智慧旅游综合服务平台建设方案(图文)
1、如何扩大XX在省内外旅游市场的影响力，扩大XX旅游的知名度。
掌握客源的性质与来源，比如是团队还是散客；是从哪个地区来的；性别，年龄等；游客旅游偏好，比如是喜欢山水的还是城市的，喜欢山水喜欢哪种或哪个景点；在XX旅游的停留时间；游客重复来温旅游的情况。
掌握客源的交通方式：公共交通还是自驾车，那种交通方式？
掌握客源来XX的主要目的：旅游为主，商务为主，还是两者兼有？其他
2、如何推动旅游营销从抓单体的专题营销转向整体的城市形象推广，拓展旅游营销的途径与方式。
了解游客来XX选择旅游咨询和行程安排的主要方法：旅行社安排？网络自助？还是电话预定？还是其他方式
了解游客是从什么渠道获得XX旅游相关信息，网络？短信？电视？报纸？杂志？还是其他
什么设施或服务最能令游客满意？
3、如何促进旅游环境从局部功能完善转向总体公共服务体系构建。加快建立虚拟旅游景区，购物平台，在线支付，旅游咨询等公共服务体系。
利用最新信息技术对景区旅游景点、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，建立数据库；
加大投入，健全旅游元素，完善旅游服务功能，提高旅游服务质量，改善旅游发展环境。
4、如何加强旅游市场监管、健全旅游监管体系，克服传统执法模式下的取证困难、实效性差的弊端。监督旅行社如约向游客提供合格的旅游服务，避免出现零负团费等违规现象。
如何动态掌握游客和本地市民对企业服务或产品的评价？
如何实时掌握企业需求动态人才、市场建立人才信息库建立导游员队伍的动态监管系统建立企业综合信息库企业的建立、变更、经营状况、荣誉、奖惩等信息
如何整合好多渠道的数据报送平台？
如何在不增加企业负担的情况下获取
海南省旅游电子行程监管服务平台信息化系统运维服务项目2023年度询价比选公告
海南省旅游电子行程监管服务平台信息化
系统运维服务项目2023年度询价比选公告
为保障海南省旅游电子行程监管服务平台的正常运行，根据我省财政、审计工作相关管理规定和我厅财务管理办法二十一条，参考省财政厅省编办关于同意政府购买服务指导性目录的函琼财旅函〔2023〕165号、海南省旅游和文化
广电体育厅政府采购限额标准以下项目采购管理试行办法琼旅文办[2023]4号文件要求，拟采取购买服务方式开展该平台信息化系统运维服务项目2023年度工作，现进行公开比选，欢迎符合条件的单位报价。现将有关事项公告如下：
一、项目名称：海南省旅游电子行程监管服务平台信息化系统2023年运维服务项目。
三、项目内容及预算金额：
项目内容政府购买服务项目详细需求表详见附件1；预算约72万元。
一在中华人民共和国注册的、具有独立承担民事责任能力的法人；
二具有良好的社会信誉和健全的财务会计制度；
三近三年内无重大违法经营活动记录；
四具备法律法规规定的其它条件。
一营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本有效证件或三证合一的营业执照等资料复印件；
三法人代表授权委托书及法人代表身份证复印件;
四无违法违规行为承诺书；
五按照评定标准需提供的相关材料。
以上材料均需加盖公章。
一具备完成项目的资质及良好业绩；
二具备完成工作任务的硬性条件；
三按照项目的内容和要求合理制定方案，操作性强；
四同等条件下报价择低原则。
报价文件递交截止时间：2023年5月25日24时前。纸质材料及电子版刻光盘密封后在报名截止时间前送至海南省海口市白龙南路43号旅游文化大厦307室。逾期或不符合规定的相关文件恕不接收。
在海南省旅文厅官网上公示5天。欢迎符合条件的单位积极报价。
确定中选单位后，由中选单位与海南省旅文厅签订合同，按合同执行。
联系人：苏利勇，联系电话：089865859003。
附件：1.政府购买服务项目详细需求表
海南省旅游和文化广电体育厅
旅游文化市场行政执法局
政府采购项目详细需求表
海南省旅游电子行程管理系统监控中心
海南省旅游电子行程服务平台
认证合同，按年接待120万游客，平均每份合同4人计算，共30万份计算
用于企业认证、账号认证、游客短信签约、游客短信撤销、短信登陆、告知合同行程短信等，共250万条计算
旅游监察监控件功能研发费
数据结构及内容优化、增加系统扩展功能；根据市场及管理制度变化进行功能调整等
三、旅游综合云平台软件系统维护清单
旅游电子行程单数据采集模块维护
采集电子合同管理系统中的旅游电子行程单数据，实现来琼旅客及旅客行程的统一收集。
旅游电子合同和监督执法管理系统维护
旅游电子合同与监督执法管理系统主要包括旅游电子合同管理和监督执法管理两大部分，还包括与电子合同管理和监督执法管理有关的信息管理、监督管理方面的功能模块。
四、旅游综合云平台硬件设备维护清单
省级指挥中心显示屏维护
省级指挥中心平台交换机维护
移动式多功能射频卡读写器维护
旅游车辆移动终端设备维护
48盘位网络存储IPSAN维护
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【关注】新修订的海南省旅游电子行程监管服务平台管理办法出台
由海南省旅游协会负责修订的海南省旅游电子行程监管服务平台管理办法(下称办法)6日出台，以加强海南旅游电子行程监管服务平台的管理，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，维护旅游市场秩序，促进海南省旅游业健康发展。
据了解，办法系在海南省旅游市场综合整治工作领导小组2023年印发的海南省旅游电子行程服务平台管理办法基础上进行修订。
办法称，由海南省旅游协会负责建立全省统一的旅游电子行程监管服务平台，通过信息科技手段，实现旅游团队全要素、全过程动态监管。旅行社、导游人员、旅游经营者必须按照规定和要求分别安装和使用旅游电子合同系统、电子行程单系统，导游带团系统、终端签到系统，且将相关信息录入各自系统，自觉接受监督和管理。
办法要求，旅游经营者申请纳入旅游电子行程监管服务平台管理必须是旅游诚信放心商家，必须安装电子行程监管服务平台终端，包含旅行社、景区(点)、旅游车辆、旅馆、旅游餐饮点、旅游演艺点、高尔夫球会、低空旅游、海上交通等旅游要素。
办法还设置了推出机制，对旅游经营者、导游人员具体规定了退出情形等。
据悉，办法将于2023年5月10日起施行。
海南出台海南省旅游电子行程监管服务平台管理办法
记者：洪坚鹏返回搜狐，查看