文化和旅游部市场管理司关于实施2023年“金牌导游”培养项目的通知
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅局，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实文化和旅游部关于印发〈加强导游队伍建设和管理工作行动方案2023—2023年〉的通知有关要求，发挥好“金牌导游”示范引领作用，提升旅游服务质量，推动旅游业高质量发展，文化和旅游部市场管理司决定实施2023年“金牌导游”培养项目。现将有关事项通知如下：
“金牌导游”培养项目是文化和旅游部加强导游队伍建设的重要举措，旨在通过加大对一线优秀导游的培养与支持，鼓励入选对象开展业务研究和实践，以点带面、示范引领，为提高导游队伍专业素养，提升旅游服务质量发挥积极作用。
2023年“金牌导游”培养项目申报人须具备以下基本条件：
二从事导游工作满5年且游客满意度较高；
三具备中、高级及以上导游等级。
在满足上述条件的基础上，对在导游行业内做出过优异成绩的或在新冠肺炎疫情防控工作中有突出表现的予以优先考虑。曾入选原国家旅游局“万名旅游英才计划”“导游大师工作室”项目的或往年“金牌导游”培养项目的，不可再次申报。
2023年“金牌导游”培养项目面向全国组织公开申报，计划培养150人名额分配详见附件1。具体申报流程为：
10月22日前，各省级文化和旅游行政部门完成申报材料审核及公示工作并以厅局名义向项目执行办公室提交拟培养对象名单及申报材料含电子版。申报材料要求为：项目申报书原件一式贰份、身份证复印件正反面、导游资格证复印件、等级证书复印件、电子导游证复印件、最高学历证书复印件、奖励表彰材料证书或文件复印件及培养经费发票。逾期未提交的，不予受理。
各地培养对象推荐名单提交前，须进行为期5个工作日的公示，公示无异议后方可提交项目执行办公室。11月5日前，项目执行办公室将对拟培养对象名单进行公示，无异议后，确定最终培养对象名单。
文化和旅游部市场管理司将组织培养对象进行专题培训，具体时间、地点等事宜另行通知。
培养对象须在培养期内按要求完成结项工作，并向所在地省级文化和旅游行政部门提交结项验收材料含电子版。各省级文化和旅游行政部门应本着严谨认真的原则，对结项验收材料进行初审并形成初审意见。
2023年5月31日前，各省级文化和旅游行政部门将初审后的结项验收材料及初审意见提交至项目执行办公室。项目执行办公室将组织对培养对象结项材料进行审核验收，未达到验收要求的须在2023年6月30日前提交补充材料。逾期未提交的，视为放弃。
文化和旅游部市场管理司将对通过验收的培养对象名单进行公示，无异议后，向其颁发“金牌导游”培养项目结项证书。
2023年“金牌导游”培养项目培养对象须在培养期内完成结项工作，具体要求包括：
一积极参与行业培训工作，培养期内开展导游或旅游工作相关的公益授课不少于4次，且公益授课内容不得重复，参培总人数不低于200人次需提交音视频资料及课件。
二认真做好导游词创作研究，创作4篇以上具有可推广性的高水平导游词。导游词字数不得低于2000字，英文导游词应提供中英文对照。
三发挥示范引领作用，做好“传帮带”，完成3名以上新入职导游的实地岗前培训工作需提交音视频资料。
四组织游客或旅游从业人员开展1次以旅游服务质量提升为专题的交流活动，参与人数不少于10人，具体形式应以座谈会形式为主需提交交流活动报告及现场音视频资料。
五培养期内，通过“导游云课堂”在线培训平台“金牌导游”专题上传不低于5课时20—30分钟/课的原创课程。课程内容应紧扣导游工作实际，围绕政策法规知识、文明旅游引导、服务质量提升、突发情况处置和专业技能拓展制作课程视频及课件。
六结项前，提交总结报告、结项验收表及佐证材料。
一2023年“金牌导游”培养项目经费标准为1万元/人，由文化和旅游部直接划拨至培养对象所在单位。项目执行办公室对经费使用、管理情况等进行监督抽查。对违反规定的取消培养资格，收回项目经费。
二培养对象所在单位负责按有关财务规定对项目经费进行统一管理，并向文化和旅游部开具正规发票付款单位：文化和旅游部，内容：2023年“金牌导游”培养项目，并附收款单位信息收款单位名称、开户行、账号，寄送至项目执行办公室。
三项目经费采取实报实销的方式，用于与项目活动直接相关的经费开支。不得以现金、卡券等形式向个人发放，不得用于购置电脑、手机等硬件设备。所在单位不得收取任何管理费，不得以任何理由挤占、挪用项目经费。
一各省级文化和旅游行政部门应秉承公开公平公正的原则，严把审核关口，加强统筹协调，鼓励符合条件的导游积极参与申报，建立人才项目档案，保存项目相关资料。
二培养对象所在单位应积极为项目开展创造有利条件。
三鼓励有条件的省级文化和旅游行政部门和所在单位进一步加大对培养对象的扶持力度。
四本通知及附件可通过文化和旅游部政府门户网站www.mct.gov.cn下载。
项目执行办公室(文化和旅游部人才中心)联系人：姜治宇，座 机：010-64294568转8052，手 机：18411058116，E-mail：jpdypy@126.com，地 址：北京市朝阳区东土城路15号210室，邮 编：100013。
文化和旅游部市场管理司
相关文件：2023年“金牌导游”培养项目实施附件：2023年“金牌导游”培养项目名额分配表.docx2023年“金牌导游”培养项目申报书.docx2023年“金牌导游”培养项目拟入选对象名单.docx
2023年南昌市导游大赛获奖名单公示
为提升导游队伍整体服务水平,强化导游职业认同感、荣誉感和自豪感,增强行业自尊自律,推出一批讲政治、专业精、服务好的优秀导游,发挥好以点带面的示范引领作用,南昌市文化广电新闻出版旅游局于2023年11月27日-28日举办了2023年南昌市导游大赛。经评委组评选产生了10名“2023年南昌市十佳导游”、20名“2023年南昌市优秀导游”,现将获奖名单予以公示,公示期为即日起至3月15日,如有异议,请于公示期内向市文广新旅局反映,联系电话:0791-83824489。2023年3月8日2023年南昌市十佳导游名单
(按比赛成绩排序)魏 昊 南昌阿拉丁导游服务中心黄海凤 南昌八一起义纪念馆陈衡萍 南昌市导游协会彭敏杰 江西旅游商贸职业学院崔云梦 南昌市滕王阁管理处徐安琪 南昌市滕王阁管理处廖梦文 江西省赣中旅国际旅行社胡玥颖 南昌市小平小道陈列馆姜钰哲 南昌市滕王阁管理处罗亮平 江西万达亚细亚国际旅行社
6月20日，重庆市第四届“山水之城·美丽之地”导游词讲解大赛暨第九届重庆市导游大赛导游组决赛全国导游大赛选拔赛在重庆文化艺术职业学院举行。
决赛由中共重庆市委宣传部、重庆市文明办、重庆市文化和旅游发展委员会、重庆市总工会、共青团重庆市委、重庆市妇女联合会联合主办，旨在大力宣传推介重庆文化旅游形象，展现重庆丰富的文化旅游资源，助力文旅产业复苏持续向好发展，同时为全国导游大赛选拔参赛人员，促进导游职业道德、职业能力和服务水平的不断提高。
本次大赛于今年1月启动，分初赛、复赛和决赛三个阶段，重点以讲解推介重庆市旅游形象、“一区两群”区域以及A级景区景点、旅游度假区、红色旅游资源等为主，经过区县初选推荐、专家评选、网络展示投票等环节的精彩比拼，从60名选手中选拔出15名优秀选手进入决赛。“知识竞答”现场
决赛现场，15名选手同台竞技，分两轮进行角逐。第一轮采用“模拟导游现场讲解+知识竞答”方式举行，总分排名前10名选手进入第二轮比赛环节。第二轮10名选手现场抽签确定比赛顺序、现场抽签确定讲解题目，进行模拟导游讲解。大赛评委会对选手景点讲解内容、语言表达能力、导游服务规范、创意创新和影响风采等实操能力以及导游基础知识、导游实务、政策法规等理论知识进行全方位评审打分。
经过紧张激烈角逐，大赛最终评出冠军、亚军、季军各1名和“十佳导游员”，其中李秋悦、刘禹、廖敏分别获得冠军、亚军、季军，张杰、雷永萍、谢静、廖珊、吴海霞、阳昌琼、谢玲等选手获得“十佳导游员”称号。冠军选手李秋悦亚军选手刘禹季军选手廖敏
获奖选手将全部纳入重庆对外文化旅游推介人才库，颁发荣誉证书，并从中择优遴选优秀选手参加第五届全国导游大赛。
海南“景区十佳导游”名单出炉，南山景区四导游上榜！
比赛现场，评委们为选手打分
南山景区内导柴乐乐为游客讲解
南山景区内导王彪在比赛中
相比第一届海南旅游景区十佳导游评选活动，本届评选环节设置更加丰富，难度也有所提高，对参赛人员的考核也更为全面。评选活动通过设置视频介绍、网络投票及现场答辩、材料等四大环节，经综合评比而得出成绩。南山景区高度重视本次活动，派出5名优秀内导参赛，都获得了较好的成绩。
南山景区内导许敏敏在比赛中
柴乐乐从事导游工作已经10年，她说，景区导游的工作是平凡的，但是在平凡中体现出不一样的精彩和价值，不仅是景区文化和实力的传播者，更是形象代言人。她还说到作为一名景区导游，如果能用自己的一点点付出，换来每一位游客的完美旅行，那我会义无反顾的说“我愿意”！
南山景区内导王兴文为游客讲解
三亚南山景区历来重视人才的选拔和培养，每年都会举行各类内部岗位技能竞赛，并对表现突出者予以奖励。此外，景区还定期邀请专业老师对各岗位人员进行技能培训，包括英语口语、服务礼仪、景区文化等，旨在通过以赛促学的方式和专业的培训，不断提升员工服务技能和操作技艺，践行“中国服务”及旅游标准化规范，让游客高兴而来，满意而归。
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