旅客护照异常误出游 状告神舟国旅获赔
护照异常误出游状告旅行社获赔
北京晨报讯记者 颜斐原定的巴厘岛7日自由行，却因好友女儿的护照有效期不足半年未能成行，西女士等4人将北京神舟国际旅行社集团有限公司告上法庭。北京晨报记者昨天获悉，朝阳法院认定神舟国旅未尽提示义务需承担主要责任，判令退还原告2.4万元。
2023年，西女士和陈女士相约带各自的女儿在暑假赴巴厘岛旅游。同年6月17日，西女士代表4人与神舟国旅签订合同，约定神舟国旅负责代购交通票、代订酒店、抵离接送服务，出行日期为8月22日至28日，并缴纳旅游费4万元及手续费160元。
2023年8月22日，一行人到达首都机场后，意外发现因陈女士女儿的护照有效期至2023年2月10日，剩余有效期不足半年，导致无法打印机票而不能出境。为此，西女士等4人均未出行。西女士称，4人按神舟国旅的要求提供了有效期半年以上的护照及相关材料，由神舟国旅办理出游手续，而对方神舟国旅并未告知护照剩余有效期应自出行日起算。为此，起诉要求神舟国旅返还旅游款40160元并赔偿40160元。
神舟国旅辩称，陈女士女儿因护照原因未能出行，陈女士作为其法定代理人，应自行承担损失。西女士母女系自行放弃出游，损失亦应自行承担。
法院审理认为，尽管合同中有提交护照时确保有效期半年以上的约定，但并未明确表明游客出行时确保护照有效期半年以上，神舟国旅亦缺乏证据证明已就此进行充分具体明确的提示，故神舟国旅应对未能出行应承担主要责任。
同时，西女士等4人对护照有效期问题亦应负有一定的注意义务，特别是陈女士母女虽不能出行，但并不绝对影响西女士母女的出行故，法院酌情判决神舟国旅退还西女士等人2.4万元。宣判后，双方均未上诉。
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2023年中国旅行社经营模式、发展规模、经营现状
2023-2023年上半年中国旅行社总数量走势
2023年第二季度中国旅行社国内旅游组织871.73万人次、1843.12万人天；接待822.76万人次、1542.93万人天。第二季度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、江苏、湖南、广东、湖北、重庆、江西、四川、北京、福建。
2023年第二季度国内旅游组织人次分布
2023年中国旅行社营业收入1857.16亿元，较2023年减少532.53亿元；营业成本1769.04亿元，较2023年减少511.82亿元；营业利润-55.34亿元，较2023年少亏损13.81亿元；利润总额-53.44亿元，较2023年少亏损18.33亿元。
2023-2023年中国旅行社营业收入、营业成本、营业利润及利润总额
中国主要旅行社有中国国旅、中旅总社、中青旅、春秋旅游、广之旅、康辉旅游、众信旅游、锦江旅游、广东中旅、凯撒旅游等。
新冠肺炎疫情对我国国民经济和社会发展造成较大冲击，旅游业作为对国民经济和就业贡献均超10%的朝阳产业，在疫情中成为受影响最大的产业之一。同时随着旅游市场的竞争不断激烈，中小旅行社行业面临的压力会越来越大，面对我国经济发展的新常态以及旅游发展新形势，中小型旅行社要立足自身发展实际，审时度势，抢抓机遇，创新发展思路。运用新理念完善提升产品服务，利用新技术系统整合营销方式，积极探寻适合自己的生存发展道路。只有这样，才能在激烈的旅游市场竞争中脱颖而出并屹立不倒。
新形势下中小型旅行社发展策略
旅行社行业市场前景如何？共研网发布的2023-2029年中国旅行社市场调查与市场供需预测报告详细分析了旅行社行业相关定义、全球旅行社行业市场发展现状、中国旅行社产业发展环境、中国旅行社行业运行情况、中国旅行社所属行业运行数据监测、中国旅行社市场格局、中国旅行社行业需求特点与动态、中国旅行社行业区域市场现状、中国旅行社行业竞争情况、中国旅行社行业发展前景分析与预测、中国旅行社行业发展策略及投资建议等，帮助企业和投资者了解旅行社行业市场投资价值。您若想对旅行社行业有个系统的了解或者想投资旅行社行业，本报告是您不可或缺的重要工具。返回搜狐，查看
国内旅行团,中国几大旅行社排名
中国最大的国际旅行社都有哪些？中国最大的国际旅行社有以下几个：
中国旅行社总社(中国驰名商标,中国港中旅集团公司旗下的公司,中国旅行社协会副会长单位,中国旅行社总社有限公司)
中国国旅(中国企业500强,上市企业股票代码：601888目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团之一,中国国际旅行社总社有限公司)
康辉(于1984年,中国驰名商标,大型旅行社集团企业之一,首旅集团旗下中国康辉旅行社集团有限责任公司)
中青旅(于1979年,广东省委直属的大型国有企业,上市公司,广州旅游促进会副会长,中青旅控股股份有限公司)
锦江旅行社(中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,中国旅行社行业的龙头企业,上海锦江国际旅游股份有限公)
春秋旅行社(上海市著名商标,大型连锁公司,国内最具规模的大型旅行连锁公司之一,上海春秋国际旅行社有限公司)
广之旅(于1980年,中国驰名商标,华南地区规模最大、实力最强的旅行社之一,广之旅国际旅行社股份有限公司)
中信旅行社(于1979年,行业竞争力品牌,5A级旅行社,国际旅行社知名企业,中国中信集团公司旗下中信旅游总公司)
南湖国旅(独具特色的全国性知名旅游企业,行业著名品牌,十大旅行社品牌,,广东南湖国际旅行社有限责任公司)
中妇旅(中华全国妇女联合会创办的直属企业,国际妇女旅游组织联合会成员单位,中国妇女旅行社总社有限公司)
标签：旅行社深圳旅行社深圳国旅旅行社中国著名的旅行社有哪些?
中国国际旅行社总社，中青旅控股股份有限公司，中国康辉旅行社集团有限责任公司，上海锦江国际旅游股份有限公司，中国旅行社总社，重庆海外旅业旅行社集团有限公司，广东省中国旅行社股份有限公司，上海国旅国际旅行社有限公司，上海航空国际旅游有限公司国内旅行社和国际旅行社
原来旅行社分为三类1.国内社质量保证金10万元只经营国内业务2.国际社质量保证金60万元经营国内业务和外国人来华旅游业务3.国际社质量保证金100万元经营国内业务和国际业务外国人来华旅游和中国人出国旅游现在新的旅游法规定为两类1.国内社质量保证金30万元经营国内业务和外国人来华旅游业务2.国际社质量保证金100万元经营国内业务和国际业务外国人来华旅游和中国人出国旅游中国几大旅行社排名
1.中国旅行社总社(中国驰名商标,中国港中旅集团公司旗下的公司,中国旅行社协会副会长单位,中国旅行社总社有限公司)2.中国青年旅行社(中国青年旅行社(CYTS)为共青团中央下属机构,1980年成立于北京市)中国青年旅行社总社系全民所有制企业,1998-2006年度“全国百强国际旅行社”,排名第二3.康辉(于1984年,中国驰名商标,大型旅行社集团企业之一,首旅集团旗下中国康辉旅行社集团有限责任公司)旅行社排名前十名有哪些?
据榜单显示，携程、中国旅游集团、中青旅排名前三位，综合指数分别为：93.3、90.4以及86.7分。第四至第十分别为，同程艺龙、众信旅游、飞猪、凯撒旅游、春秋旅游、驴妈妈、康辉旅游。2023年最具影响力十大旅行社企业排行榜如下：
中国比较出名的旅行社有那些？
1、中国国际旅行社总社2、中国旅行社总社3、上海春秋国旅4、中青旅控股股份有限公司5、中国康辉旅行社有限责任公司6、中信旅游总公司7、招商局国际旅行社有限责任公司8、北京神舟国际旅行社集团有限公司9、中国和平国际旅游有限责任10、中国妇女旅行社中国有哪些国有旅行社
全民所有制企业，隶属于共青团中央。简称：青旅总社，英文名称为：CHINAYOUTHTRAVELSERVICE，简称：“CYTS”。国青年旅行社CYTS为共青团中央下属机构，1980年成立于北京市。
始于1949年11月建立的厦门华侨服务社即后来厦门中国旅行社，是新中国的第一家旅行社。后在北京成立中国旅行社总社。
中国旅行社总社作为全国中旅社的龙头企业，经过六十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社。
全称为中国国际旅行社总社有限公司ChinaInternationalTravelServiceLimited,HeadOffice，前身是成立于1954年的中国国际旅行社总社ChinaInternationalTravelServiceHeadoffice。
是国家特许的经营中国公民出境旅游的组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游及会奖商务、差旅管理等全方位的旅游服务。康辉旅行社在国内拥有控股分公司近200家。
2012年4月24日，锦江国际集团宣布旗下锦江国际电商平台所属“锦江旅行+”、“锦江礼享+”、”锦江e卡通”正式全面上线发布。
中国规模最大的综合性旅游集团之一，旗下有酒店、旅游、客运等主要业务板块，锦江品牌被评为为中国驰名商标、上海市著名商标，价值超过140亿元。国内旅游哪家旅行社好
国内旅行社比较好的有：国旅、中旅、熊猫、中青旅、康辉。
康辉是国家特许的经营中国公民出境旅游的组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游及会奖商务、差旅管理等全方位的旅游服务。
中国国旅是中国国旅荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业，现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。
广东熊猫国际旅游有限公司是“中国国旅集团”在广东以国宝“熊猫”为品牌名称注册的大型国有国际旅行社，经国家旅游局批准为经营海外、港澳出境游、国内游的国际旅行社。
中青旅是中国旅行社协会会长单位、国家旅游标准化示范单位、全国旅游服务质量标杆单位、中国质量奖提名奖，“中青旅”已被国家工商总局评定为“中国驰名商标”。
中国旅行社总社北京有限公司以下简称“中旅总社北京公司”，是中国旅行社总社有限公司在全国八个区域公司架构中第一家完成整合的区域公司。国内最好的旅行社是哪家?
旅游界每年都要评比出两个百强旅行社,即：国内旅行社百强社和国际旅行社百强旅行社。应该说,百强社中的前三名都是信誉比较好,而且在旅行社中最具实力。2006年国内百强旅行社,第一名,上海春秋旅行社；第二名,上海航空假期旅行社有限公司；第三名,江苏水乡周庄旅游股份有限公司。2006年国际百强旅行社,第一名,中国国际旅行总社；第二名,中青旅控股股份公司；第三名,中国康辉旅行社集团有限公司。
最高人民法院权威来源案例系列：旅游合同纠纷裁判规则8条
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1.旅游经营者主张旅游者的单方解约系违约行为应当举证证明“损失已实际产生”和“损失的合理性”——陈明、徐炎芳、陈洁诉上海携程国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。旅游经营者主张旅游者的单方解约系违约行为，应当按照合同约定承担实际损失的，则旅游经营者应当举证证明“损失已实际产生”和“损失的合理性”。如举证不力，则由旅游经营者承担不利后果。
按照有关司法解释的规定，旅游经营者向人民法院提供的证据系在中华人民共和国领域外形成的，该证据应当按照法律规定完成公证、认证手续；在香港、澳门特区或台湾地区形成的，应当履行相关的证明手续。
来源：最高人民法院公报2023年第4期总第222期
2.协助旅行社履行合同义务的第三人故意或过失侵犯游客合同权益的，旅行社应承担相应的法律责任——许景敏等诉徐州市圣亚国际旅行社有限公司人身损害赔偿纠纷案
本案要旨：在旅行合同关系中，旅行社通过第三人协助履行合同义务的，该第三人对游客的人身和财产安全负有保障义务。除游客直接与该第三人另行订立合同关系外，该第三人如有故意或过失侵害游客合同权益的行为，旅行社应当对此承担相应的法律责任。
来源：最高人民法院公报2012年第6期总第188期
3.旅游经营者没有尽到提示和救助义务致使旅游者在自费项目受到损害的，应承担相应的赔偿责任——李敏诉河南康辉国际旅行社有限责任公司、海南辉煌国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：跨区域旅游一般会涉及到将旅游者转至其他旅行社合并组团的问题，但不管旅游经营者之间如何委托，只要旅游者在合同约定的旅游服务项目中遭受损害，即使该项目属自费项目，旅游经营者在没有尽到提示和救助义务的情况下，应当承担相应的赔偿责任。
案号:(2011)郑民四终字第1146号
来源：人民法院案例选总第84辑(2013.2)
4.驴首与驴友之间不存在旅游服务合同关系——徐洁、徐威诉杨卿旅游合同纠纷案
本案要旨：“驴首”即“驴友”召集者，不是旅游活动的组织者或管理者，与“驴友”间不存在旅游服务合同关系，如无特别约定，“驴首”不应对“驴友”意外人身伤亡承担赔偿责任。
案号:2011洛民终字第2620号
来源：人民法院案例选总第82辑2012.4
5.旅游合同生效后，出发前旅行社不告知景区已发生不可抗力之事实构成违约——林桂斌等诉中山中国国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：旅行社出发前未告知游客不可抗力的事实构成违约。旅行社未完成主要旅游项目，原告损失范围应包括交通费、住宿费等以游览为目的的辅助性费用，由法院综合各项因素确定赔偿数额。
案号:2011中中法民二终字第87号
来源：人民法院案例选总第80辑(2012.2)
6.合同履行前旅行社已得知回程航班因故被取消但未及时告知旅客的，应承担违约责任——无锡舒心假期旅行社有限公司诉无锡宝原体育用品商贸有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：旅游合同履行之前，回程航班被取消的通知已经发出，在原定航班发生变更的情况下，接受旅游服务的消费者，有权在第一时间获取相关信息，并及时了解有无其他选择，以便根据具体情形对自己的旅途作出最合理选择。航班变更虽非旅行服务机构的原因造成，但其在航班变更后未及时履行通知义务，应承担违约责任。
案号:2010锡商终字第0332号
来源：人民法院案例选总第78辑(2011.4)
7.旅游合同对重要事项约定不明可能影响旅游者选择权的，经营者未尽到合理的告知义务应承担违约责任——北京世纪东方国际旅行社有限公司诉郁令非旅游合同纠纷案
本案要旨：在旅游合同对重要事项约定不明可能影响旅游者选择权的情形下，旅游经营者应当履行告知的义务。未尽到合理的告知义务属于未能全面履行合同义务，应当承担违约责任。
案号:2023京03民终3663号
来源：人民司法·案例2023.26
8.电子商务纠纷中协议管辖条款严重不合理的，应当认定为无效——林琳诉北京携程国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：在电子商务合同纠纷中，双方通过网络实施最后签字或盖章行为，但该网络服务器所在地不能简单地被认定为合同签订地从而确定管辖权，还要考虑消费者的住所地及产品实际经营者所在地等来判断。电商企业在合同的约定管辖条款中如果作出了对消费者不公平、不合理的规定，严重不合理地加重了消费者的诉讼负担的，应当认定该协议管辖条款无效。
案号:2012二中民终字第17117号
来源：人民司法·案例2023.8
1.单位员工对外签订合同涉嫌犯罪被立案侦查后，合同相对方可单独对单位提起民事诉讼——顾甲、赵乙诉丙旅游公司旅游合同纠纷案
本案要旨：单位员工对外签订合同涉嫌犯罪被立案侦查后，合同相对方可单独对单位提起民事诉讼。遵循责任聚合理论，在程序选择上，“先刑后民”理念并非绝对适用；在实体处理上，既要注意相异部门法的区别，又要避免权利人获得双重赔偿的问题。
案号:2023沪02民终6433号
来源：人民法院报2023年1月24日第7版
2.旅游辅助服务者就自身车辆短途运输为游客所投保险，不能免除旅游经营者根据法律和合同约定应当承担的违约赔偿责任——张志平等诉中山国际旅行社等旅游合同纠纷案
本案要旨：旅游经营者负有保障游客旅行游览安全之合同法上的法定安全保障义务，其不得用游客自付保费、代为投保的方式转嫁自身之法定义务，其以下位法规未有尽述而提出的不符合合同法及相关下位法规精神的抗辩亦属无效，旅游者人身意外保险属于其法定义务的商业化解方式，不论其是否考虑及怎样安排，游客在旅游中因对方原因造成的损害其均应依法赔偿。
旅游辅助服务者就自身车辆短途运输为游客所投保险系为阶段性商业低值险附加，不能免除旅游经营者根据法律和合同约定应当承担的违约赔偿责任。
来源：江苏省参阅案例；江苏省高级人民法院公报2011年第1辑总第13辑
3.因天气原因致航班晚点，致使游客无法按时到达指定出发地参团出行，不构成不可抗力——厦门旅游集团国际旅行社有限公司诉周进旅游合同纠纷案
本案要旨：因天气原因致航班晚点，致使游客无法按时到达指定出发地参团出行，不构成不可抗力。旅游合同中约定，游客出发当日提出解除合同，要按旅游费用总额90%赔偿旅行社业务损失费的条款并非无效格式合同条款，游客应当依约赔偿，旅行社对该业务损失是否发生不承担举证责任。
案号:2008厦民终字第2422号
来源：福建审判参阅案例2010.10