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导读:现在很多人都会趁节假日的时候出门旅游,如果去的地方比较远的话,可能会直接报旅行团,这样可以节省很多时间,但是有时候也会遇到一些不正规的旅行社,那么旅行社违约怎么赔付?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
现在很多人都会趁节假日的时候出门旅游,如果去的地方比较远的话,可能会直接报旅行团,这样可以节省很多时间,但是有时候也会遇到一些不正规的旅行社,那么旅行社违约怎么赔付?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。一、旅行社违约怎么赔付
因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金:
1、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%.
2、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%.
3、出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%.
4、出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%.
5、旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%.
法律依据:旅行社服务质量赔偿标准规定第四条
旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,旅行社应在合理期限内通知旅游者,否则按下列标准承担赔偿责任:
一国内旅游应提前7日不含7日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金:出发前7日含7日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
一投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
二具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
三具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据原件、实物等;
五投诉的日期。三、消费者维权途径有哪些
1、了解中华人民共和国消费者权益保护法。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于"旅行社违约怎么赔付"等相关法律知识。如果是旅行社的原因的话,是可以要求旅行社按照合同约定赔款的。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。温馨提示:法律问题具有较强的专业性,如有疑问,建议一对一咨询专业律师
引用法条[1]中华人民共和国消费者权益保护法[2]关于印发旅行社服务质量赔偿标准的通知第四条
拓展阅读五一出游如何向旅行社违约维权
旅行团强制消费怎么办
提问:我的母亲去云南旅游被强制消费了,第一次要了三百多,第二次要三千,不给就不让走,该怎么办?
中消协律师团律师、北京大成律师事务所律师邓志松:
国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知
状况一:出发前旅行社提出解除合同的
旅行社在出发前7日以内(含7日)提出解除合同的,向旅行者退还全额的旅行费用,并且支付违约金:
1、出发前7日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;
2、出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;
3、出发当日,支付旅游费用总额的20%的违约金。
如果还不能赔偿旅行者的实际损失的,就按实际损失来赔。
状况二:未经同意,擅自拼团、转团的
当人数不够不能成团的时候,有的旅行社会选择将两个团拼在一起或者将团转给其他旅行社。这种做法实际上也是违约了,需要分情况讨论。
旅行社未经旅行者的同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅游者在出发前的知的,有权解除合同,旅行社应全额退还已缴纳的旅游费用,并按旅游费用总额的15%支付违约金。
如果旅行者在出发当日或者出发后才知道的,旅行社应当按旅游费用总额的25%支付违约金,旅行者要求解除合同的,旅行社全额退还已交旅行费用,如果不足以赔偿旅行者的全部损失的,就按实际损失来赔。
状况三:强迫消费的或临时加价的
以上都是旅游合同中旅行社常见的违约情形,我们选择委托旅行社安排出行订立旅游合同的时候,要看清合同的条款。当出现违约情形的时候要勇敢地维护自己的权利。
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