强化服务 成都每周公布旅行社投诉量前十名单
为进一步规范我市旅游市场秩序，切实维护广大游客合法权益，增强游客旅游体验感、获得感和满意度，提升成都旅游形象，今日记者获悉，成都市文化广电旅游局自7月起，每周向社会公布上一周全市投诉量排名前十的在蓉旅行社名单，推动旅行社企业加强自律、强化服务、规范经营。
根据各区市县文旅部门核查、统报数据，市文广旅局公布了2024年6月24日-30日投诉量排名前十的旅行社。四川省中国国际旅行社有限责任公司、成都中国旅行社有限公司、成都中港国际旅行社有限公司等十家旅行社上了黑名单。这些旅行社受投诉主要事项为：同团不同价、行程中擅自增加自费项目、委派的导游服务不达标、食宿安排不达标等。
成都市文化广电旅游局提醒广大游客和旅行社同业、在线旅游平台，优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。该局将对连续3周列入名单的旅行社，实施“旅行社诚信等级”降级处理，并将有关企业纳入文旅行业重点监管对象名录，严格采取对应的监管措施。成都日报锦观新闻记者王嘉图片主办方提供责任编辑曾书睿编辑王小雪
2024年成都旅行社十大品牌排行榜
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