按照我国旅游投诉暂行规定的规定，投诉者对于下列损害行为，可以向旅游投诉管理机关投诉：
(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。
(2)认为旅游经营者没有提供价质和符的旅游服务的。
(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。
(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。
(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的。
(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。
(7)其他损害投诉者利益的。
根据国家旅游局颁布的旅游投诉暂行规定，写投诉状应本着真实的原则反映情况，具体的说，一份完整的投诉状应包括以下几部分：
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位团体名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
五、与事实有关的证明材料，如合同、门票、机船车票、凭证、发票等。
另外，投诉者应该按照被投诉者的数量提出投诉状副本并依法在投诉过程中提供新证据。
投诉者可以对哪些损害行为进行投诉？
一、认为旅游经营者不履行合同或协议的；
二、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；
三、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的；
四、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
五、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
六、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；
七、其他损害投诉者利益的。三、投诉审理范围适用保证金赔偿条件的：
一是旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；
二是旅行社服务未达到国家标准或行业标准的；
三是由于旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的。
以上就是找法网小编对旅游投诉包括哪些的介绍，正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理部门核发的营业执照，并且旅游业务范围是经过严格核准的；中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明，否则就是假冒。如果还有疑问，可以咨询找法网的律师。