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网友抢不到火车票欲报旅游团回家 旅行社:不靠谱 西藏旅游报团好还是自由行好一点

网友抢不到火车票欲报旅游团回家 旅行社:不靠谱

眼看着春节日益临近,不少还没抢到回家火车票的小伙伴急坏了。不过,网友的智慧是无穷的,这不,最近就传出消息,有人干脆报了个旅游团回家。

这样的“智慧”在网上广泛传播,不少人点赞,也有人打算试一试。昨天,现代快报记者就此采访了南京多家旅行社后发现,报团回家,这事儿不靠谱。

网友支招:报旅游团回家

目前,2023年春节假期火车票已经开售,销售情况一如往年般火爆。现代快报记者了解到,春节前后从南京出发,到郑州、长沙、成都、重庆、西安、哈尔滨、长春等地,已经一票难求。即使部分方向还有临客票可抢,但很多人已经不抱希望。

每逢春运,火车票都是热门话题。即使不用抢春运票的人,也十分关注。对于一票难求的现象,近日有网友支招:抢不到春运火车票,报个旅游团回家。网友的这一想法,是基于旅行社与民航等交通部门有合作关系,可以拿到票源。对此,没抢到春运火车票的小伙伴儿“买账”吗?

沙小姐老家四川成都,打算2023年2月6日乘动车回家。无奈,她至今都没有抢到回家票。

对此,沙小姐已经做好飞回去的准备。她说:“以前,南京到成都没有动车时,都是坐飞机回家过年的,来回机票差不多3000块。”今年,她查询了一下,2月6日飞往成都,2月13日飞回南京,往返机票也在3000元左右。

对于网友报旅游团回家的点子,沙小姐表示,团费低于机票价格,时间又能吻合的话,会考虑报个旅游团回家的。

不过,也有一些还没抢到春运回家票的小伙伴认为,报旅游团回家不太靠谱。

记者调查:合适的旅游团难找

报旅游团回家,需要往返时间吻合,还要团费低于往返机票价格才划算。那么,根据沙小姐的情况,能不能报上合适的旅游团呢?对此,现代快报记者展开调查。

昨天下午,江苏省中旅旅行社的官网显示,南京到成都的“双飞6日游”,价格低至1880元起,比往返机票便宜1000元左右。但是,目前只有12月24日至30日的团。此后的日期,还没有成团,也没有定价。对此,江苏省中旅工作人员表示,现在离2023年2月时间尚早,旅游团计划还没有做出来,更谈不上公布报团价。

随后,现代快报记者又查询了携程、途牛等旅游网站。携程网显示,南京到成都的6日游,跟团游价格有1880元起的,也有1990元起的,但是都没有春节前2月5日、6日出发的团。而途牛网也显示,南京到成都双飞6日游,跟团游报价低至2023元起,但是如果选择2023年2月,从2月8日开始才有团。这对要回家过年的沙小姐来说,都不合适。

为什么“春运团”不靠谱?

旅行社表示:不接受脱团的游客

网友的“鬼点子”让不少旅游业人士惊讶不已,纷纷感叹“高手在民间”。不过,南京多家旅行社明确表示,他们确实与民航有合作,能拿到票源,也有汽车大巴的资源。但是,报旅游团回家的愿望,他们无法帮助异乡小伙伴实现。因为,这样做弊大于利,理由如下:

春节期间的旅游团价格,不一定低于往返机票价格。

江苏省中旅旅行社工作人员表示,春节假期正值民航旺季,即使是与民航有合作的旅行社,也未必能拿到低折扣机票。另外,春节期间酒店住宿也在涨价,旅游团报价也水涨船高也正常。

旅行社不接收“脱团”游客。

报团回家过年,这意味着要脱团。对此,南京一家旅行社工作人员表示,所有的旅行社都不会接收脱团游客。

“游客从登机出发到回程落地期间的人身安全,旅行社是要负责任的。脱团期间一旦发生问题,旅行社很被动。”工作人员说。

即使包机有“尾单”机票出售,机票也只单卖不参团。

春节期间,有一些旅行团会包机出游。那最后没有卖出去的名额,可不可以留给春运回家人呢?对此,南京一家旅行社工作人员坦言,如果包机最后还有一些位子没有卖出去,他们也会选择单独出售剩余机票,而不会以旅游团的形式打包出售。

西藏车祸44人亡 旅行社负责人被控制

新京报讯 8月9日16时25分,西藏自治区拉萨市尼木县境内,一辆大巴车与一辆越野车和皮卡车碰撞,大巴车坠入悬崖,目前已造成44人死亡,11人受伤。

特大交通事故发生后,中国国家安监总局副局长徐绍川10日率工作组,配合公安、交通运输等部门赶赴事故现场,指导地方政府全力救治伤员、事故处理等工作,依法依规开展事故调查。

事故发生时三车或处于下坡路段

这起事故发生在西藏自治区尼木县境内,318国道4740公里附近,事发地点离拉萨约有150公里。当时有一辆满载游客的大客车和迎面而来的一辆越野车还有一辆皮卡车相撞。发生事故的时候,三辆车上共有55人,事故造成了44人死亡,11人受伤。

据中广网报道,9日晚上9时左右记者赶到事故现场,当时事故当中的伤员和遇难者遗体已经转移。涉事越野车和皮卡车也已经拖走。

造成这次事故主要伤亡的旅游大巴四轮朝天,躺在了公路旁十多米深的雅鲁藏布江峡谷里,车体已经严重变形。看上去,这辆大客车在与越野车和皮卡车发生激烈碰撞之后,冲出了公路护栏,最后跌入雅鲁藏布江峡谷。

据了解,事故发生时,这一带的天气晴好,视野也比较开阔。但是,记者观察发现,事故发生路段正好处于一个类似锅底的地方。也就是说,事故发生的时候,涉事的三辆车很可能都处于行驶速度比较快的下坡过程中。

旅行社负责人已被依法控制

据了解,旅游大巴旅客来自西藏飞翔旅行社,大巴属圣地汽车旅游公司。

目前,涉事飞翔旅行社负责人与圣地汽车旅游公司负责人已被依法控制,事故原因及责任认定仍在调查中。

伤亡具体名单何时公布?

当地暂无回应;旅行社称不清楚旅客具体信息

据媒体记者转述西藏拉萨市委宣传部工作人员回复,伤亡名单目前不会集中公布,待安监部门与卫生部门进行身份确认后,会发布给事故人员所在地政府分别公布。

新京报记者致电西藏自治区政府应急管理办公室、拉萨市公安局,相关工作人员表示,死伤者的具体情况需询问当地政府,可拨打政府办公厅电话查询。昨日下午4时许,新京报记者致电拉萨公安应急指挥中心,工作人员表示,伤亡名单何时公布尚不清楚,若需要查询,可留下联系方式,有消息后尽快通知。

昨日上午,新京报记者就伤亡名单问题联系了涉事西藏飞翔旅行社有限公司。该旅行社一工作人员介绍说,当时大巴车上有50名游客,为全国各地的散客拼成。

有媒体报道,游客分别来自安徽、上海、山东等地。那么,游客的籍贯分布具体是怎么样的?该工作人员称,目前旅行社只掌握名单上的旅客姓名等信息,年龄、籍贯等信息尚不清楚。

无官网、办公地点不挂牌,专家称“很不规范”

中新社报道,西藏飞翔旅行社位于拉萨市罗布林卡路一小区住宅楼的二楼,在小区大门口和办公地所在住宅楼门口,均未看到悬挂门牌及公司标识。

经新京报记者检索,并未发现西藏飞翔旅行社官网。北京联合大学旅游学院副院长张凌云分析,从该旅行社没有自己官网、办公地点不挂牌等综合来看,该旅行社很不规范。

另外,今年4月,西藏自治区旅游局官网西藏旅游政务网上公布了全区旅行社等级名单。该名单对自治区内成立两年以上的旅行社进行了评级。但西藏飞翔旅行社并不在名单里。

对于该旅行社资质一事,记者询问了该社一工作人员,工作人员听到问题后当即挂断了电话。

记者随后拨打了西藏旅游局投诉电话,一值班人员介绍,西藏飞翔旅行社成立时间应该不长。但具体资质问题需询问西藏自治区旅游局行业管理处。记者多次拨打该管理处办公室电话,无人接听。

专家称若资质没有问题,旅行社一般不担责

记者10日从安徽合肥市旅游部门获悉,8月9日发生在西藏自治区尼木县境内的特大交通事故安徽籍游客死亡人数增至14人,5名安徽籍游客受伤。安徽省政府已成立工作组,将前往西藏处理相关事宜。

10日上午开始,安徽省及合肥市旅游管理部门一直在和各旅行社联系,收集赴藏游客信息。据介绍,事故发生时共有19名安徽游客在大巴上,目前14人已确认遇难,他们分别通过合肥、芜湖、亳州等旅行社报团。由于旅行社在收取团费时已经为游客购买了旅游强制责任险和人身意外险,游客的赔偿将先走保险赔付程序。

“这次意外已经定性为特大交通事故,如果旅行社的资质没有问题,旅行社一般是不承担责任的,但有义务协助相关部门调查。”合肥市旅游质量监督投诉中心主任邢利萍对媒体表示,目前急需做的是确认事故责任人,安抚死者家属,做好善后工作。

新京报见习记者 刘素宏 陈瑶

10条红色旅游线路带您重温革命史

5・19“中国旅游日”即将到来。北京青年报记者昨日从北京市文化和旅游局获悉,2023年“中国旅游日”北京市分会场活动将于5月19日当天在北京香山革命纪念馆举行。届时,市文旅局将正式推出10条精品红色旅游线路,本市多个景区还将推出免费或优惠活动。

今年的旅游日活动将围绕“绿色发展,美好生活”主题,突出红色旅游、运河旅游等特点,打造人与自然和谐共生的旅游新业态。北京市各区、企业将多方联动,以“中国旅游日”活动为契机,推出多项便民惠民措施,深挖区域红色资源、冬奥文旅资源,倡导文明生态游,推动将“绿水青山”变成“金山银山”,增强旅游市场活力,实现北京市旅游业高质量发展。

今年是建党一百周年,在“中国旅游日”即将到来之际,北京市文化和旅游局推出10条精品红色旅游线路,方便市民探访红色旅游资源,重温红色记忆。

据统计,5月19日“中国旅游日”前后,北京将推出36场主题宣传活动,通过红色展览、文艺演出、书画课程等形式,展现首都市民丰富的文旅生活。

此外,5月19日当天,北京各大景区还将推出36条惠民举措。其中,昌平区乐多港乐园白天、房山区窦店镇景区等景区将对公众免费开放;延庆区野鸭湖湿地公园、延庆区古崖居景区将对5月19日当天过生日的市民免费开放;房山区史家营乡景区门票将推出八折优惠;北京奥林匹克水上公园将向身高1.3米含以下儿童开展免费游园活动等。记者赵婷婷

新中国“进京赶考”之旅颐和园-香山公园-香山革命纪念馆;

中国共产党早期革命活动之旅陶然亭公园-中山公园;

“新文化及五四运动”发祥之旅“北大红楼”-蔡元培故居-北总部胡同火烧赵家楼旧址;

我爱北京天安门爱国情怀之旅天安门广场升旗-毛主席纪念堂-国家博物馆;

烽火卢沟桥红色血脉之旅中国人民抗日战争纪念馆-宛平城-卢沟桥;

经典红色歌曲唱响之旅房良县农村联合第一党支部-没有共产党就没有新中国纪念馆;

追忆中国革命先驱之旅李大钊故居-李大钊烈士陵园-八宝山革命公墓;

盛世中国奥运圆梦之旅奥林匹克公园-奥林匹克塔-奥林匹克森林公园-国家速滑馆“冰丝带”;

新国门“兴”世界开放之旅大兴国际机场-钧天坊古琴基地-同仁堂零号店;

焦庄户地道战红色之旅河北民俗园-柳庄户村-焦庄户地道战遗址纪念馆。

财政局:旅行社发票可作为报销凭证

   中广网厦门6月19日消息 “关于制定这条规定的建议我们提了许多年,我们太盼望这条规定出台了!”昨天下午,厦门旅游集团国旅负责人兴奋地表示,厦门市财政局印发厦门市市直机关事业单位差旅费管理办法以下简称办法中提出,旅行社的发票也可作为报销凭证,这将为我市广大旅行社承揽市直机关事业单位外出公务服务的外包业务打通瓶颈。

   据厦门市旅游局介绍,办法第三十条规定:“经主管部门主要领导批准,市直机关事业单位委托旅行社安排住宿、餐饮、交通、会务等公务活动,可凭旅行社开具的发票在差旅费规定的标准范围内报销。旅行社开具的发票应按实际开支项目填写,不得弄虚作假,并保存好有关原始票据,以接受有关部门的监督检查。”这条规定对于旅行社而言,是极大的利好消息。

   其实,除了传统的团队旅行和个人散客外,机关事业单位的外出公务及福利性旅游这一块也是旅行社非常看重的业务。“很多知名外企都是把职工一年的差旅费及外出公务费用全部交由专业旅行商来打理,旅行商服务比较专业,且因为批量采购,拥有更优惠的酒店、餐饮及接待价格。这样,将为企业省下大量的人工成本和财务成本。”携程旅行网厦门公司表示,为外企差旅服务已成为他们业务最大的增长点。但是,他们并没有介入市市直机关事业单位差旅服务,关键原因之一就是发票,因为机关事业单位不认旅行社和旅行商开具的服务业发票。厦门旅游集团国旅也有同感:“以前我们承揽机关事业单位的差旅服务,他们往往要求我们提供他们在外地住酒店的发票、吃饭的发票、交通的发票和各种门票。”

   据悉,在今年三月召开的全市旅游工作会议上,厦门市的旅游业界就提出了17点建议,其中就包括这条困扰了厦门旅行业者多年的发票老大难问题。办法第三十条的出台将使这个问题迎刃而解,不仅使我市机关事业单位的差旅费和外出公务的费用管理更加规范,也促进旅行社开展差旅整体服务外包业务。记者孙丽萍

报团出游临时取消 旅行社只退20%拒给明细

央广网财经10月27日消息(记者张奥据经济之声天下公司报道,参团游临时取消行程,退团不退费似乎已经成为了旅游行业的潜规则,如果钱不能全退,那么支出明细,他们能提供吗?

北京的王女士原计划十一黄金周和老公带父母去欧洲玩,为了保证团的质量,他们选择了价格比较高的凯撒旅游,产品是德法意瑞十日游,每人团费17588元。

不过出发当天,王女士的母亲在机场突发急症,他们四人没能成行。

王女士:我妈妈犯病的时候,导游正在讲解出行事项,当时也和他以及地接说,他们也将此事转告了签合同的凯撒潘家园门店。第二天,我母亲病情缓解了,我们致电门店,问是否改签,参加其后的团,减少经济损失。旅行社拒绝,之后沟通,表示每个人只能退回5千,总共两万元。

双方签订的合同中规定,不能出团的需提前30天通知组团社,组团社会扣除违约金和实际损失。7万元的团费,最终凯撒旅游只愿意退回2万元。负责这单合同的凯撒旅游潘家园店店长王志华强调,像王女士这样临时取消行程的人,一般旅行社都退不了多少钱。

王志华:所有的费用都已经产生了,机票是团队票,出完票不允许退改签,车和导游也不能退,酒店前几晚也退不了,餐食也不能因为几个人不去降低标准。

王女士也能理解,旅行社有难处,很多行程都需要预订会产生一定费用,但她表示,消费要明明白白,希望旅行社能够把所产生费用的明细给她一份。

王女士:我要求提供明细,哪些费用产生了,这个也没能提供给我。比如机票,我和阿联酋航空沟通,阿航说,能否退改签要看阿航和旅行社有协议,乘客是单独查询的。我要求旅行社出具这个证明,到现在也没有。我的诉求是不管你能退回多少钱,我都要看到明细、发票、收据、合同、规定等等。

面对王女士的诉求,凯撒旅游潘家园店店长王志华说,没办法全部提供,因为其中消费和当地的地接社产生的。

王志华:机票可能有,但当地的餐食、车和酒店,可能没有。因为旅行社是和当地的地接社有一个打包价格。我们只能找地接社去要。

王女士质疑,如果不能给出明细,那么每个人退回的5千元,凯撒旅游又是怎么计算出来的呢?

参团旅游,退团的话,钱不能全退,这已经是行业的惯例,因此当每次发生行程变动,都会有消费者的投诉。今年3月,北京的农先生和妻子报团出行,出发前因突发疾病不能出行,旅行社拒不返还旅费,最终只能闹上法院。

今年7月,河南信阳的刘女士因为被新加坡拒签,没能参加旅行社的出游,结果旅行社以“酒店、机票、旅游大巴、导游费”都已支出为由,4480元一分不退。

北京律师诚辉律师事务所的王长福律师说,这类事件很多,旅行社一般都以他们的合同条款为例,告诉消费者无法退回,但实际上他们的合同属于格式条款,很可能在法律上属于无效条款。

王长福:一方制作出来能够重复使用、不允许对方修改的,就是格式条款。旅行社提供的就是格式条款。旅游法和关于审理旅游纠纷案件事件规定的若干问题里规定,旅游者享受单方的解除权,这些条款有效无效也有待商榷。

王律师说,这类的官司胜算很高,消费者可以拿出法律的武器保护自己。王律师也举出了一个案例:2012年重庆吴先生打算带带父母和儿子,四人去欧洲旅行,与某旅游公司签订协议后,出发前一天,吴先生的儿子被大使馆拒签,吴先生一家取消行程,并希望旅行社退款,但遭到拒绝。

王律师说,官司打到法庭上之后,旅行社需要出具各种海外费用的明细,但海外费用的明细需要公证机构进行公证,而全部的公证费下来比团费还要贵。最终由于旅行社没办法出示费用明细,法院判吴先生胜诉,除了签证费外的全部费用退回。另外,旅行社还需要赔付团费的滞纳金。

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