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【广州携程国际旅行社】怎么样,地址,电话,价格,点评 中国旅行社总部地址电话号码

【广州携程国际旅行社】怎么样,地址,电话,价格,点评

携程旅行简称携程创立于1999年,总部设在上海,应该是许多人最为熟悉的线上综合性旅行服务公司。在中国旅游研究院发布的2023年中国旅游集团20强榜单上,携程高居榜首。现携程已经成长为全球市值前三的在线旅行服务公司,多次获得TravelWeeklyChina旅讯年度“中国最佳在线旅游网站”,在北京、广州等城市设立分支机构,员工共有30000余人,是在线旅游的巨头。

作为广州首批线上导游自由执业试点单位,携程提供的旅游产品极其丰富,应有尽有。它在旅游产品的供应商、行程安排上也十分透明,让消费者可以较为精确的掌握旅程情况,不过部分产品有购物点不够清晰的问题,但在消费者反馈后能够得到及时解决。总体来说,人们对其旅游产品评价较高,以广州2023年第三季度的投诉率为例,虽然携程在广州的市场占有率并不算高,但在所有上榜的旅行社里,它的投诉率是最低的,仅有0.11,而相比之下,途牛的投诉率为0.7。

鸿鹄逸游是携程旗下高端旅游品牌,目的地遍布全世界,出境游一般3万元起,行程标准也与价格相当,如乘坐公务舱、入住高端酒店、享受米其林餐食等,私家团2~6人即可成行。其代表作是环球游,现可选旅程时间20-60天,价格从30-100万不等,路线涵盖了许多世界知名景点,住宿、餐饮等皆一流,真正定义奢侈游。

值得一提的是,近期携程曾被包括韩雪等名人在内的诸多消费者炮轰“捆绑销售”——在购买机票时有默认购买酒店优惠券的情况,不过现其已将预订方式分为“普通预订”和“加酒店优惠券”两种方式,消费者在购买时记得看清楚。

目前携程在广州共开有四家门店,分散在海珠、番禺、花都、越秀区,咨询的便捷程度相比广之旅等传统旅行社巨头还是有一定差距。线上可通过官网、APP、微信公众号等咨询、预订相关旅游产品,十分便利客服在线服务时间为09:00——18:00。

此外,因去哪儿、飞猪旅行等网站主要是作为代理平台,较少或没有自营的旅游产品,因此不纳入本榜单的考察范围。

中国旅行社总社(上海)有限公司

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