澳大利亚从源头预防校园欺凌
以上这些问题来自于澳大利亚的一份小学作业。这项任务是冲突解决教育的一部分。
冲突，通常是中小学校园欺凌产生的最初原因或终极导火索。因此，教育中小学生合理解决冲突，可以成为预防校园欺凌的“治本”措施。
澳大利亚根据中小学生的不同年龄实施相应的冲突解决教育，分为5岁至7岁、8岁至10岁、11岁、12岁至15岁四个年龄段。四个年龄段的冲突解决教育内容不完全相同，但核心内容都是认识冲突、沟通和感受、团队建设、冲突解决技巧、同伴调解、协商与和平。
在具体教育中，5岁至7岁的孩子就开始接触决策制定、妥协的内容；更大年龄的孩子则陆续学习关于偏见、人权、同理心和宽容的内容；12岁至15岁年龄段的内容增加了愤怒管理，以及自尊、善良、自律、毅力、诚实、责任、信任等价值观教育。
冲突解决、协商、同伴调解
澳大利亚中小学冲突解决教育有三个重点内容，即冲突解决、协商和同伴调解。针对这些重点，澳大利亚冲突解决教育提供给中小学生极具操作性的具体指导。
在冲突解决方面，具体步骤是冲突双方停止并冷静下来；明确问题，用“我……”的句式告诉对方发生了什么，以及各自相应的感受；冲突双方进行“头脑风暴”，想出多种解决冲突的方案；选出对双方都公平的解决方案，妥协是这一环节的关键；制订计划，明确一方或双方将如何付诸行动；同意这个计划，握手是表明双方都同意的一个好做法。
在协商阶段，学生要从自身出发，陈述发生了什么，具体感受和想法；懂得倾听别人的陈述，不打断；与对方一起想出对双方都合适的解决方案；选定最好的解决方案；同意接受一个解决方案；握手言和。
妥协、同理心、和平、宽容
其实，澳大利亚中小学是在冲突解决教育的过程中，注重对学生施行与冲突密切相关的价值引导，培养妥协、同理心、和平和宽容等社会意识。作者：赵卫菊，作者单位：南通大学教育科学学院
中国教育报2023年11月18日第5版(责编：盛楚宜、雪萌)