旅行社信誉好坏 看它等级
本报讯昨日，厦门市旅游局举行的旅游行业会议透露说，厦门在全省率先制订完成“旅行社质量信誉等级划分与评定标准试行办法”，下半年将开始实施。
据介绍，今年是厦门诚信旅游年。该办法是厦门市旅游行政管理部门对旅行社质量信誉实行量化考核、管理的依据，一年评一次，首次评定活动定于2006年下半年实施，评出的旅行社质量信誉等级将作为旅行社晋升和增减旅行社业务经营许可范围的重要条件。
旅行社质量信誉等级划分与评定标准分4块21项69款，满分为100分，部分项目采取倒扣分和附加奖励分形式。总得分90分含90分以上，为质量信誉4A级旅行社；总得分80～89分，为质量信誉3A级旅行社；总得分70～79分，为2A级旅行社；总得分60～69分，为1A级旅行社；总得分60分以下，为质量信誉不达标旅行社，将督促其整改提高。
厦门市旅游局对旅行社质量信誉等级评定结果采取分类公告制度，对获评3A级及以上旅行社颁发等级证书和标志牌匾，并通过媒体向社会公告。
旅行社质量信誉等级评定实行动态化管理和安全、质量一票否决制度，旅行社一经发生重大安全责任事故或重大服务质量投诉事件，经查属实，报评委会审定，旅行社质量信誉等级将受到降级或取消等级处理。