5月20日中午，多位深圳赛格大厦商户向记者表示20日12时30分左右在35楼、55楼、60楼等多个楼层感受到晃动，商户向记者提供的视频显示，有鱼缸内的水、落地电风扇有明显摇晃，有保安在通知高层商户向下撤离。
20日13时左右，记者致电赛格广场值班电话了解到，已安排工作人员通知高层商户下楼。
5月18日12点31分，赛格广场值班人员接到租户反映感觉大楼晃动，大楼管理处迅速通过楼层广播通知楼内人员应急疏散，并安排工作人员引导人员有序撤离。
此前报道
三个原因!70层高楼摇晃，初步调查结果来了
5月19日，广东省应急厅一名工作人员向记者证实了网传文件《深圳市福田区华强北街道赛格广场大厦摇晃的情况报告(续报二)》的真实性。该报告显示，专家初步认为造成赛格广场大厦震颤的原因是多种因素耦合，主要是风的影响，还有地铁运行和温度的影响。
上述工作人员表示，该报告仅是初步调查结果，专家组仍在进一步调查中。
《深圳市福田区华强北街道赛格广场大厦摇晃的情况报告(续报二)》显示，经省市专家研判，初步认为：
一是深圳赛格大厦系上下震颤而不是左右摆动;
二是造成震颤的原因是多种因素耦合，主要是风的影响，还有地铁运行(两条地铁从楼下经过)和温度的影响(近两天气温升高，温差达8度，对钢结构影响大);
三是经专家现场踏勘和会商研判，赛格大厦主体结构是安全的，内部结构坚固，各种附属设施完好。
该报告显示，目前，深圳市已设立现场指挥部，并组织有关结构工程、岩土工程、工程抗震方面专家和技术人员对赛格大厦进行沉降、倾斜和震动等监测，进一步拟定应急处置方案。
经专家测量，目前赛格大厦倾斜率位于0.01%-0.02%之间，小于允许倾斜0.2%，远远小于规范要求，专家一致认为赛格大厦没有倾斜。深圳市将根据楼体结构排查情况，研判大厦恢复开放时间。鉴于该大厦未安装阻尼器，专家建议，下一步可以考虑安装阻尼器以提高防风防震能力和舒适度。