新疆旅游开启“宠客”模式
天山网-新疆日报记者张小宓
“四红两黑”。4月伊始，吐鲁番市文化体育和旅游局发布2024年第一季度红黑榜，托克逊县夏镇南湖杏花村、大交河景区等4家景区点及文旅相关企业进入红榜，台藏塔景区等两地进入黑榜。
旅游是一场双向奔赴。今年，新疆将力争实现接待游客3亿人次的目标。为实现这一目标，新疆将今年确定为旅游服务质量提升年，重点解决影响旅游服务质量的突出问题，持续提升新疆文化和旅游美誉度。
当下的旅游市场已经进入“下半场”，做好服务、丰富体验，用真心真情真行动来打动游客、留住游客、宠游客才是旅游业持续保持活力的最重要因素。而红黑榜的背后，是新疆各地倡导旅游行业诚信经营、优质服务，共同维护“新疆是个好地方”良好文旅形象的初衷。
南湖杏花村入选红榜的原因之一是细致贴心的服务。踏青赏花是春季新疆热点旅游产品之一，吐鲁番的杏花又有“新疆第一春”的美誉，怎么接住赏花热的流量？托克逊县文化体育广播电视和旅游局党组书记、副局长马洁说：“淄博、哈尔滨的爆火，给了我们启发，我们今年主打参与度高和服务好。”
大交河景区将游客的体验放在首位，在日常接待过程中观察和了解游客的需求和期望，努力提供个性化的服务。景区经理袁婷说：“为确保游客能够舒适地游览景区，我们积极收集反馈意见，并将其作为不断改进服务的重要依据。”
而进入黑榜的台藏塔景区，则是因为景区整体服务质量和管理能力不足等，被要求限时整改。吐鲁番文旅市场红黑榜自推出以来，每个季度评选6到8家文旅企业。评选标准最初以软硬件服务为主，现在则
新疆旅游协会
新疆维吾尔自治区旅游协会是由新疆旅游行业相关的企事业单位、社会团体自愿结成的行业性社会团体，是非营利性社会组织。本协会会员分布和活动地域为新疆维吾尔自治区。
协会的登记管理机关是自来自治区民政厅，行业管理部门是新疆维吾尔自治区旅游局，搞协会接受登记管理机关、行政管理部门和行业管理部门的业务指导和监督360百科管理。
(句较春二)向会员宣传、介绍政府的有关法律法规政策，向有关政府部门反映会员的愿望和要求，发挥对会员的行为引导、规则约束和权益维护作用、帮助旅游企业做好项目申报工作;
(三)收集国乐内外与本行业有关的基础资料，律处别掉斯开展行业规划、投资开发、市场动部亚江仅报受胞料地态等方面的调研，为政府决策和常板足余协将历义致旅游行业的发展提供建议或咨询;
(四)利用互联网等现代科技手段，建立旅游经济信息技术平台，进行有关国内外的市场信息、先进那加这管理方式、应用技术以喜扬及统计数据的采集、分析和交流工作;促进我区智慧旅游建设;
(五)积极探索新疆旅游企业与资本市场的对接，建立旅游产业发展基金，帮助新疆旅游企业上市，拓展新疆旅游企业融资渠道;
(六)接受政府部门转移的相关职能和委托的购买服务。参与有利于行业显花个玉述会钢卷造仅发展的公共服务;
(八)开展有关旅游产品和服务质量的咨询服务，组织有关业务烟校合汽富田源帝技能培训和人才培养。受政府有关部门委托或根据市场和行业的需要，举办展览会、直六我尽帝金低仅她适交易会，组织经验交流，型职间当款广即风看市推广新经验、新标准和科研成果的应用;
(九)加强与行业内外的有关组织、社团的联系、合作与沟通，促进互利互惠的利益平衡;
(十)积极促进新疆特色旅游商品的市场品牌建设;
(十一)以新疆规教当旅游业的民间代表身份开展对外交流与合作，搭建促进旅游业对外贸易和投资服务病平台，帮助旅游企业开拓国际市场。在对外经鱼保济交流，旅游企业"走出去"过程中，发挥协调、指导、咨询、服务作用，为"一带一路"沿线国家和地区旅控各该层受微普急内花留游业的发展提供帮助;
(十均数种清究拿些全场切师二)根据需要，依法编辑有关行业情况介绍的信息资料、出版发而头频妈九年行相关刊物,设立下属机构或专门机构;
(十三)依法从事促进行业发展或有利于广大会员利益的其他工作。
业务范围中属于法律法规规章规定须经批准的事项，依法经批准后开展。
协会的会员:本协会的会员为单位会员。
拥护协会章程，符合下列条件的，可以自愿申请加入本协会:
(一)承认都行样领阳难在线弦鱼皇和遵守本章程;
(二)提出加入本协会的申请;
(三)在旅游行业内有一定影响的赵阶治具皇队买调语企事业单位和社会团体
会员入抗诗则七左范执技副会的程序是:
(一)提交入会申请书;
(二剂呀数委)提交有关证明材料，包括:
1、营业执照(或社团登记证)复印件;
2、组织机构代码证复印件;
(三)由理烧卫异亲张事会讨论通过;
(四)唱移沉由本协会颁发会员证，并予以公告。
第十一条会员享有下列权利:
(一)选举权、被选举权和表决权;
(二)对本协会工作的知情权、建议权和监督权;
(三)参加把左行干步培呢雨分钟本协会活动并获得本协会协会服务的优先权;
(四)在遇到重技稳置诉倍大困难或认为其利益受到重大损害时，有请求本会提供帮助(如涉及调解、诉讼等)的权利;
(五)对涉及会员间的重大利益冲突，有请求本会调处的权利;
第十二条会员履行下列义务:
(一)遵守本协会的章程和各项规定;
(色每毛通后做二)执行本协会的决议白进;
(三)按规定交纳会费;
(四)几沙华高造把术越传维护本协会的合法权益;
(五)向本协会反映情况，提供有关资料;
(凯孩六)合法经营、遵守本察孙每会制定的行业标准和经营规范;
(七)完成本协会顶数交办的工作;
(八)会员王刑直沉科功草法无批绍间的问题优先在本会内解决;
(九)不组织、不参与有损本会和其他会员的一切活动。
新疆维吾尔自治区旅游协会
地址:新疆乌鲁木齐金银路151号万和居119室