穆迪戴维特报告：中免集团位列全球旅游零售商第一
日前，全球旅游零售行业权威媒体穆迪戴维特报告(TheMoodieDavittReport)发布新闻，对过去一年来全球前十名旅游零售商进行了跟踪评估，得益于海南离岛免税业务的蓬勃发展及国内旅游市场的复苏，中免集团在2023年成为全球最大旅游零售商，并且在2023年上半年进一步巩固了在全球的领先地位。
据报道，中免集团母公司中国旅游集团中免股份有限公司2023年的营业收入达到526亿元人民币按2023年12月31日的汇率为66.03亿欧元，是2023年唯一实现增长的旅游零售商。
特别是在全球旅游零售业受到疫情冲击的情况下，中免集团及时调整工作重心，在危机中抓住机遇。伴随着国内旅游市场的复苏和海南离岛免税新政的实施，中免集团2023年下半年业绩进一步走高，并稳居全球最大旅游零售商。
巨大的市场红利进一步激活了中免集团创新发展的新动能。在母公司中国旅游集团的大力支持下，中免集团积极投身海南自贸港建设，持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销5大能力，在经营品牌、品种、价格和国际三同步的原则下，做强服务、做大市场。
今年5月，首届中国国际消费品博览会在海口盛大开幕，十年深耕海南离岛免税业务的中免集团不仅携旗下海南六店同台亮相，为与会者带来了诸多优质消费精品；更作为大会唯一官方论坛的承办方之一，向全球旅游零售行业分享了中国消费创新及旅游零售行业发展切合海南自贸港建设的新思路，成为了本届消博会上炙手可热的中国符号。
今年6月，作为世界免税协会TFWA亚太海南特辑的重要合作伙伴，中免集团以海南离岛免税亲历者的身姿，与全球知名免税企业共同探讨未来旅游零售市场的发展前景和新机遇，不仅让世界再次看到了中国免税市场的巨大潜力，同时也用自身经验向全球旅游零售市场描绘了一幅未来发展的画卷。
据了解，在供应层面，凭借先发优势，中免集团先后与全球1000多个知名品牌建立了良好的合作关系，在“强信任”关系下，中免集团拓展品牌丰富产品的步伐持续加快。在服务层面，中免集团则积极围绕“行前”、“行中”、“行后”为消费者提供全方位购物服务，通过迅速扩大免税经营面积、增设新增品类专卖店、新增离岛提货点营业面积、开展多项促销活动、做好“邮寄送达”服务等举措，不断满足消费者新需求。
今年8月，历峰集团旗下法国顶级珠宝世家VanCleef&Arpels梵克雅宝免税限时精品店正式登陆中免集团三亚国际免税城，为国内外消费者带来了旗下具有代表性的Alhambra四叶幸运系列等多个系列精品。同时，随着双方合作的加深，VanCleef&Arpels梵克雅宝三亚首家免税旗舰店也将于今年年底正式入驻三亚国际免税城。
不断推进新品牌入驻的同时，中免集团还从消费者需求原点出发，协同全球合作伙伴推动消费转型升级，包括FENDI、SalvatoreFerragamo在内的诸多顶级品牌，均在今年完成了店铺升级，与中免集团携手用更前沿的时尚设计理念和更丰富的系列商品，持续满足消费者的个性化服务需求。
不难看出，一方面深化伙伴间合作，为全球品牌提供进入中国免税市场的优选渠道，另一方面夯实消费者服务，不断丰富消费者购物体验，中免集团的核心竞争优势已愈发凸显。
今天的海南已经成为最受国内外消费者追捧的旅游零售市场之一，穆迪戴维特报告表示：“在海南离岛免税政策的推动下，中免集团将继续保持领先地位。”可以肯定，继续与业内合作伙伴加强沟通交流，通过合作与创新，为中国市场引入
一篇文章读懂“中国最大旅游央企”的发展轨迹
从“CTS”到“CTG”
全新的中国旅游集团，汇聚了港中旅、中国国旅、中国中旅、中国中免等众多国内外赫赫有名的品牌。作为推进中国旅游业不断发展向前的重要力量，这些品牌都曾在各自的领域独步一方。
当中国这些最有实力的旅游企业品牌以万涓归海之势汇聚，新中旅打造的不仅是国内最大的旅游央企，更将目标瞄向具有全球竞争力的世界一流产业集团。与此同时，曾经在漫长岁月长河中被广泛应用尤其在海外华人中印象深刻的英文符号CTS也开始被承载着全新使命的CTGChinaTourismGroup所替代，为中旅这块百年金字招牌开辟出一片更为波澜壮阔的天地。
民国期间，红色的五星曾是老中旅的典型符号。那时候中旅和它的五星符号就如悬挂在天幕的北极星一样，是照亮很多人行旅路上的指明灯。在沿袭老中旅过往的品牌历史基因的基础上，2023年，中国旅游集团正式对外发布新版品牌标志及品牌口号“星相伴，行无疆”““ExploreTheWorldWithUs””。新标志以五个简明图形组成星形图案，通过多元色彩，向消费者传递活力多元的品牌感受，以全新形象再次出发。而“星相伴，行无疆”的全新品牌口号，意为引领用户的美好旅游，相伴相行，从未离开。“ExploreTheWorldWithUs”的英文口号，意为从更深层次与用户进行情感沟通和行为共鸣，同时将产品内涵进行有效延展——我们不只是旅行，我们更能陪伴你探索世界。
七大业务单元，共造“中旅+”大生态
2023年，中旅进一步完善和优化品牌体系，围绕“一个中旅”的核心体系，以“中旅+业态”的形式规整旗下七大子公司中旅旅行、中旅投资、中旅免税、中旅酒店、中旅金融、中旅资产和中旅邮轮，以“一个声音”对行业释放更体系化、专业化的信号，共同构建起一个崭新而更具向心力、凝聚力的中国旅游集团。
至此，经历数年的合并与重组，中国旅游集团成为目前我国发展历史最长、产业链条较全、经营规模较大、品牌价值较高的旅游龙头企业。依托旗下七大业务的连横合纵，新中旅已构筑起一个集食吃住行游购娱等各大旅游要素于一体的完整旅游产业生态链。它体现的不仅是单一功能的叠加和聚集，更促进了线下旅游业务的优势互补，放大了对整个行业的引领作用。
围绕内循环大势，夯实首席国民旅游服务商基础
在2023品牌全新视觉推出时，新中旅就明确了成为首席国民旅游服务商、首席中国旅游服务商的发展定位。2023年的疫情黑天鹅，虽然使中旅的出海战略受阻，但在内循环为主旋律的国内游大背景推动下，中旅反而因在疫情期间的出色表现，加快夯实和稳固了自己作为首席国民旅游服务商的实力。
不同于单一旅游元素企业在本次疫情中所受的巨大冲击，中国旅游集团布局全要素旅游的全产业链优势被放大。虽然线下的旅行社、酒店等传统旅游业务冲击严重，但免税为核心的旅游零售消费的异军突起，使得中旅迎来了价值的大爆发。同时，围绕消费者不断变化的多样需求，中旅强化了传统业务的线上业务能力，推进了房车、邮轮领域的创新开拓。在加强旅游目的地精细化运营的同时，也加快了以消费者为中心的大旅游服务平台和一体化会员系统建设。
在内循环为主的大环境下，中旅围绕诚信、安全、品质的一系列举措，保障持续对外客输出安心、放心、舒心的品质服务；启动对内部管理提升行动，通过优化业务组织框架、推行职业经理人制度、加快数字化转型、启动提质增效专项行动和对标世界一流管理提升行动等系列措施，提升集团运行效率；对外以全新业态的孵化、创新产品的升级、数字化体验的催生，持续满足消费者多样化需求，不断强化行业引领能力；在向国内外消费者在推广中华大地风物精华和灿烂文化至国内外消费者的同时，积极响应国家号召，聚焦国家重点区域，开展精准扶贫、推广红色旅游、促进国际消费回流，展现出高度的企业使命意识和社会责任。
“路漫漫其修远兮”，近百年的历史进程中，每一次重大的转型，也是全新征程的开启。这其中，消费者的需求，始终是推动中国旅游集团这艘巨轮不断前行的动力。秉持“服务大众，创造快乐”的百年品牌使命，中国旅游集团始终沿着国家发展脉络，紧跟世界发展趋势，不忘初心，牢记使命，积极探索契合每个时代的特色发展路径，以源源不断的蓬勃活力，让这个历史最悠久的中国旅游企业品牌历久弥新。
未来，以星光引路，以世界为疆，祝福这艘超级巨舰在烟波浩渺的星辰大海中一帆风顺、再创辉煌。
编辑：宋雨秋返回搜狐，查看
Priceline公司简史 Priceline是一家基于C2B商业模式的旅游服务网站，是目前世界最大的在线旅游公司。Priceline起步于打折机票
来源：雪球App，作者：书生剑客，https://xueqiu.com/3993902801/109900260
Priceline是一家基于C2B商业模式的旅游服务网站，是目前世界最大的在线旅游公司。
Priceline起步于打折机票网上订购业务，从原本仅拥有一个网站，到如今，旗下拥有Booking.com、Agoda.com、Priceline.com、Rentalcars.com和KAYAK等6大网站，为欧洲、北美、南美、亚太地区、中东和非洲超过180个国家的消费者，提供机票、酒店、租车、订餐在线预订及搜索比价等5大服务。Priceline属于典型的网络经济，它为买卖双方提供一个信息平台，以便交易，同时提取一定佣金。
1998年，美国人JayWalker创立了Priceline，并将其核心业务模式“NameYour OwnPrice用户出价”进行了专利注册。凭借着颇具特色的商业模式，Priceline很快拿到了1亿美元的融资，Priceline早期的投资人中甚至有微软的联合创始人保罗·艾伦PaulAllen这样的重量级人物。
1999年第一季度，Priceline卖出了19.5万张机票，最高峰一天卖出6000张机票，有18家航空公司加入Priceline淡季机票销售计划。在高度竞争的北美航空市场，Priceline受到了希望提高上座率、增加销售渠道的航空公司欢迎。
1999年3月，Priceline在纳斯达克刚一上市，便受到了投资人的热情追捧，短短几周时间内，公司的股价便从上市时的80美元上涨超过160美元。然而Priceline的辉煌只是昙花一现，2000年互联网泡沫破裂，这家尚未能实现盈利的新星迅速陨落，股价一度跌至不到2美元。之前风光无限的Walker在2000年12月31日黯然离开了公司董事局。
“当我们创建Priceline的时候，我们就意识到公司的灵活性会成为现代商业市场中一项非凡的资产。”Priceline创始人JayWalker在接受财富采访时曾这样说。为了实践其灵活性，priceline进行了两个方面的创新。“NameYourOwnPrice”模式和“零库存”的代理模式。这两种模式也成为priceline的盈利核心。
1独特的“NameYourOwnPrice”
Priceline最独特的，是他的“NameYourOwnPrice”商业模式。事实上，“NameYourOwnPrice”是一种逆向拍卖的模糊交易模式，消费者输入对所需酒店的各项要求以及自己可以接受的价格，Priceline.com会自动从自己的数据库或供应商网络中匹配出最佳酒店，仅在消费者接受报价后才知道具体是哪家酒店，并且消费者在接受报价后将不能反悔，如果消费者不接受，则可以通过调整某些参数来重复竞价。这种模式遵循了经济学中的“保质期”越近，商品价值越小的原理。比如飞机起飞前一天，卖不出去的位置理论价值是0，对于供应商来说，多卖一个赚一个。这种独特的商业模式建立了巨大客户粘性，预订酒店机票只去Priceline，这在海外是非常常见的生活习惯。
Priceline公司正是基于以上经济学原理和现实情况，提出了一种独创的商业模式：“Nameyourownprice”system自我定价系统。这种模式允许消费者通过网络向Priceline网站就某种商品或服务报出自己愿意支付的价格，由Priceline负责从自己的数据库或供应商网络中寻找愿意以消费者所定的价格出售该种产品的供应商。
Priceline通过这种模式帮助供应商平滑淡季波动，这在旅游行业尤为突出，有利于有效整合资源。比如Priceline集合越多旅游供应商信息后，他就越能帮助消费者找到自己满意定价的产品。而在集合信息形成“大数据”之后，这种资源的价格越来越值钱。另一方面，这种独特的商业模式将定价权变为买方定价。当消费者给Priceline提供了酒店星级、‘城市区域、日期和价格信息后，消费者必须接受Priceline提供的产品交易。这也让Priceline的价格其他在线旅游平台要便宜很多。
这种定价模式并不适合所有人群，它只对价格敏感型客户起作用，对时间效率要求较高的商务人士或者高端客户并没有足够的吸引力，因为他们不缺钱。所以，Priceline主要是针对价格敏感型客户和希望能够低价旅行的消费者设计自己的产品和服务，而正是这部分价格敏感的群体构成了Priceline的主要客户群。
2“零库存”的代理模式
2001年2月，李嘉诚的长江实业及和记黄埔斥资7352万美元，获得Priceline的17.54%权益后逐步增持超过30%，成为Priceline的最大股东。
李嘉诚入主后立刻开始推行改革措施，压缩运营成本。Priceline裁员超过30%，减少办公室面积7成，暂缓新业务的拓展，将公司的精力集中在机票、酒店预订服务上。此外，公司还优化了自身的服务质量，将响应客户订单时间从原来的1小时减少至15分钟，八成电子邮件必须在3小时内回复。最终，这些举措帮助Priceline度过了互联网泡沫的寒冬和不久之后9·11事件带来的市场萧条。2006年，李嘉诚的长和系公司出售了所持有的Priceline全部股票。
与此同时，公司本身的盈利模式也面临着转折。原有的NYOP模式，对用户而言是，看上去是自主定价的。本质上，还属于经销，Priceline和酒店、机票、租车以及目的地服务商合作，以固定的配额和价格获取相关产品，他是有成本、有库存的，赚取的是差价。虽然，这个模式的单笔交易营收通常比较高。但随着垂直搜索以及比价平台等新模式的出现，预定量开始受到挤压。用户体验和公司盈利两个维度，都亟需“调和”了。
转折发生在2004和2005年，Prineline先后收购了欧洲两家酒店预订网站：ActiveHotels和Booking.com，之后ActiveHotel并入Booking.com。收购的原因，在于欧洲的假期是美国人的两倍，度假文化比美国更胜，而欧洲人在线预订酒店的比例要比美国小得多。并且欧洲连锁酒店数量少，独立酒店