通过教与学使学生达到以下目的：
1.了解导游员基本概念、工作职责、素质要求，及导游服务质量管理；
2.熟悉导游相关基础知识；
3.掌握一名合格的导游员必须具备的理论知识、导游服务的程序与规范化服务与管理知识。
1.具备较突出的语言表达能力、较强的社交活动能力、组织协调能力。
2.具备较科学合理的预警、分析、预判和及时恰当的处理在导游服务中事故和常见问题的能力；
3.具备基本独立完成普通旅游团队的接团、带团、送团三大导游服务工作程序并熟练应用导游带团服务技能技巧，完成导游服务任务的能力。
1.具有爱国情感和中华民族自豪感；崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,能履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识；
2.爱岗敬业，忠诚守信，安全周到，善于交流沟通；
3.具有较强的服务意识、竞争意识、创新意识、团队精神、职业道德和综合素质。
四职业技能证书考核要求：
通过与全国导游资格考试中的导游业务和导游基础、陕西导游基础旅游法规内容相结合，使学生在校能参加全国导游资格考试并取得导游资格证，提高高质量就业和精准就业。
导游人员从业资格证书核发
导游人员从业资格证书核发服务指南
本指南适用于导游人员从业资格证书的申请和办理。
项目名称：导游人员从业资格证书核发
中华人民共和国旅游法第三十七条：“参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。”
导游人员管理条例国务院令第263号第三条：“国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省级旅游行政部门颁发导游人员资格证书。”
国家旅游局委托的省级旅游行政部门。
具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试。
当年导游人员资格考试成绩合格。
一申请材料清单材料清单下载
申请人前往国家旅游局委托的省级旅游行政部门现场办理。
九、申请接收各省市接收部门表单下载
十、办理基本流程流程图预览
1、申请人注册网上报名系统，填写个人信息；
2、通过网络初审后，申请人打印导游人员资格考试报名表，携带相关申请资料和考试费用在报名现场进行考试确认，领取准考证；
3、参加导游资格证全国统一考试；
4、成绩合格后，凭申请受理单和身份证领取导游资格证。
1、申请人现场填写导游人员资格考试报名表，并携带相关申请资料和考试费用在报名现场进行考试确认，领取申请受理单；
2、参加导游人员资格考试；
3、成绩合格后，凭申请受理单和身份证领取导游资格证。
二申请增加其他语种导游资格
1、已获得导游资格证的申请人，申请增加其他语种导游资格可通过网络填写或现场填写导游人员资格考试报名表，携带相关申请资料和考试费用在报名现场进行考试确认，领取申请受理单；
2、参加导游人员资格考试中的外语加试；
3、成绩合格后，凭申请受理单、身份证、原导游资格证增盖外语导游资格章。
1、持证人发现导游人员资格证遗失后，应及时向所在旅行社或协会报告；
2、在中国旅游报或省级以上日报登载“证件遗失作废