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旅行社归谁管 旅行社哪个部门管理

1、全国旅行社的监督管理工作由哪一部门负责

根据旅行社条例第三条,国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。也就是中华人民共和国国家旅游局。

2、旅行社的主管部门是什么?是旅游局还是工商局?

旅行社的主管部门是当地旅游局!

3、旅行社都是属于什么性质的单位?

一般是国有事业单位再设旅行社,世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。

旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。

(3)旅行社归谁管扩展资料

申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:

二有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机;

三有不少于30万元的注册资本。

4、旅行社承担责任吗?

5、旅行社哪个部门才能管他,欠钱不还

6、私人旅行社属哪里管

现在旅游局对旅行社管得很严,任何一家旅行社,必须在旅游局备案。游客需内要旅游,一定要找正规的旅容行社报团有办公地点,有效的营业执照,与游客签证合同,为游客购买保险。旅行社的好坏直接关系到游客的合法利益。特别是游客的旅游心情至关重要。

7、哪个单位管旅行社?

8、旅行社由谁管理呢?如果跟旅行社产生纠纷应该向哪个部门投诉不涉及工商。

9、哪里能管理旅行社,违规归哪里管呢?

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旅行社管理

旅行社管理用手机看条目

扫一扫,手机看条目出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)目录1什么是旅行社管理2旅行社管理的特点[2]3旅行社管理的内容[3]4旅行社管理的原则[4]5旅行社管理的职能[5]6旅行社管理的对象[5]7旅行社管理的重要性[4]8参考文献[编辑]什么是旅行社管理

旅行社管理是指对旅行社内部的生产活动进行计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动的总称。

旅行社管理的作用主要体现在两方面:一方面,是降低成本,减少损耗,巩固企业发展成果;另一方面,是树立从严治企,管理科学,机制先进的形象,去换取属于自己的发展机会,增强企业自身的经营实力,使企业在市场竞争中居于有利地位。

由于旅行社行业的特殊性,带来了企业管理上的特殊要求和不同于其他企业管理的难度,旅行社的管理具有以下特点。

针对这一特点,旅行社管理首要的是通过建立和完善各项规章制度,把员工的行为和工作按统一要求规范起来,同时通过有关机制,加强对规范、制度、计划、目标等执行情况进行检查、监督。

旅行社可以说是大生产的行业。因为旅游活动的全过程涉及食、住、行、游、购、娱六大要素,要做好各方面的协调工作难度是很大的。旅行社的横向协作的运作比一部机器的运作复杂得多,某一方面服务欠缺,就会损害消费者利益,达不到优质服务的要求,所以旅行社一定要以“大生产”观念、方式进行操作管理。

(3)知识广博、水平高

为了实现旅行社管理的任务,企业管理内容主要包括四个方面,即生产经营管理、人事行政管理、思想政治工作和组织领导。

它是指旅行社从进行市场调查和预测开始,到进行经营决策、产品的设计、销售和服务等生产经营全过程的管理。它是企业管理最主要的组成部分,具体内容包括:①经营计划管理;②生产管理;③销售管理;④质量管理;⑤技术管理;⑥设备管理;⑦劳动工资管理;⑧财务管理等。

旅行社的人事行政管理主要包括:员工录用考核、干部的选拔配备、人事档案、员工的技术业务培训、保卫工作以及员工的集体福利事业的管理等。

旅行社员工思想政治工作是调动职工积极性和创造性,全面完成各项任务的重要保证。其内容主要包括系统的社会主义思想体系教育和日常的思想政治教育两个方面。

旅行社管理是一项系统工程,它既有各项专业管理,又有综合性的管理。通过综合性管理把各项管理工作协调起来,组织起来,充分调动企业各部门、各单位、全体员工的积极性。属于综合性管理的内容包括:

(1)全面计划管理通过计划把旅行社各部门、各项工作协调起来。

(2)全面质量管理旅游服务质量是旅行社竞争力的核心。保证和提高旅游服务质量涉及企业的所有部门和全体员工。实行全面质量管理要求以优良的工作质量来保证服务质量。

(3)全面经济核算旅行社的生产过程,既是旅游产品的制造过程,同时又是人、财、物消耗的过程,为了保证旅行社生产经营过程的经济效益,客观上要求对企业的全部生产经营领域和过程、全部管理部门和生产经营环节由全体员工进行严格的经济核算,以保证企业经营目标的实现。[编辑]旅行社管理的原则[4]

旅行社作为旅游主体和旅游客体之间的媒介,怎样保证消费者旅游价值的全面实现,关键是管理功能的发挥、管理原则的贯彻,这些都集中寄托在管理者身上。

1.以同等劳动取得最大经济效益和社会效益的原则

旅行社作为自负盈亏的经济实体,必须在招徕、接待过程中以最少的劳动消耗实现最好的经济、社会效益。要用科学的计算方法,使成本最低,相对于旅游所选定的档次标准,达到服务质量最优、消耗最低的原则。

2.服从国家宏观调控下市场导向的原则

国家对旅游业的宏观调控主要表现在全国旅游发展规划上。旅行社制定自己的计划时,要不违背客观变化,按市场的需要开展相应的业务。业务开展的广度和深度取决于市场变化的趋势和变化的幅度,以及市场竞争的强度。

3.总经理负责制和民主管理相结合的原则

经理负责制即厂长负责制。就旅行社企业的特点来说,需要实行一长负责制的管理原则,同时应和企业民主管理结合起来,体现社会主义企业职工是企业主人翁的地位。

管理职能是指管理系统所具有的功能和职责。人们对管理职能的认识经历了漫长的历史过程。目前,人们对管理职能的认识已经基本一致,认为管理具有四个基本职能,即计划、组织、领导、控制。下面我们从上述四大职能方面,对旅行社管理职能进行分析。

计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方案作出选择及具体安排的活动过程,简言之,就是预测未来并制定行动方案。其主要内容涉及到:

旅行社的组织职能是为实现企业目标,合理配置和使用企业资源,对企业经营、服务活动做好合理的分工、协调,处理员工在劳动中的相互关系而进行的各种管理活动。旅行社把交通、住宿、餐饮、景点等单项服务组合成为一项整体旅游产品的组合设计过程、销售过程、售后服务等。

管理的客体也可称为管理工作的对象,在旅行社管理中最主要的是人、财、物、时间、信息。

旅行社企业的财,包括多方面,但主要的是指资金,包括固定资金、流动资金。管理人员必须以最有效的方式对本企业、本部门的预算资金加以利用。

旅行社物的管理与工、商等企业有所不同,旅行社是非生产性的服务企业,但是它也有建筑、车辆、电脑等企业设施、设备以及各种低值易耗品等物的管理。这些物品的管理对保证旅行社的正常运转是不可缺少的。

它是重要的管理资源。旅行社对时间这个要素的管理,不仅指服务、操作过程中的效率,如:游客的愿望、需求应该不失时机地及时了解掌握,在旅游产品上及时适应消费者的需求,还包括决策、机遇等方面要关注时间这个因素。

旅行社信息是指经过收集、整理、运用或储存,可供经营、决策参考的材料。在当今信息时代,大量最新、最准确及时的信息能为企业决策的准确、市场营销的成功发挥巨大作用。对信息的及时掌握和利用,就可取得先机。[编辑]旅行社管理的重要性[4]

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旅游时发生纠纷的情况时有发生,大家可以通过向消费者协会或者旅游行政管理部门投诉的方法维权。消费者与旅行社一旦发生纠纷时要注意维权方式。可以通过下列途径解决:

二向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉;

三根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁;

  二、旅游纠纷按性质划分是什么

按照旅游纠纷的性质的不同,可以将旅游纠纷划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。旅游合同纠纷、旅游交通纠纷及旅游服务纠纷是按照旅游纠纷的内容进行的划分。三、旅游纠纷有哪些法律规定

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