考取导游证却不知道有什么用,一篇文章让你看懂!
为什么不赚钱呢?钱基本上是让当地的导游,也就是前面说的地陪和司机赚钱的。
举个例子:比如小刘在广东做导游,接待香港导游小苏带香港旅游团来广东旅游,小刘带着香港来的旅游团游览中山纪念堂,开平碉楼,等等。那么在这个行程里,小刘就是广东地接导游,小苏就是全陪导游。
如果调转过来,比如广东导游小刘带着广东的游客去到香港,由香港导游小苏接待广东游客并带领游览香港,那么在这个行程里,小苏就是香港地接导游,小刘就是全陪导游。
在这里一定要分清全陪和地陪的观念,很多考生都以为做导游就是要夜不归宿地带着客人全国各地去游玩。事实上只有全陪才会出外地,地陪是要驻守本地的。
至于做全陪还是做地陪,这个是随你选择的,不是固定不变的,但前提是都要拥有导游证。
比如你这周在广东接待了一个外地来的旅游团,那么你是地陪;刚好旅行社下周有个去桂林的团,以前有时间的时候没有钱,有钱的时候没有时间,现在呢你有时间,还不需要钱,还能赚钱,当然很想去桂林玩玩了,如果旅行社同意安排你带着广东团去桂林游玩,那么你就是全陪了怎么说得跟变色龙是的。
所以,以后不要再问老导游:你是全陪还是地陪这种幼稚问题,会让人很无奈的。
有的同学问,刚出道是不是要先做全陪,学会了再去做地陪?
我认为也没有必要,个人意见是:年轻人有团有时间就上。除了上有大下有小要养家糊口的,就要好好考虑接什么样的团赚什么样的钱。不当家,不知柴油盐米贵……什么是压力?老婆孩子是压力!什么是动力?老婆孩子就是动力!
如果游客玩得开心要求加玩
导游过程
考试报名:考导游证一般是到当地旅游局报名,由旅游局发书组织考试。有时旅游局会安排考前培训,考试时间由旅游局统一安排。具体时间各个地方会有所区别,建议你打当地旅游局电话咨询一下。考试流程:考试分为笔试和面试。先考笔试,过关后,再考面试。面试也通过后,发导游资格证。凭导游资格证挂靠到旅行社或导游服务公司,再由旅行社或导游服务公司换成导游证,就是你平常看到的导游挂着的那个IC卡牌子。关于外语种导游的考试:和中文导游一样,都是在旅游局报名。笔试考的内容和中文导游也一样,只是在面试时,会直接让你用所选外语进行景点介绍,考官用会外语提问,你需要用外语做答。如果外语不是特别好的情况下,建议还是先考中文导游。考上后,你在第二年再到旅游局报名考外导,就只须要加试面试就行了。就样较为容易。费用及培训情况:一般报名加书本费只需要一两百块,如果要参加考前培训,费用肯定要多一些。四川这边是四五百。考前培训的时间一般是一个星期之内。导游考试一般都是比较散的内容,就是考的各个小点。如果你时间充足,最好还是要多看书。虽然辛苦些,但是对你做导游是很有帮助的。没有哪个培训敢说是参加了就百分之百能过。重要的还是要靠自己。你说的直接到旅行社报名然后包培训包上岗的,有可能是直接让你带团,通过旅行社途径给你办到临时导游证。临时导游证的时间都很短,过期就作废。哪有你自己考个导游证过硬呢?
『贰』导游带团标准操作流程
接团准备-接团-清点人数,行礼件数-欢迎词-讲解注意事项-准备门票费用-拿好导游证小旗喇叭-定好集合时间地点-进景点-讲解-去洗手间-上车集合数人数-用餐-确认客人用餐需求-看菜单-盯菜-询问客人用餐情况-用餐结账-要发票-入住酒店-拿房交押金-查房-第二天准备-早餐收房卡-退房结账要发票-填意见单-欢送词-办理登记手续-送团-回公司报账
『叁』成为导游的基本步骤是哪些
当然要经过专业性的培训了.你可以去上海市旅游局咨询一下.最好先打个电话就好了.导游上岗需要导游证的.如果你不想学习的话直接找个旅行社去做.做好了老板会给你考一个的.楼上的那位怎么好象让你当黑导一样呢?记住一步步来.做事先做人~!
『肆』导游考试到底怎么个过程
我们江苏省的导游证考试分为笔试和面试,同是通过可以得到导游资格证,换取导游IC卡,就是初级导游员了。面试需要考导游基础导游法规导游服务技能;导游基础包括全国导游基础江苏导游基础。三门考180分过;面试60分过。同时达分数线即通过。希望能帮到你O(∩_∩)O~
『伍』怎样可以当导游具体过程我男的
做导游,首先要先去报名,再去参加笔试和口试,两者通过后,才可以拿到资格证书和IC卡,就可以挂靠旅行社做导游了
『陆』第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教
全陪导游服务流程分如下:
一、接计划及行前准备:
1、认真阅读计划书:
了解客人姓名、联系方式,司机联系方式及车牌号,接团时间、地点;大致行程及接待标准
A、与客人联系:告知导游姓名及联系方式,确认接团时间、地点;
B、与接团司机联系:告知导游姓名及联系方式,通知接团时间、地点,核对行程;
C、与地接导游联系,确认接团地点、接团方式
3、了解行程: 车程时间:目的地的行车时间,点与点之间的行车时间; 景点情况:景点游览时间,景点概况;注意事项
如:火车团要点清火车票数量、确认车票时间,铺位情况;
飞机团要点清机票数量,核对游客姓名及证件号码;团队发送包帽等事宜
5、 物质准备:证件、导游物品如导游旗、话筒等、请款事宜、计划书
6、 知识准备:目的地相关简介、景点的相关介绍、当地的特色
二、接团及接团后的工作流程
汽车团在团队车发前15—30分钟到达接团地点;
火车团提前1个半小时市区,并保证提前45分钟到达火车站;
飞机团提前2-2.5个小时市区,保证提前1小时到达机场国际提前2小时
2、 点齐人数并与计划书人数进行确认:
A、散客团与计划书确认人数,如果人数与计划不符,应及时通知计调和地接导游
B、团队与领队确认人数、用餐桌数、房间数等,并及时通知计调和地接导游
包括表欢迎、自我介绍、介绍司机、表决心、表祝愿、介绍行程、注意事项、目的地的简单介绍等
4、 出发后的其他工作:
汽车团:所行走路线的相关介绍、调节车上气氛,互动游戏,安排途中休息点;火车团:协助领队分配好火车票,列车上定时巡视,注意事项的友情提示;飞机团:收齐身份证件与机票再次核对,讲解过安检及飞机上的注意事项;协助游客办理登机牌及行李托运手续 。
三、抵达目的地后的工作流程
1、与地接导游交接,核对行程,角色转换
2、用餐过程中注意巡餐:
确认上完三道菜及米饭后方可去用餐,期间注意巡视游客用餐质量,询问口味是否合适,及时与地接导游沟通、调整。
3、入住酒店后要做好提醒和分房工作,并巡房:
A、进店前提醒客人将贵重物品寄存前台,检查房间设施及配备物品是否齐全、完好;
B、进店后配合领队分配房间散客由全陪导游分配房间;
C、客人进房后巡查房间;与酒店确认叫早时间及用餐时间与车上公告时间一致
A、对地接方:配合地接导游收齐房卡,确认房间无消费和损耗
B、对游客方:提醒游客带好所有物品尤其是证件,再次确认人数
5、景区游览过程中:
A、配合地导保持团队行动一致,不掉队;
B、提醒游客集合时间;时刻点清人数;
C、飞机、火车团要把握好送团时间
A、在地导、领队、客人间起到好的衔接作用
B、为游客争取应该享受到的利益讲解、其他服务等
C、监督地导工作合理而适当
D、做好团队财务工作,确认团款无误
E、火车团返程火车票的核对及确认尤其注意月月转换时
F、确认地导的游客意见单如实填写
G、全陪游客意见单如实填写
7、行程结束后的送团工作:
致欢送词;确认送团线路并告知游客,安排游客就近下车;送完游客后方可离开
1、认真填写结算单及费用报销单填写规范见计调部样本
4、总经理签字
6、做好相关财务收尾工作如退款等
包括线路安排,分解报价车、餐、导、门、住,景点特色,当地特产,注意事项
2、导游定期交流带团心得
(6)导游过程扩展阅读
1、全陪导游上团前,要查阅接待计划及相关资料,了解旅游团(者)的全面情况,掌握其重点和特点,做好必要的物质准备,携带必备的有关证件和资料。接团的前一天,全陪导游应同接待社取得联系,互通情况,妥善安排好有关事宜。
2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。接团前,全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);接到旅游团(者)后,应与领队核实有关情况;协助领队向地陪导游交接行李;代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。
3、进住饭店时,全陪导游应当协助领队办理旅游团的住店手续,并热情地引导旅游者进入房间,还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题,使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。
4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题,应及时反馈给组团社,并使领队得到及时的答复。
5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况,协助地陪导游工作,监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好旅游者人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。
6、离站时,全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间,协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜,认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。
7、在向异地移动途中,无论乘坐何种交通工具,全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全;组织好娱乐活动,协助安排好饮食和休息,使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。
8、在当次旅行结束时,全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和证件,征求旅游者对接待工作的意见和建议,对旅途中的合作表示感谢,并欢迎再次光临。
9、下团后,全陪导游应当处理好旅游团(者)的遗留问题。按时填写全陪日志或其他旅游行政主管部门(或组团社)所要求的资料。
全陪常用装备:行程单、派团单、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金、手机、身份证、自用药品、便携水壶、洗漱用品及简单换洗衣服、防雨防阳用具。
『柒』导游接团的流程是什么
一、领取带团计划(仔细阅读计划并掌握团队运行的所有情况
A、自带车:记请车牌号,了解旅游车所走的路线。明确接团地点及大概接团时间。确保准时到达接团地
B、飞机或火车:确认航班号或车次,明确到站时间,并提前通知司机。飞机团保证旅游车提前一小时到达
机场,火车团保证旅游车提前半小时到达火车站。
2、确认全陪或领队联系方式并及时联系
A、联系全陪或领队,确认团队出发的具体时间及人数。
B、团队中是否产生单男单女
C、客人中是否有特殊群体
如是否有回民、老人、儿童、或持有效证件可以减免门票的游客
3、明确本次团队游程的安排,了解行程的松紧度,合理掌握游程时间。并根据行程的需要,进行知识点的补
充。预想可能出现的问题,做好预防工作。
A、明确团队行程期间入住宾馆的具体名称、住宿标准、位置及联系电话,并提前电话确认。
B、明确团队行程期间用餐酒店的具体名称,用餐标准、位置、及联系电话,并提前电话确认。
明确团队离开的时间,飞机团和火车团确认航班号和车次,确保团队准时离开。
6、了解客源地的风俗习惯。
A、了解本次团队客人是否有特殊要求,如有,请提前做好准备工作。
B、是否鲜花接团,是否赠送剪纸、矿泉水。如赠送,请提前准备好。
1、接团当天要再次联系全陪,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要
2、出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。另要确保通
3、自带车团队与全陪随时联系,确保可以准时接团。飞机团提前一小时到达机场;火车团提前半小时到达火车
4、每日提前和餐厅及住宿宾馆联系,告清用餐及住宿时间、具体人数、标准和其他具体要求。如不方便联系,
请电话或短信通知单位代联系。
5、团队行程过程中,如有客人临时脱团,务必请游客写出书面证明,并请游客本人及全陪签字。
6、随时与单位汇报团队运行情况,以便在出现问题的情况下,单位可以随时做出调整。
1、团队将结束时,请游客填好意见单。
2、如团款现收,请仔细核算,与全陪结算清楚,确保团款无误。
3、火车团提前一小时到达车站;飞机团提前1.5小时到达机场。
4、送团后及时通知单位。
『捌』导游工作的具体流程是什么
一般是两个导游,一全陪一地陪,不过要看你去的地方,如果近的话,一般旅行社就会让全陪把地陪的工作一并做了,即只有一个导游。如果是带团到外国,那一般有两个,一全陪,一地陪,不过这地陪是国外那边的导游,道理一样。如果是带外国团,即外国游客来我国。一般是三个,一地陪,一全陪,一领队。领队是他们那边的导游,全陪是外国旅行社联系的地接社派出的,地陪是地方导游国外人来的话,不会只去一个省市,这就会有地陪,如果只去一个省市,那么地接社派出的导游就是地陪了是不是好乱啊~~呵还有,司机那些叫私陪,不叫导游。一般去饭店吃饭,服务员问我们,你们的团有几个私陪,就要算上司机师傅