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全陪导游从业指南 全陪导游费用一般多少钱

一般而言,自身的一些物品是需要带的,比如袜子,几件简单的换洗的衣服(不要四五天下来,自己总是一件衣服,手纸,小本子,笔,手机的充电器,电池等等,这些物品因人而异,但是基本的是这些。

3旅行社的相关物品准备

和地接导游取得联系,确定好接团的地点,预祝合作愉快。

一般我的短信是这么编的:

X导你好,我是河南省XX旅行社导游小陈,很高兴这次带团去贵地,我们一行X人将于X点出发,大概X到达,请告知接团地点,预祝合作愉快!

通知客人这个环节在这个部分是很关键的了,需要提醒客人的内容包括自己的手机号、车牌号、时间、地点,需要注意的事项包括携带证件、目的地天气状况等等,我一般是电话通知一遍,短信再通知一遍。

第二,上团的欢迎词及提醒等注意事项的问题

如果是汽车团那么上团有充足的时间可以致欢迎词,如果是火车团,那么在火车上**就上火车了,可能没有时间致欢迎词,这些问题我们分开来说:

汽车团的欢迎词肯定无外乎也是自我介绍,几个要素,直接来自百度百科

任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。

1表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

2介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

3预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

4表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。

5预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快。

健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。

火车团的话,那么就是在一个一个包厢和大家做一下介绍,而且把大概几点到下一站,几点到终点站和天气的情况和客人交流一下,这样在无形之中拉近了和客人的距离,还可以让游客感受到你的细心。

还有一些重要的提醒事项,比如在当地的住房和用餐情况,不用多说,不要最好说,稍微往稍差的说,没别的意思,降低客人的心理底线,而不至于自己吹的很高,到时候客人发现完全不是那么回事,而引起投诉。

很多时候就是这样,提醒工作做到位了,可能一些事情发生的时候游客至少有心理准备,自己也可以少点责任了,所以说提醒真的很重要。

第三,关于火车票,车上座位,房和餐的问题

也许分好这些东西是很多导游头疼的问题,我们一一来说:

还有一个散客团队可能出现的问题就是在大巴车上的坐的问题,这个我们旅行社一般的原则是按报名的先后顺序来,报名靠前的座位靠前,当然了,这个提前在报名的时候都给客人说了啊。团的这个问题就基本不存在了,他们的座位自行解决了,一般不会出现矛盾,出现矛盾的话,全陪导游的作用就是写作领队处理好就行了。

餐的问题,最好自己在车上给大家说好,哪几个人在一桌,固定好,不要让客人总是吃饭的时候临时自己组合拼桌,这样出现的问题就是很多时候把一些家庭在吃饭的时候拆撒了,客人可能会因为这个问题不高兴啊。

第四,与地接的配合问题

这个时候到了关键的阶段了哈,呵呵

1与地接的前期配合,就是我们上面提到了关于接团的地点,房间的需要情况等等。

3团款的问题,一般大部分地接社是需要全陪在到达目的地之后先付一半的团款的,这个记得要一个收据,最好给地接一个整数,比如第一次可以给地接5000或者10000都没问题的,不要那么原则的把握50%的这个比例。

5还有一个重要的配合就是在景区的查人和车上查人的问题

景区检票查人,如果景区全陪去过,那么没有问题,好说,如果没去过,那么导游在景区门口讲解景区游览路线的时候,全陪一定好好听,自己心里面知道一个大概,是原路返回啊,还是环线、不走回头路的那种。如果地接导游是很讲的导游,一般游客不容易走散,如果不是,那么全陪就要费心了,要前后来回跑,还要协助游客照相等问题,不容易的。

所以我们说做一个不让地接郁闷的全陪,带好团才是挣钱的基础。

1游客的意见单要签的,或者即使搜集游客的意见和建议,和地接保持沟通,或者回来向旅行社反映,这个是维持这个客户很重要的方面,因为做旅游,不是一锤子买卖的,是需要挖掘和培养客户的。

3即使写带团的心得和笔记,这个也是很重要的,一是给自己的一个回忆,另外一个就是让自己在冷静的思考中发现问题,不断的提高。返回搜狐,查看

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