪士尼乐园重游的游客量人次上升了50%。此外，持有上海迪士尼乐园年卡的游客平均一年游玩次数多达10次以上。越来越多的游客仅仅为了一个新的主题园区、一项新的体验、一场新的娱乐演出、甚至一款新的商品，而反复来到迪士尼游玩。
重游率是一个乐园非常关键的成功要素之一，也是一个乐园吸引力的重要体现。德国鲁斯特的欧罗巴乐园的回头率高达80%，许多游客更是一年来八次，这是欧罗巴乐园经久不衰的重要一环。
另一组值得关注的数据是，上海迪士尼度假区外地游客的造访人数持续增长，以2023-2023年为例，非上海周边地区的游客上升趋势明显，增长率一直保持在两位数。中国旅游研究院最新数据显示，游玩迪士尼的游客在上海的逗留时间以2-3天为主，人均花费集中在1000-2000元，这一系列数据显示出上海迪士尼度假区对非上海周边地区游客的吸引力，增加了上海市的旅游业增加值和旅游接待人次，也为将上海打造成为一个高品质的休闲度假城市发挥巨大的带动作用。
此外，上海迪士尼度假区自开幕以来也已成为一个国际化的旅游目的地。根据调研数据，在疫情前，2023-2023年期间，来上海迪士尼度假区游玩的境外游客数量每年保持两位数增长。大量的客流涌来，加快了长三角区域旅游产业的联动发展，长三角城市开始互为客源地、目的地、延伸地和旅客中转枢纽地。作为上海以外离迪士尼最近的长三角5A级景区，周庄率先开通了直通迪士尼的班车并联合30多家代理商开发“迪士尼+周庄”产品线路。数据显示，自上海迪士尼度假区开园以来，购买长三角联游产品较以往有较大增加，在与迪士尼度假区打包的长三角旅游产品中，途经上海、杭州、苏州、乌镇等地5日4晚跟团游和途经上海、周庄的4日3晚半自助游最受欢迎，其次是纯迪士尼3日自由行。
蓝裕文化主题乐园规划设计院坚信，大数据时代，数据为王，如何更好的发掘游客潜在价值，对游客旅游习性的分析将是至关重要的一环，也是在满足游客、给予游客惊喜的基础上获得更大发展潜力的关键。不如从现在开始，做好景区的客群分析。返回搜狐，查看