旅游保险法有哪些相关规定
旅游保险法有哪些相关规定
这个属于强制性的险种，保险费已经包含在票价里面，旅客购买车票、船票时，实际上就已经买了这个险种，保费是按票价的5%计算，每份保险的保险金额为人民币2万，其中意外医疗事故金1万元，保险期限从保险期限从检票进站或中途上车上船开始，一直到游客检票出站或中途下车下船。
不过，很多游客并不太清楚自己已经处于保险的状态中，所以特别提示大家，在坐车或坐船旅游时，一旦出险应马上到承保的保险公司去索赔。
2、旅游人身意外伤害保险
跟团旅游也会面临很多意外风险。例如，在旅游过程中可能会出现各种自然灾害；交通工具可能出现意外伤害的风险；旅游景点或者住宿点也有出现人身伤害的风险。虽然人身意外伤害保险不是强制购买的险种，但为了安全着想，对于某些特定的旅游项目要有针对性的投保，以降低风险、减少损失。
3、探险游：如到大峡谷探险，到辽阔沙漠、大草原旅游，到洞穴猎奇探险等；
4、生态游：如到野生动物园观看动物，到野生植物园内野炊、露营等；
5、惊险游：如进行水流湍急的漂流，悬崖峭壁的攀援等。
旅行社一般都会投保“旅行社责任险”，但保额较低且保障范围有限，一般来说，旅行社责任险只承担旅行社责任范围内的保险事故，对自由活动时间发生的意外，如旅客自己不小心摔伤等情况，只有借助于个人意外保险才能化解。因此，除了享受旅行社为其购买的责任险外，最好自己补充一份旅游意外险，才能把意外事故带来的经济损失降到最低限度。
按照保险法规定，为了防范道德风险，未成年人身故保额不得超过10万元，因此家长不必超额投保，更不需要为增加子女的保额而向多个保险公司分散投保。
这个时候，建议您采用法律的手段来维护自己的权益，华律网为您提供专业的法律咨询服务，专业保障您的利益。
旅游投诉典型案例：团队游客受伤谁担责
0分享至编者按：团队旅游是旅游的重要方式，特别是在出境游中比例较大。但在团队旅游时，除了行程受限最被关注的就是“安全”问题。在团队游时如何既能保障客户的安全，又能保护旅游企业的权益？以下这个典型案例有一定的代表性。旅行社冤不冤？看看专业机构怎么说。
游客刘女士一行10人通过某旅行社报名参加泰国清迈6日游，团费共计31770元。到达泰国入住酒店当晚，刘女士8岁的女儿在床上蹦跳时意外摔倒，腿被床沿划伤，当地酒店协助就医。因孩子受伤行动不便，刘女士与旅行社联系更换行程，同时在回程时，委托旅行社安排了一辆中巴从上海浦东机场接机回扬州。返程后，刘女士就行程差价、酒店补偿、中巴费用、医疗补偿等各项补偿费用与旅行社无法达成一致意见。
刘女士认为，旅行社提供的产品宣传上有“酒店带泳池”，实际入住的酒店并没有泳池，所以认定酒店并没有达到宣传上的品质标准，而孩子受伤是因酒店设施较差导致，旅行社应当承担此次意外的主要责任，更换行程和返程用车也是因孩子受伤而被迫做出的选择，故提出诉求如下：要求旅行社补偿行程差价10000元，返程中巴车费2000元，酒店品质未达标差价2500元以及孩子腿部后期医疗整形费用10000元，共计24500元。
旅行社认为，有没有泳池并不能说明酒店的品质标准，更换行程是游客自己提出来的，旅行社也按照游客的要求更换了行程，返程本应是大巴车，但游客提出要求用中巴车，也是按照游客的需求去落实的，只能退还景区门票及交通差价。另外，旅行社认为，应该为孩子腿受伤承担责任的是游客和当地酒店，游客作为监护人未看好护好小孩应该承担主要责任，当时摔伤后，游客已经接收了当地酒店给予了4000泰铢折合人民币800元的赔偿，所以就是认可了这个赔偿，不应该再要求旅行社进行相关赔偿。
接到投诉后，邗江区文体旅局立即向旅行社下发投诉受理通知书和投诉调查书，组织专人赴旅行社进行取证调查，约谈旅行社主要负责人；同时，积极与投诉人电话沟通，核实事情经过、了解诉求内容。经过多次沟通协调并组织三方座谈，双方最终达成共识并签订旅游投诉调解书，旅行社一次性支付投诉人补偿金9647元，其中受伤补助5000元，住宿补贴2000元，行程差价1647元，车费补贴1000元，并协助投诉人做好保险赔付事宜。
一关于旅游品质问题的赔偿
根据中华人民共和国旅游法第四章第三十二条“旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者”。旅行社的宣传广告上的确有“带泳池酒店”字样，双方签订的旅游合同中已列出住宿酒店和备选酒店名称，且实际入住酒店在此范围内。虽然不能以有没有泳池来界定酒店的品质，但旅行社涉嫌通过“带泳池”等宣传来误导游客参加此旅游团。故因旅游住宿引发的问题，旅行社不能完全