陕西19人泰国旅游被扔郊外续：游客将获全额团费退款
陕西19人泰国旅游被扔郊外续：游客将获全额团费退款2023年07月31日07:59来源：华商报
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19人报名不同的旅行社去泰国游玩，最终组成旅行团。因为拒绝高价的自费项目，19人在泰国被扔至郊外5个小时。最终，在中国驻泰国大使馆和报名旅行社的辗转联系下，19人才被送回酒店。昨日，19人都已接到报名
19人报名不同的旅行社去泰国游玩，最终组成旅行团。因为拒绝高价的自费项目，19人在泰国被扔至郊外5个小时。最终，在中国驻泰国大使馆和报名旅行社的辗转联系下，19人才被送回酒店。昨日，19人都已接到报名旅行社的信息，将得到全额团费退款。
拒绝强制消费被“抛弃”
7月，高先生和爱人通过陕西高科国际旅行社报名，参加了去泰国六日游的旅行团，团费是2480元;王先生和女友，还有任先生一家三口是通过陕西中国旅行社报名，参加的也是泰国游;加上通过“宝中旅游”门店报名的12人，一共19人组成了一个旅行团。他们报名的团费都在2300元到2600元之间。
19人到了泰国后，因不满当地导游安排的高价自费项目，拒绝购买。让人没有想到的是，泰国当地导游、司机和中方领队将他们“抛弃”了。在长达5个小时的时间里，19个游客分别和报名的西安几个旅行社、中国驻泰国大使馆联系，最终等到了导游和领队，他们才得以回到酒店。
昨日，华商报A04版对此事报道后，通过陕西高科国际旅行社报名的高先生表示，已经接到了旅行社的电话，表示全额退费。随后，西安天海国际旅行社有限责任公司(宝中旅游)负责人表示，已经和12名报名旅客达成谅解协议，全部退还团费。另外5名旅客也得到信息，将收到全额退费。
“去泰国低于4000元，都是购物团”
西安天海国际旅行社有限责任公司总经理金倩表示，19人虽然是从西安不同的旅行社报名参团，但具体操作该团的并不是本地的旅行社，“我们只是旅行产品里的零售者，只负责揽客，最终交给批发商，由批发商具体操作。我们之间是合约关系。”此次19人去泰国的批发商，是深圳一个公司，负责和泰国当地地接社沟通的，也是深圳这个公司负责。
“无论如何，旅客是通过我们旅行社报的名，所以事情出来，我们就必须负责。”金倩说，他们肯定会和深圳该公司，还有泰国的地接社来具体交涉此事，但并不影响旅行社给旅客赔付一事。金倩表示，在旅游行业经常存在这样的现象，旅行社的门店只负责招揽旅客，来自不同旅行社的客人最终合并到一起，组成一个团，交给有出境资质的旅游公司负责。陕西省旅游局稽查大队相关人士表示，这种现象是被允许的。
一名旅游业业内人士表示，去泰国的团费2000多元，肯定是负团费。“负团费出去，肯定是有自费项目的。”该人士表示，可能是在报名的过程中，旅行社门店并没有说清楚。他表示，目前去泰国的成本价(包括机票、住宿、餐费、当地交通费、导游服务费、保险门票等)大约4000多元，低于此的都是零负团。目前，西安市场上零负团较多的是香港团、东南亚团，而零负团现象较少的目的地是中国台湾、美国、欧洲，当然，这些目的地的旅行团费就相对高一些。相关新闻：19人赴泰国旅游因拒绝强制消费被扔郊外19人随团泰国旅游拒强制消费被扔郊外5小时遭遇“泰囧”19游客将得全额团费退款中旅总社将暂停销售赴越南旅游产品承诺可全额退款泰国旅游旺季被示威游行冲淡中国游客明显减少杨春雪看过本文章的人还看过：
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