导游办理电子导游证指南
一、事项名称：导游办理电子导游证
二、设定依据：导游管理办法
三、申请条件：取得国家文化和旅游部颁发的导游资格证书，并在鞍山注册的导游人员；
与旅行社解除劳动合同，超过3个月未与其他旅行社签订劳动合同或者未在其他旅游行业组织注册的，应当办理在行业组织注册；
个人网上申请，下载“全国导游之家”APP，也可台式机登录“全国旅游监管服务平台http://jianguan.12301.cn”进入“导游入口”提交申请资料；
由外市调入的导游人员视为本市新增导游人员，按照社会导游人员或者旅行社专职导游人员，申请电子导游证审批流程处理；
在旅游行业组织注册的导游人员调出，申请注册地变更，直接使用电脑台式机,在全国旅游监管服务平台提交变更申请，在个人基本信息栏目内，点击“取消”“注册/合同”项，然后由本人到旅游行业组织提交书面申请，由行业组织办理审核。
一未在旅行社就业的人员，需要办理申请电子导游证以及办理注册地和注册机构变更、照片更换、姓名变更、注销等业务，向鞍山旅游协会提出申请，由旅游协会统一提交申请。
需要向旅游协会提交书面申请材料，包括：
身份证及复印件；导游资格证书及复印件；2寸白底彩色近期上半身照片；如拟变更信息，需要增加提交变更说明材料。
在旅游协会人员指导下，办理APP申请，填报表格。
二拟在旅行社就业的导游人员，在本人办理电子导游证申请后，由拟就业的旅行社在“全国旅游监管服务平台http://jianguan.12301.cn”进入“旅行社入口”提交申请，申请材料包括：
身份证扫描件；资格证书扫描件；2寸白底彩色近期上半身照片；合同期限在1个月以上的劳动合同；未患有传染性疾病的承诺、无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺。
五、办理时限：1个工作日
六、受理机构及办公地点：
一 旅游协会受理未在旅行社就业的人员。办公地点：鞍山市铁东区烈士山街3-1，207房间。
二 鞍山市文化旅游和广播电视局市场管理科受理旅行社从业导游人员申请和旅游协会提交未在旅行社就业的人员申请审核，并发放电子导游证。办公地点：鞍山市铁东区烈士山街3-1，401房间。
七、联系电话、办公时间：
一 旅游协会：联系电话：5550474，办理时间：8：30-11：30，13：30-15：00周末及节假日除外
二市场管理科：联系电话：5514066，办理时间：8：30-11：30，13：30-15：00周末及节假日除外