故宫发布参观须知 进一步规范游览行为
光明日报讯记者李韵暑期临近，故宫博物院将进入旅游高峰期。为了更好地保护紫禁城这一世界文化遗产、提升观众参观游览体验，故宫博物院日前发布参观须知，并将于6月30日起执行。
这次发布的参观须知对观众随身携带的东西有了较为详细的规定。考虑到游客有携带行李前往故宫参观的诸多情况，故宫博物院提供了行李寄存服务，目前设在午门的右腋门，6月30日将搬到端门广场西侧的游客服务中心。届时寄存处将和票务窗口、咨询窗口相邻，为观众提供便捷一站式服务。
故宫博物院还介绍，老幼病残孕等特定人群代步用的轮椅、婴儿车等是可以进入的，但特别强调，这些代步工具仅限代步使用，不能用于装载运输物品。
作为游览胜地，故宫里每天人流不断，赶上节假日，不少区域都人头攒动。尤其在原状陈列的观看处、狭小通道处等地方，游客更是较为集中。对此，故宫博物院介绍，有些游客随身携带大包，一方面极易磕碰到文物，比如宫殿的墙壁、栏杆、门框，原状展览中的桌椅、摆设、隔扇等，造成文物损伤，另一方面容易绊倒、撞击、剐蹭到其他游客，威胁人身安全。因此，故宫博物院要求20寸及以上尺寸的大型包裹都要寄存。
光明日报2023年06月26日 09版[责编：邱晓琴]
故宫发布参观须知 倡导游客文明有序参观
为贯彻落实“保护第一、加强管理、挖掘价值、有效利用、让文物活起来”的新时代文物工作方针，共同维护故宫良好的参观秩序，确保故宫古建、文物和观众安全，故宫博物院根据国家有关法律、法规规定，结合故宫博物院实际，制定并发布故宫博物院参观须知，向广大观众公告订票、检票、安检、寄存、参观等须知事项，并将于6月30日正式施行。
“从遗产保护的角度上来看，一切可能影响遗产安全的风险都需在保护管理的过程中加以防范，其中对于风险源头的控制是防范的重要手段。”故宫博物院故宫世界遗产监测部高级工程师齐飞表示，比如，御花园石子路面是传统油灰嵌石子的做法，大的行李箱子、营地车的轮子碾压在上面，会将小石子挤压松脱，造成地面图案的不完整或缺失。超长超大的设备或用具在通过过道、墙门等较为狭小空间时，容易剐蹭墙体和琉璃件儿，造成构件脱落或残缺。因此是需要禁止携带的。
齐飞解释，超长、体积过大的设备或行李在游客较为集中的地方如原状陈列的观看处、狭小通道处等容易绊倒、撞击、剐蹭到游客，威胁人身安全。
基于此，参观须知中建议观众对行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹进行寄存。同时，参观须知在禁止携带物品目录中也明确了除了必要的轮椅、婴儿车以外，其他的代步工具如滑板车、自动平衡车等，以及所有具有运输装载功能的带轮工具如野餐车、营地车等都是禁止入院的。
此次发布的参观须知，对观众入院安检和包裹寄存的事项也进行了优化升级。故宫博物院保卫处处长王波介绍，为进一步提升观众的参观体验，6月30日以后，入院安检和包裹寄存处将由现在的午门城楼下的右掖门，前移至端门广场西侧的观众服务中心，届时寄存处将和票务窗口、咨询窗口比邻，为观众在入院安检前就提供便捷一站式的入院服务，对现有服务措施优化升级。
自1991年以来，故宫博物院一直向观众提供便捷的包裹寄存服务，至今已有32年。观众可以从最早8:30进院前先将行李寄存，再从神武门离院时取走行李，故宫博物院提供转运服务，避免观众来回折返多走回头路。这项服务的设置，一是从观众需求出发，为远道而来携带行李的观众创造更加轻松、舒适的参观体验；二是从遗产保护的角度出发，减少在参观过程中行李拖拽时可能出现的剐蹭、磕碰对古建筑造成的伤害。
据悉，目前故宫博物院提供的行李包裹寄存标准是：行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹。禁存物品包括：现金、手表、电脑、数码产品、金银首饰等各种贵重物品，以及各种易燃、易爆、易损、易碎及带异味物品、食品等。
值得一提的是，此次故宫博物院还公布了故宫博物院禁止携带物品目录，除了严格限制国家规定的各类管制器具、爆炸或者燃烧物质和装置等物品外，针对来院进行的商业拍摄活动较多，对于带入进院的具有运输装载功能的带轮工具，例如野餐车、营地车、手拖车、带座椅的行李箱、拖挂车等，带入进院的商用摄影、摄像器材，如滑轨、摇臂、反光板、落地式三脚架、稳定支架等，滑板车、自动平衡车、自行车、轮滑、儿童三轮车等，都将进行规范管理，在入院安检、物品寄存环节加以限制。老、幼、病、残、孕观众所携带的必要的轮椅、婴儿车等代步工具，只要不是用于运输装载物品，都可以正常携带进院。
为有效维护故宫博物院安全有序的参观环境，不断提升观众接待服务质量，参观须知中明确，将规范来院商业拍摄活动，降低对于开放秩序的影响，改善观众的参观体验。
据悉，参观须知正式施行后，故宫博物院也将通过设立院内提示牌，日常开放管理工作中加强巡视力度，及时发现观众的不文明行为并进行劝阻，共同维护故宫博物院良好的参观秩序，提升观众参观体验。记者刘颖颖