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曲阜:小网格大智慧 推动旅游新发展 曲阜旅游官网

曲阜:小网格大智慧 推动旅游新发展

近年来,曲阜市立足全国旅游城市建设,积极推进文物景区社会治安综合治理工作,努力探索网格化服务管理新路径,推进“网格+”旅游管理模式,织牢旅游网格,破解治理难题,走出一条具有时代特征、曲阜特色的社会治理和平安建设之路。

优化网格基础建设,为民服务有保障

曲阜将党建服务、便民服务、人员管理等进行集中管理,构建“大中小微”四级网格,依托“1+1+1+N”模式,以网格为阵地,推动包保干部、网格员、志愿者、社会组织等各类资源下沉,提高与游客联系的密切性,有效提升为民办事效率,实现社会治理横向到边、纵向到底。同时,抓技防支撑,增设高清摄像头,对旅游景区主要干道、路口、垃圾收集点进行全覆盖,形成区域感知合围一张网,为警网融合联防联动工作提供支撑,构建基层治理“数据网”。

推进网格精细治理,景区管理显成效

五一期间,鲁城街道网格员杜玉慧在例行巡查中接到居民反映,后作街孔府路南树上有土蜂窝,严重影响旅游秩序。了解到情况后,杜玉慧及时和社区工作人员联系,安排专人将土蜂窝清除,保障游客安全。曲阜根据网格员“八大员”基本职责定位,坚持双向互补、聚向发力,梳理细化网格工作职责,抓好景区内外的秩序,构建基层治理“人力网”。网格员巡查搜集景区“情报”,第一时间上报村居网格化服务管理中心,前端全面摸排、后端分类处置,进一步增强游客的获得感和幸福感。

促进网格扩能增效,旅游发展再升级

曲阜为增强平安景区建设活力,大力开展景区宣传活动,一方面利用优秀传统文化赋能基层社会治理,开展“书香曲阜”“乐和家园”百姓儒学节、移风易俗文明创建等文化宣传活动,让广大游客领略“崇德向善、以和为贵”的文化内涵,形成“以文化人、以德育人”的良好社会氛围;另一方面,运用“宣传展示、教育引导、文化标识、尚德孝和”四种载体,开展网格员政策宣讲、民意调查、矛盾化解服务,引导群众“崇孝尚和”。石门山镇的“山花节”、王庄镇的“文旅阅读推进会”都取得良好的宣传成效,打造出“尚德治村”的新兴品牌。

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