“中国最美导游”文花枝成火炬手：希望运动员享受冰雪之旅
3月3日下午，北京冬残奥火炬传递在世园公园进行。早春时节，天气也逐渐回暖，顶着温暖的阳光，文花枝激动地接过火炬，和煦的春风吹拂她的脸颊，她高举火炬开始了自己的火炬传递。
“我跑的时候在想刘海会不会飞起来了”，当文花枝被问到传递火炬时在想什么的时候，她爽朗一笑说出了这句话，引得现场观众都笑了起来。性格开朗外向的她也说出了对于冬残奥运动员们的期待：“希望他们能取得好成绩，更重要的是要享受这个冰雪之旅。”
文花枝是湖南省湘潭市文化旅游广电体育局“千里湘江第一湾”景区服务中心主任，她被大家亲切地称之为“中国最美导游”。2005年8月，载着导游文花枝和25名游客的旅游大巴车，行至延安洛川境内时，发生了严重交通事故。当施救人员一次次走向文花枝时，她却坚持说：“我是导游，我没事，请先救游客！”两个多小时后，文花枝最后被救了出来。由于延误宝贵的救治时间，医生不得不为她做了左腿截肢手术。
之后，文花枝进入湘潭大学旅游管理专业学习，2023年她主动报名参加精准扶贫驻村帮扶，作为扶贫干部来到韶西村，担任村党支部第一书记。2023年结束驻村帮扶后的文花枝回到了湘潭市文化旅游广电体育局，继续从事旅游推广与对外交流工作。
在危难时刻挺身而出，在紧急关头舍己为人，今天的文花枝高举“飞扬”火炬，露出灿烂的笑容，将希望和善良传递给每一个人。
来源：北京日报客户端|记者崔家宁陈歆铃实习记者夏骅
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“寻找最美导游”提名奖人选简介
寻找最美，传递感动。国家旅游局、光明日报社主办，中国旅游报社承办的“寻找最美导游”活动第二阶段日前顺利收官。经专家评审评议并结合网络投票，组委会从100位候选人中遴选出40名“寻找最美导游”活动提名奖人选。
今天，我们将这40位候选人信息及事迹简介进行公示，以接受社会监督。随后，将从中正式推选出10名“最美导游”。
1.李志广(北京青年旅行社股份有限公司)
1997年，毕业于北京外国语大学德语系的李志广一头扎进旅游行业，十几年间，他带着德国、瑞士和奥地利的游客几乎走遍全国,每年有200多天都在带团，几乎所有春节、元旦都在旅途中度过，从未接到投诉。
初入导游行业，李志广感受到“文化差异”，中国在很多外国游客的印象里就是中山装、跑马车。为改变游客的这一印象，李志广准备讲解稿时会糅进中国文化，还带游客到菜市场、街心公园，让外国游客看到中国人真实的生活状态。
2012年10月1日，李志广带德国游客去天津时，旅游车在路上发生车祸导致起火。李志广在全身多处骨折的情况下，不顾伤痛从火光冲天的旅游车上救助被困游客，导致后背及手臂被严重烧伤。被送到医院后，李志广带伤充当德国游客与医生之间的翻译，协助医生了解游客病情，受到了德国游客的一致好评。
2.李 楠(天津市中国旅行社)
旅游管理专业导游方向毕业的李楠，不仅有着过硬的基本功，还严格要求自己。2023年7月，李楠因工作意外摔伤后仍继续带病工作，把接待细节等写成文字，发给上团导游，对团上紧急情况跟进处理，毫无保留地将自己的带团经验传授给上团导游，保证团队的接待质量。
李楠完成了多次急难险重任务，以实际行动诠释着敬业精神。2003年“非典”肆虐，旅游业陷入低迷，李楠冒着可能被传染的危险，坚持在旅游服务最前线。2008年，汶川地震发生后，李楠积极参与抗震救灾，向灾区运送物资。
李楠带团时刻心系游客，处处为游客着想。上车时，她总会问最后一排的客人能否听到话筒声音，提醒晕车的客人坐前排会舒服些。她总结的“严于律己，宣传引导，随时纠正，团队意识”16字引导文明旅游的带团经验受到了多方肯定。
3.杨 戈(天津中世国际旅行社有限公司)
2023年杨弋被选派成为一名援藏导游，并被评为“西藏自治区先进个人”称号。有一次，杨戈接了一个去冈仁波齐神山及阿里大北线的旅游团。作为女导游，杨戈带领游客进入平均海拔5000米的冈仁波齐神山景区，和游客们一起经过暴风雪通过最高海拔5630米的卓玛拉山口。回到拉萨的时候，全社员工都在迎接她，她的藏族经理说：“从来没有女导游走过转山加大北线，你还是个援藏导游。”
援藏工作期间，杨戈带着游客给山区的儿童捐过文具，在深夜帮助过素不相识的游客们找到住宿酒店。真心对待每一个人，接待的游客都成了她的朋友。杨戈得到了受援单位的高度肯定，经理评价说，杨戈是他负责11年援藏工作期间遇到的最好的一名导游员。回到天津后，杨戈成为天津公益组织“藏十年”的一名成员，致力于让