消费者在线订购旅游产品影响因素分析

由于科技的进步使得经济有了巨大的发展，人们的生活水平不断提升，越来越多的人愿意选择用旅游这种方式来使身心得到放松。快速成长的互联网给人们带来了许多的便利，人们在线订购旅游产品的行为也变得越来越多见，旅游电子商务的市场日渐扩大，所以，分析消费者在线订购旅游产品的影响因素对于旅行网站的运营者来说就显得尤其重要。基于对消费者网上购物行为的分析，哪些因素可能影响消费者在线购买旅游产品，并作出相应的假设，采用SPSS22.0软件对问卷数据进行分析，建立一个在网上订购方式下，能够对消费者是否选择某旅游产品这一决定产生影响作用的因素的多元线性回归方程。由最终得到的回归模型可以发现，品牌形象和产品及服务的丰富性对在网上购买旅游产品的行为活动起到了正向的影响作用，而价格优惠并没有对用户是否愿意在网上购买在线旅游产品产生重要影响。关键词：电子商务；在线旅游；影响因素；线性回归一绪论一研究背景

旅游业自身具有耗能低、绿色环保的特点，因此成为了世界上大多数国家发展其国民经济的的重要方式之一［1］。中国传统的大型旅行社主要有中旅CTS、中青旅CYTS、康辉等，其余的中小型旅行社，大多都知名度较低、规模小，且散落在各地。国内的旅游行业同其它国家相比起步比较低且时间晚，但近几年的经济地位却在不断升高。电子商务其实就是一种商务活动，它主要依靠于网络信息技术，实现商品的交换是它的核心，是传统商业行为的电子化、网络化、信息化。近年来电子商务的不断发展使得各个行业都受到了深刻影响，旅游业也不例外，旅游网站的出现就是最好的例子。

中国互联网络信息中心公布的三十九次中国互联网络发展状况统计报告，2023中国网络市场研究报告显示，中国网民数量达到7亿3100万，互联网普及率达到53.2%，2023年十二月为止，中国的网络购物用户规模达到4亿1300万。可见网购市场正在日渐扩大，选择互联网进行在线购物的人越来越多。艾瑞的监测结果显示，2023年我国在线旅游市场的交易总价值有4326.3亿元，同比增加了39.9%。由此可以看出，消费者通过互联网在线购买旅游产品已经成为一种常见的现象，在线旅游也逐渐成为旅游行业发展的亮点，蕴含巨大潜力，如何才能更好地开发在线旅游市场，吸引

携程、美团、同程艺龙……一篇文章看明白在线旅游平台的红海大战

11月14日，著名在线旅游平台同程艺龙正式在香港启动招股，每股发行价9.75港元至12.65港元，共发售1.44亿股，募资约2.32亿美元。

从3月份的10-15亿美元，到10月份的8-10亿美元，再到正式公布的最高2.32亿美元，同程艺龙的IPO募资额大幅缩水。而且罕见的是，本次IPO并没有基石投资者。

同程和艺龙，原是两家成立老牌在线旅游企业，依靠腾讯流量，分别与去年实现盈利，并且在今年3月实现合并。

盈利才一年，合并才半年，然后缩水5倍也要上市，同程艺龙在急什么？

同程艺龙就是腾讯的飞猪

同程成立于2004年，最初以“网上名片”这个B2B平台做到了国内旅游业名片销售第一。在2009-2011年间，同程先后切入到酒店、机票预订业务中，并最终确定了“机票”作为主要发展业务。2023年，交通预订业务占据其总收入的91.2%。

腾讯从2012年开始逐步入股同程。万达和中信资本曾于2023年60亿入股同程控股，不过，他们投资的是同程的线下资产(旅行社等)，并未包含在此次上市主体中。

艺龙的故事则精彩许多，1999年成立，创始人唐越，起初定位于城市资讯服务网站，2000年切入到在线旅游，同年以6800万美元的价格卖给美国一家上市公司Mail.com，一年以后纳斯达克互联网泡沫破灭，唐越以150万美元赎回艺龙，2004年在纳斯达克独立上市，2011年腾讯入股，2023年被腾讯和携程私有化。

从资本运作的角度，唐越的操作堪称教科书。但从公司运营的角度看，同时期起步的艺龙一直被携程压制，最后被吞并。

与同程不同的是，艺龙此前主攻的业务是酒店预定，酒店业务占其总营收超过九成。所以，同程和艺龙的整合是互补的。整合后的同程艺龙，腾讯是大股东，占股24.92%，携程是二股东，占股24.31%

同程艺龙之所以能在去年开始盈利，靠的是腾讯巨大的流量，公司80%的流量来自腾讯。

同程于2023年4月起成为微信钱包“火车票机票”入口唯一运营商，艺龙于2023年6月起成为微信钱包“酒店”入口唯一运营商。同程艺龙的客户正来源于这两个入口。从这一点看，同程艺龙和飞猪很像，一个背靠腾讯，一个背靠阿里。

图：同程艺龙流量的来源

依靠着腾讯巨大的流量，同程艺龙的月活大幅增加。2023-2023上半年，同程艺龙的月活分别为0.88亿、0.99亿、1.21亿和1.60亿，月付费用户分别为390万、910万、1560万和1750万。

初看，这个月活数已经非常高，行业龙头携程最新的月活也就在2亿左右。但是，同程艺龙的月活是依赖于第三方腾讯的，而携程的月活则实打实来源于自有平台的。同程艺龙上半年1.6亿月活中，只有3600万来自自有平台，包括网页和App。

有了流量后，同程艺龙迎来飞速发展。2023年底，公司合并总营收52.27亿元，同比增长43.6%，其中同程27.08亿元同比增长88.68%，艺龙25.19亿元同比增长14.24%，两者合并利润达4.55亿元，经调整净利润7.13亿元。

图：同程和艺龙近年营收

图：同程和艺龙近年净利润

2023年上半年，同程艺龙合计营收达到28.3亿，合并利润8.5亿，经调整利润则为6.3亿。

半年净利润6.3亿，假设全年净利润10亿，对应同程艺龙200-260亿港元的市值，PE在20倍附近，行业龙头携程的PE在暴跌后仍有30倍，相比之下，同程艺龙本次IPO估值卖的不贵。

在现金流方面，2023年艺龙取得7.19亿的经营活动现金流，首次转正，同程在线经营现金流在2023年至2023年的经营活动现金流分别为人民币9.05亿、3.72亿及13.03亿，三年为正，且2023年创下三年新高。

截止9月30日，同程艺龙现金及短期投资超过44亿，公司并不缺钱，且已经具备造血能力。那么，同程艺龙为什么急于上市？

第一，科技股近半年来出现大幅调整，公司担心科技股牛市结束，所以赶早不赶晚，越晚上市，环境可能更差。

第二，腾讯虽然是同程艺龙的奶妈，为同程艺龙输送源源不断的流量，但毕竟不是亲妈，同程艺龙当下仍是独立运营的公司，而且同程艺龙与腾讯的入口协议将于2023年7月31日到期，虽然还有三年，但如果到时双方关系恶化，同程艺龙处境会很不利。

这一点同程艺龙和阿里飞猪完全不同，飞猪是阿里内部孵化出来的公司，也是依赖阿里的流量成长起来的，它是亲生的，可以无限期享受阿里的流量。

第三个原因更重要。在线旅游行业经过前些年的快速发展，增速将逐渐趋缓。但行业的竞争却有增无减，前有携程和去哪儿，后有美团和飞猪，甚至连滴滴也想进来插一脚，同程艺龙虽然背靠腾讯，但当微信的流量红利享受完毕后，它又会遇到发展瓶颈，所以公司不如先趁业绩好的时候上市再说。

中国的在线旅游市场，近些年发展迅速，2013-2023年，随着渗透率的提高，复合增速达到39.8%。不过随着渗透率的饱和，未来的发展增速势必会放缓，艾瑞预计未来5年的符合增速将回落至16.0%。

图：中国在线旅游市场发展情况

巨头们感到焦虑，一方面是行业增速的放缓，另一面则是行业竞争的不断加剧。

在线旅游市场似乎永远都难以做到一家独大的局面。你看携程，本来已经击败同程、艺龙，合并掉最大的对手去哪儿，看似已经天下无敌了，但在后来者美团和飞猪的夹击下，又开始有了新的烦恼。

携程前几日公布的三季报刚遭遇翻车。三季度，携程营收93.55亿元，同比增长15%。净利润-11.39亿元，同比由盈转亏。虽然是权益类可供出售金融资产的公允价值变动带来的亏损-26.25亿，但投资者仍对这份财报并不满意，携程股价当日大跌19.02%。

图：携程在公布三季报后股价暴跌

投资者不满的，除了公司疲弱的四季度展望，还有就是公司逐季下滑的毛利率。

图：携程毛利连续五个季度下降

毛利率79%，同比下降5%，环比下降1%，公司解释为是客服成本上升、新设国际呼叫中心以及季节性原因几个因素导致。但归根到底，是因为行业竞争的加剧。

中国在线旅游市场的市场份额，各家三方统计机构统计的结果都不一样，现在公认的情况是，携程和去哪儿仍占据第一集团，同程艺龙、飞猪、美团、驴妈妈、马蜂窝等则都隶属于第二集团，驴妈妈主攻景区，途牛主攻海外市场，在机+酒这块最大的市场中，主要的玩家是携程+去哪儿、阿里的飞猪、腾讯系的美团以及腾讯系的同程艺龙，这其中，飞猪和美团被认为是携程最大的竞争对手，同程艺龙相对低调，在此番上市前，并没有引起市场足够的重视，此番上市，公司也希望借助资本商场来扩大自己的知名度。

携程、美团和同程艺龙都是上市公司，我们不妨比较一下他们在机+酒领域的GMV网站成交总额和营收。

图：三家公司GMV及增速

从GMV来看，携程依旧是老大，2023年GMV为6000亿，是同程艺龙1023亿的6倍，美团酒店365亿的16倍。

但从增速上来看，同程艺龙和美团的增速均远高于携程，携程的份额被逐步蚕食。携程2023年保持40%的GMV增速，也是依赖天巡的并表，2023年增速大概率回落至20%以下。

图：三家公司营收及增速

从营收来看，携程2023年实现营收267亿，是同程艺龙52亿的5倍，美团酒店27亿的10倍。从增速来看，携程依然是三家里面最低的。

不过也要注意到，携程业务相对平均，2023年住宿预订、交通票务、旅游度假和商旅服务分别实现营收95亿、122亿、30亿和7.53亿人民币，分别占总营收比例的35.45%、45.52%、11.19%和2.8%。

同程艺龙主要集中在住宿和交通，收入占比各为50%左右。

而美团的OTA，竞争力主要在酒店，公司的GMV主要均为酒店贡献，2023年收入27亿，与携程95亿的差距进一步减小。

而且，美团还在持续发力，根据Trustdata的报告，2023年二季度，美团夜间酒店预定数量达到7290万间，已经超越携程和去哪儿的总和。虽然美团的酒店业务相对低端，以至于贡献的GMV并不高，但其从低端切入高端的打法还是令携程感到不安。

和美团一样，同程艺龙的主要用户也来自非一线城市，非一线城市用户占比达到85%。所以在二三线城市，同程艺龙和美团，这两家腾讯系的公司也面临着正面的对抗。

图：中国在线旅游市场格局

上面这张图清晰的描绘出中国在线旅游市场混乱的格局，不过仔细看你会发现，背后依然是大家熟悉的BAT。携程最大的股东是百度，美团和同程艺龙最大的股东都是腾讯，飞猪则是阿里独资公司。

不过，携程和美团，虽然背靠百度和腾讯，但他们有着自己的企业价值观，独立性非常强。相比之下，同程艺龙的独立性差很多，如果没有腾讯的流量和携程的资源，公司想在红海里厮杀会很困难。

在线旅游行业分析报告

1.1在线旅游行业概述

1.1.1在线旅游行业界定

1.1.2在线旅游行业分类

1.1.3与传统旅游业的区别

1.2在线旅游行业政策环境

1.2.1行业相关政策分析

1.2.2旅游业信息化规划

1.3在线旅游行业经济环境

1.3.1国际经济环境分析

1国际宏观经济运行情况

2国际宏观经济走势预测

3国际经济环境对国内旅游行业的影响

1.3.2国内经济运行情况

2固定资产投资变化分析

2宏观经济与旅游行业相关性

1.3.3社会消费品零售总额

1社会消费品零售总额走势分析

2社会消费品零售总额与旅游行业相关性

1.4在线旅游行业社会环境

1.4.1我国人口规模不断增长

1.4.2居民旅游支付能力不断提升

1.4.3互联网支付普及

1.4.4社会环境变化趋势及其对旅游产业发展的影响分析

1.5在线旅游行业技术环境

1.5.2增强/虚拟现实AR

1.5.5人工智能AI

1.5.6技术环境对行业发展的影响分析

1.6新冠疫情对在线旅游行业发展影响分析

1.6.1短期内具有较大的不利影响

1.6.2长期来看加速产业升级第2章：在线旅游行业产业链分析

2.1在线旅游产业链构成主体

2.1.1上游资源供应商

2.1.2旅游产品组合及分销

2.1.3媒体及营销平台

2.2在线旅游产业链运作特征

2.2.1供应商依托于网络媒介服务

2.2.2用户规模报酬递增效应突出

2.2.3服务多样性与竞争优势密切相关

2.3在线旅游产业链发展趋势

2.3.1从产业链向产业网演变

2.3.3LBS服务第3章：全球在线旅游行业发展分析

3.1全球旅游行业发展分析

3.1.1全球国际旅游人数

3.1.2全球国际旅游收入

3.2全球旅游行业发展趋势

3.2.1全球旅游行业发展趋势

1科技创新改变旅游方式

2建立更安全，可持续的全球旅游体系

3.2.2全球在线旅游行业发展趋势

3.3国外在线旅游企业发展分析

4公司最新发展动向第4章：中国在线旅游关联行业分析

4.1中国旅游行业发展分析

4.1.1国内旅游市场分析

4.1.2入境旅游市场分析

4.1.3出境旅游市场分析

4.2中国旅游景区发展分析

4.2.1旅游景区发展历程

4.2.2旅游景区发展的特点

4.2.3旅游景区现状

4.2.4旅游景区市场竞争分析

1旅游景区竞争现状分析

2旅游景区竞争力影响因素

4.3中国酒店行业发展分析

4.3.1酒店数量规模

4.3.2酒店结构情况

4.3.3酒店经营情况

3不同地区酒店经营情况分析

4.3.4酒店行业发展变化

1中国酒店业经历从“单一”到“多元”的转变

4.3.5酒店行业发展趋势

4.4中国旅行社发展分析

4.4.1旅行社发展现状分析

4.4.2旅行社主要业务情况

4.4.3旅行社区域分布

4.4.4旅行社发展趋势

4.5中国餐饮业发展分析

4.5.1餐饮业发展规模

4.5.2餐饮业集中度分析

4.5.3餐饮类型分析

4.5.4餐饮业发展趋势分析第5章：中国在线旅游行业经营现状分析

5.1在线旅游行业发展综述

5.1.1中国在线旅游发展阶段

5.1.2在线旅游促进作用分析

5.2在线旅游行业运营情况

5.2.1在线旅游用户规模

5.2.2在线旅游市场规模

5.3在线旅游行业竞争态势

5.3.1在线旅游市场竞争格局

5.3.2在线旅游市场集中度分析

5.3.3在线旅游行业竞争模式

5.4在线旅游行业五力分析

5.4.1现有企业之间的竞争

5.4.2供应商的议价能力

5.4.3下游客户的议价能力

5.4.4行业潜在进入者威胁

5.4.5旅游服务替代品威胁

5.5在线旅游行业发展趋势

5.5.1度假旅游市场在在线旅游市场比重大幅提高

5.5.2旅游产品信息化进程加快，在线旅游对旅游行业渗透率提高

5.5.3移动端在线旅游市场规模迅速发展并向O2O转型第6章：中国在线旅游度假用户调研分析

6.1.1调研目的及内容

6.1.2调研时间和覆盖范围

6.2中国在线旅游度假用户出游行为结构

6.2.1用户出游行为分析

6.2.2用户出游主题分析

6.2.3用户出游时间段分析

6.2.4用户出游需求分析

6.3在线旅游用户预定习惯分析

6.3.1用户预定周期

6.3.2用户预定目的

6.3.3用户分享渠道

6.4在线旅游用户出游目的地分析

6.4.1在线旅游用户国内出游目的地

6.4.2在线旅游用户国外出游目的地

6.5在线旅游用户消费行为分析

6.5.1用户在线购买因素分析

6.5.2用户选择航空公司的因素分析

6.5.3用户选择住宿产品因素分析

6.5.4用户购物消费

6.6在线旅游用户属性分析第7章：中国在线旅游产品与服务分析

7.1在线旅游行业产品结构

7.2住宿在线预订市场分析

7.2.1在线住宿产业链分析

7.2.2在线住宿市场规模分析

7.2.3住宿在线预订不同模式

7.2.4住宿在线预订竞争格局

7.2.5住宿在线预订用户分析

1在线预订用户粘性分析

7.2.6住宿在线预订市场趋势

7.3在线交通预订市场分析

7.3.1在线交通预订市场发展现状

1在线交通预订市场规模

7.3.2在线交通预订市场竞争

7.3.3在线交通预订市场趋势

7.4在线度假旅游预订市场分析

7.4.1中国在线度假旅游定义及产业链

7.4.2旅游度假在线预订市场规模

7.4.3旅游度假产品在线预订市场格局

7.4.4在线旅游度假行业趋势分析第8章：中国在线旅游行业模式分析

8.1在线旅游行业业态分析

8.1.1基于功能的分类

8.1.2基于服务内容的分类

8.2旅游企业在线直销模式

8.2.1酒店在线直销分析

2酒店在线直销现状分析

3酒店在线直销案例分析

4酒店在线直销SWOT分析

8.2.2旅行社在线直销分析

1旅行社在线直销发展模式

2旅行社在线直销发展现状

3旅行社在线直销案例分析

4旅行社电子商务SWOT分析

8.2.3航空公司在线直销分析

1航空公司客票在线直销现状

2航空公司客票在线直销优劣势

3航空公司客票在线直销案例

8.2.4旅游景区在线直销分析

1旅游景区在线直销现状分析

2旅游景区在线直销案例分析

3旅游景区在线直销制约因素

8.3旅游产品第三方交易平台

8.3.1旅游产品垂直搜索网站

2旅游垂直搜索引擎概述

3旅游垂直搜索网站盈利模式

1旅游垂直搜索网站SWOT分析

8.3.2旅游点评社区网站

1旅游点评社区网站发展背景

2旅游点评社区网站发展模式

3旅游点评社区网站作用机制

4旅游点评网站盈利模式分析

5旅游点评社区网站发展现状

6旅游点评社区网站主要问题

7旅游点评社区网站发展展望

8.3.3旅游产品团购网站

1旅游团购的内涵与特点

2旅游团购网站主要类型

3旅游团购盈利模式分析

4旅游团购网站案例分析

1旅游团购产品营销方式

2旅游团购发展中的问题

8.3.4在线旅游代理OTA模式

1在线旅游代理发展概述

2在线旅游代理盈利模式

3在线旅游代理市场竞争

4在线旅游代理发展趋势

5在线旅游代理产业链重组

6在线旅游代理发展策略

8.4在线旅游行业业态分析

8.4.1基于功能的分类

8.4.2基于服务内容的分类

8.5在线旅游行业商业模式演变分析

8.5.1行业商业模式发展进程

8.5.2行业商业模式演化动力

8.5.3行业商业模式模型分析

8.5.4行业商业模式演变规律

8.6在线旅游行业商业模式发展趋势

8.6.1商业模式转变的驱动力

8.6.2商业模式发展趋势分析

1商业模式创新层出不穷

2一站式服务将成主流形式

3旅游计划网站将成为热点

4“云旅游”应运而生第9章：中国在线旅游移动化与营销模式创新

9.1移动互联网市场发展现状分析

9.1.1互联网基础建设情况

9.1.2移动互联网应用结构

9.1.3移动互联网发展趋势

9.2在线旅游行业营销发展趋势

9.2.1目的地趋向全渠道整合营销

9.2.2注重用户体验

9.2.3旅游营销更加注重“线上+线下+体验”

9.2.4营销方式创新不止：新媒体网红直播VR

9.2.5社交媒体成为营销渠道，而不是策略

9.2.6好内容的标配：高颜值+真情感第10章：中国在线旅游行业发展前景预测

10.1旅游行业发展前景预测

10.1.1旅游行业影响因素分析

10.1.2旅游行业发展前景预测

10.2在线旅游行业发展前景预测

10.3在线旅游行业细分产品发展预测

10.3.1在线住宿预订市场预测

10.3.2在线交通预订市场预测

10.3.3在线旅游度假产品预订预测第11章：中国在线旅游行业投融资机会分析

11.1在线旅游行业投资情况

11.1.1在线旅游行业投资热度

11.1.2在线旅游行业投资资金来源

11.1.3在线旅游行业投资方向

11.1.4在线旅游行业投资预测

11.2在线旅游行业投资机会

11.2.1在线旅游行业进入壁垒第12章：中国在线旅游行业领先企业运营分析

12.1在线旅游市场主要参与者

12.1.1门户网站的进入

12.1.2电子商务企业的进入

12.1.3银行业的进入

1中国银行网站旅游频道

2工商银行机票旅游频道

3农业银行“旅行易”频道

4民生银行商旅预订中心

5浦发银行在线旅游预订

12.1.4其它机构的进入

12.2在线旅游领先企业经营情况

12.2.1携程旅行网

12.2.4途牛旅游网

12.2.6马蜂窝旅游网

图表1：2023-2023年我国旅游管理政策汇总

图表2：2023-2023年西部地区的旅游政策汇总

图表3：“十四五”期间我国旅游信息化建设四大目标

图表4：“十四五”期间我国旅游信息化建设主要任务

图表5：2010-2023年美国国内生产总值变化趋势图单位：万亿美元，%

图表6：2012-2023年欧盟GDP变化情况单位：万亿欧元，%

图表7：2012-2023年日本GDP变化情况单位：万亿日元，%

图表8：2023-2023年前三季度中国国内生产总值及其增速变化情况单位：万亿元，%

图表9：2012-2023年-11月全国固定资产投资不含农户增长速度单位：万亿元，%

图表10：2023年我国主要经济指标增长及预测单位：%

图表11：2013-2023年我国旅游行业规模与GDP相关性单位：万亿元，%

图表12：2012-2023年中国社会消费品零售总额情况单位：万亿元

图表13：2013-2023年我国旅游行业规模与社会消费品零售总额相关性单位：万亿元，%

图表14：2012-2023年中国人口数量增长趋势图单位：亿人

图表15：2012-2023年中国城镇居民和农村居民人均可支配收入情况单位：元，%

图表16：2023-2023年中国居民人均消费支出额单位：元

图表17：2023年前三季度中国居民人均消费支出结构单位：%

图表18：2023-2023年中国第三方移动支付交易规模单位：亿万元，%

图表19：AR/VR旅游产品

图表20：AI在旅游场景上的应用形态

图表21：中国在线旅游行业产业链结构图

图表22：中国在线旅游市场产业链代表企业

图表23：中国在线旅游市场上游资源供应商代表企业

图表24：中国在线旅游市场旅游产品组合及分销代表企业

图表25：中国在线旅游市场平台运营商代表

图表26：旅游搜索引擎和在线旅游代理商商业模式差异

图表27：旅游核心产业之间的关系

图表28：驱动报酬递增的四个动态循环

图表29：在线旅游产业网的形成对产业链各主体的作用

图表30：基于位置的服务主要优势分析

图表31：2023-2023年全球旅游人数变化及预测情况分析单位：亿人次，%

图表32：2023-2023年全球旅游收入变化及预测情况分析单位：万亿美元，%

图表33：全球在线旅游行业发展趋势

图表34：Expedia旗下各品牌简介

图表35：2023-2023年Expedia主要经济指标情况单位：亿美元

图表36：BookingHoldings的发展历程

图表37：BookingHoldings的8个功能模块

图表38：2023-2023年BookingHoldings主要经济指标情况单位：亿美元，%

图表39：2023-2023年财年MakeMyTrip主要经济指标情况单位：亿美元

图表40：2023-2023年Travelzoo主要经济指标情况单位：亿美元

图表41：2012-2023年中国国内旅游人数及预测单位：亿人次

图表42：2012-2023年中国旅游收入及增长速度单位：万亿元，%

图表43：2012-2023年中国国内旅游人均花费及预测单位：元

图表44：2012-2023年国内入境旅游接待人数增长情况及预测单位：百万人次

图表45：2023-2023年中国入境旅游外汇收入及预测单位：亿美元，%

图表46：2023年中国入境旅游客源结构单位：万人，%

图表47：2023年中国入境旅游交通方式选择单位：%

图表48：2023年中国入境旅游接待人数单位：万人次，%

图表49：2013-2023年中国出境旅游人数走势图单位：百万人次

图表50：2023年中国前十大出境旅游目的国人数占比单位：%

图表51：我国旅游景区开发历程

图表52：我国旅游景区发展特点

图表53：我国5A旅游景区区域分布数量

图表54：旅游景区竞争力因素

图表55：2012-2023年中国星级酒店数及变化趋势单位：家，%

图表56：2023年三季度中国星级酒店数量规模结构按星级分单位：%

图表57：2012-2023年中国星级酒店营业收入及变化趋势单位：亿元

图表58：2023年前三季度全国星级酒店营收结构单位：亿元，%

图表59：2023年前三季度全国星级饭店平均房价前10名情况表单位：元/间夜

图表60：2023年前三季度重点旅游城市星级饭店平均出租率前10名情况表单位：%

图表61：中国酒店业的发展特点的动态变化单位：%

图表62：传统酒店价格体系

图表63：新的酒店价格体系

图表64：我国酒店行业发展趋势

图表65：2012-2023年全国旅行社规模级增长率单位：家，%

图表66：2023年全国旅行社入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家/地区单位：%

图表67：2023年全国旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家/地区单位：%

图表68：2023年前三季度全国旅行社国内旅游组织人次排名前十位的省份单位：%

图表69：2023年前三季度全国旅行社国内旅游接待人次排名前十位的省份单位：%

图表70：2023年度全国旅行社出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家/地区单位：%

图表71：2023年度全国旅行社区域分布单位：家，%

图表72：2023-2023年中国餐饮收入情况单位：亿元，%

图表73：2023-2023年中国餐饮百强企业营业收入占比变化单位：%

图表74：2023-2023年中国餐饮行业业态分布单位：%

图表75：2023年餐饮业业态分布单位：%

图表76：我国餐饮行业发展趋势

图表77：中国在线旅游行业发展阶段

图表78：中国在线旅游主要促进作用

图表79：2023-2023年中国旅行预订用户规模及使用率单位：万人

图表80：2023-2023年中国在线旅游市场交易规模及预测走势图单位：亿元，%

图表81：2023年在线旅游厂商全年交易规模指数排名

图表82：2023年在线旅游厂商月活用户规模单位：万人

图表83：2023年在线旅游厂商在市场占比单位：%

图表84：在线旅游行业现有企业间的竞争分析

图表85：在线旅游行业供应商议价能力分析

图表86：在线旅游行业消费者议价能力分析

图表87：在线旅游行业潜在进入者威胁分析

图表88：在线旅游行业替代品威胁分析

图表89：2023年中国旅游用户出游天数单位：%

图表90：2023年中国旅游用户出游次数单位：%

图表91：2023年中国在线旅游度假用户出游方式单位：%

图表92：2023年中国在线旅游度假用户出游主题单位：%

图表93：中国在线旅游度假用户出游主要时间段单位：%

图表94：2023在线旅游度假用户出游主要需求单位：%

图表95：中国在线旅游度假用户预定周期单位：%

图表96：2023年中国旅游用户使用在线旅游平台网站/APP时的目的

图表97：2023中国在线旅游度假用户出游后分享渠道单位：%

图表98：2023年中国在线旅游度假用户国内游目的地TOP10单位：%

图表99：2023中国在线旅游度假用户出境游目的地单位：%

图表100：中国在线旅游度假用户使用在线旅游平台是考虑因素单位：%

图表101：2023年中国在线旅游用户选择航空公司考虑因素单位：元，%

图表102：2023中国在线旅游度假用户住宿产品考虑因素单位：%

图表103：2023年在线旅游度假用户购物地点分布单位：%

图表104：2023年中国在线旅游度假用户购物消费品类单位：%

图表105：2023中国在线旅游度假用户年龄分布及属性分布单位：%

图表106：在线旅游度假用户收入，城市，家庭分布单位：%

图表107：2023-2023年我国在线旅游行业产品结构变化趋势单位：%

图表108：我国在线住宿预订市场产业链图谱单位：%

图表109：中国在线住宿销售产业链特点

图表110：2023-2023年中国在线住宿交易规模及预测单位：亿元，%

图表111：2023-2023年中国在线住宿渗透率单位：%

图表112：2023年下半年我国酒店在线预订竞争格局单位：%

图表113：主要在线住宿平台用户粘性用户粘性=月均DAU/MAU

图表114：在线酒店预订用户特征单位：%

图表115：我国在线旅游住宿预订市场发展趋势

图表116：2023-2023年中国在线机票预订交易规模单位：亿元，%

图表117：2023年在线交通预订APP交易指数

图表118：在线旅游厂商布局火车票高铁票市场

图表119：定制服务和增资服务特点

图表120：在线旅游交通市场差异化竞争

略····完整目录请咨询客服如您对在线旅游行业报告有个性化需求，请点击个性化定制咨询»

2023年中国在线旅游行业市场现状及竞争格局分析 携程和去哪儿旅行稳居第一梯队

中国在线旅游行业市场现状及竞争格局分析

在线旅游(OTA)市场即消费者基于互联网进行的旅游服务产品购买、预定的消费市场，近年来，随着人们生活水平的不断提高，我国旅游收入总体呈逐年增长态势，2023年国内旅游人次为60.1亿人次，出境旅游人次为1.7亿人次，2023年我国旅游收入近6.52亿元。

在旅游业快速发展的同时，在线旅游市场规模也持续扩张，行业竞争愈发激烈，2023年，受新冠疫情影响，整个旅游行业受到较大的冲击，在线旅游平台也不例外，在整体市场下行的情况下，只有优质的在线旅游平台企业才能经受住疫情的考验，并逐步确立自己的市场地位。

1、2023年中国在线旅游市场交易规模突破万亿元

2023-2023年期间我国旅游收入总体呈逐年增长态势，增速波动放缓。2023年我国旅游收入近6.52万亿元，同比增长9.21%。

2023年是在线旅游市场发展中具有里程碑意义的一年，根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年，我国在线旅游用户规模达4.13亿人，同比增长5.36%，在线旅游市场规模达10059亿元，首次突破万亿规模。

2、携程旅行和去哪儿旅行稳居第一梯队

目前中国在线旅游市场参与者众多，按照平台月活跃用户规模的不同可以将在线旅游平台分成三个梯队。根据网经社公布的数据显示，携程旅行和去哪儿旅行月活跃用户规模均超过2000万，稳居在线旅游市场第一梯队。

3、马蜂窝最受资本青睐

根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年在线旅游行业共发生18起融资，融资总额达37.6亿元，其中马蜂窝获得启明创投、泛大西洋资本和腾讯产业共赢基金共同投资的2.5亿美元E轮融资，位居2023年融资金额榜首。

4、四家独角兽企业总估值破50亿美元

根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年在线旅游独角兽企业共4家，分别为马蜂窝、客路旅行、驴妈妈、要出发，这四家独角兽企业总估值达56.87亿美元。

5、中国在线旅游行业千里马企业达10家

根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年在线旅游千里马企业共10家，分别为环宇旅游、皇包车、八爪鱼、真旅、穷游网、我趣旅行、驰誉旅游、游心旅行、泰坦云和青普旅游，总估值232.15亿元。

6、6家平台关停，部分平台存活期不足1年

根据网经社发布的2023年度中国在线旅游市场数据报告显示，2023年在线旅游平台共有6家平台关停，其中E房间和纳豆旅游网存活时间最长，达4年，而蜗牛旅行仅存活了7个月。

7、中国在线旅游平台消费乱象突出市场秩序有待改善

尽管在线旅游平台为消费者提供了旅行服务购买便利，但近年来部分平台出现默认搭售、霸王条款等欺骗消费者行为使得消费者对在线旅游平台的投诉越来越多，这在一定程度上影响了在线旅游平台的健康发展，目前我国在线旅游平台的消费问题主要表现在以下十个方面：

根据网经社的监测数据显示，2023年涉及投诉较多的OTA平台既有途牛、同程旅游、艺龙、飞猪、去哪儿、马蜂窝、美团点评等一二线平台，也包括走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订、安可达等三四线平台。

以上数据及分析请参考于前瞻产业研究院中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。