看看同程的回覆，我的要求就是“全额退款”，他们到现在还是完全没有任何的补救措施，咬定收1050的退款手续费，而手续费收费依据不明，已拨打12326申请特别处理事件，静待电话，目前并没有看见同程旅游的任何改善，对消费者的信任持续践踏。商同程旅行官方微博回复08-1116:23:25
您好，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！补充投诉08-1109:44:56
再次反应同程旅游的服务态度不佳。同一个服务人员打给我说无法处理，我明明说过要换人沟通，到底怎么回事？补充投诉08-1020:21:40
已隐藏内容黑猫消费者服务平台商家处理中08-1019:48:26
已分配商家同程旅行官方微博黑猫消费者服务平台审核通过08-1019:48:26补充投诉08-1019:40:09
投诉同程app。他们处理速度根本等于没处理发起投诉08-1019:38:20
成都疫情状况不好，因为打算延迟回台湾，我向平台申请全额退款，但平台投诉组紧紧告知我他们依据“客订法”收费，而这个收费的金额超过机票的一半！！明显违反航空法规定，投诉组的接线员支支吾吾说不出理由，为何收取这么高的手续费。我的訴求是全額退款，重新評估疫情狀況。
投诉微信上的同程旅游涉嫌欺诈消费者
首页>详情投诉微信上的同程旅游涉嫌欺诈消费者发布于2023年07月16日16:0017354051000同程旅行官方微博不予退款,售后服务欠缺,乱收费,霸王条款,强迫消费,涉骗,价格问题速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款166元投诉已完成000微博微信QQQQ空间黑猫消费者服务平台自动完成08-1912:01:41距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。商同程旅行官方微博回复07-2011:21:04
您好，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！商同程旅行官方微博回复07-1616:43:08
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。黑猫消费者服务平台商家处理中07-1616:28:26
已分配商家同程旅行官方微博黑猫消费者服务平台审核通过07-1616:28:26发起投诉07-1616:00:42
今天9点在微信同程旅游那支付了166元从中山去深圳宝安的车，约车出发时间是1.30分，12.20几分发现了出发的定位是错了，于是打了同程旅游那的客服电话，说出发定位错了，客服叫我不要取消订单，故意拖然时间，到了约车时间说订单取消没有钱退，态度恶劣，工作人员故意把电话丢一边不说话，我这166元打了水漂，太可恶了。。。