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旅行社违约了怎么办 旅行社违约怎么赔偿旅客

状况一:出发前旅行社提出解除合同的

旅行社在出发前7日以内(含7日)提出解除合同的,向旅行者退还全额的旅行费用,并且支付违约金:

1、出发前7日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

2、出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

3、出发当日,支付旅游费用总额的20%的违约金。

如果还不能赔偿旅行者的实际损失的,就按实际损失来赔。

状况二:未经同意,擅自拼团、转团的

当人数不够不能成团的时候,有的旅行社会选择将两个团拼在一起或者将团转给其他旅行社。这种做法实际上也是违约了,需要分情况讨论。

旅行社未经旅行者的同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅游者在出发前的知的,有权解除合同,旅行社应全额退还已缴纳的旅游费用,并按旅游费用总额的15%支付违约金。

如果旅行者在出发当日或者出发后才知道的,旅行社应当按旅游费用总额的25%支付违约金,旅行者要求解除合同的,旅行社全额退还已交旅行费用,如果不足以赔偿旅行者的全部损失的,就按实际损失来赔。

状况三:强迫消费的或临时加价的

导游到了当地强制旅客进行消费近来的报道都非常多。如果旅行社未经旅游者签字确认的,安排本合同约定以外的另行收费的项目,旅行社应当承担收费项目的费用;如果旅行社擅自为旅客增加购物的次数,每增加一次就按旅游费用的总额的10%向旅游者支付违约金;如果被强迫消费的,旅游者可以要求旅行者每次按旅游费用总额的20%支付违约金。

以上都是旅游合同中旅行社常见的违约情形,我们选择委托旅行社安排出行订立旅游合同的时候,要看清合同的条款。当出现违约情形的时候要勇敢地维护自己的权利。

(本文系找法网原创文章,未经许可不得以任何形式转载)

旅游合同违约赔偿标准

一、旅游合同违约金赔偿标准

根据目前法律规定,没有具体对旅游合同做明确规定,其属于无名合同范畴,也叫非典型合同,有关旅游合同违约金纠纷的处理,司法实践中存在着许多差异。但总体而言,应当依照法律对合同违约责任的规定处理。

第五百七十七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百八十二条规定,履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第五百八十三条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

第五百八十四条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。

当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。

  二、旅游合同违约赔偿方式

旅游合同违约的赔偿具体要视情况而定:

1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。

2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。

3、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。

4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。

5、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。

6、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。

7、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。

8、旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。

9、旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。三、包价旅游合同应包括哪些内容

根据中华人民共和国旅游法第五十八条的规定,包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容:

一旅行社、旅游者的基本信息;

三旅游团成团的最低人数;

四交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;

五游览、娱乐等项目的具体内容和时间;

七旅游费用及其交纳的期限和方式;

八违约责任和解决纠纷的方式;

九法律、法规规定和双方约定的其他事项。

订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。

以上就是找法网小编为大家整理的关于旅游合同违约赔偿标准的相关法律知识了。综上可知,旅游合同违约没有具体的规定,但是可以根据被违约方的损失来确定赔偿金额。如果您还有其他疑问,欢迎咨询找法网,我们会有专业的律师为您解答。

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