全面升级！明年起持旅游年卡市民可“刷脸”进景区
春天踏青赏花，夏天避暑漂流
秋天登山秋游，冬天赏雪泡汤
只差一张电子旅游卡的距离
12月22日，襄阳市年票管理办公室会同旅游年票运营商汉江智行科技有限公司简称汉江智行联合举办了市旅游年票电子化升级系统培训会。市文旅局党组成员、副局长徐士彪出席会议并讲话。汉江智行科技有限公司向景区相关负责人介绍了软件的相关功能。
徐士彪指出，在当前产业融合的大环境下，打通襄阳智慧旅游产业链是大势所趋，也是实现文旅产业经济腾飞的必由之路。
我市旅游资源丰富、潜力巨大，而且景区经过多年发展已形成了相当的基础。此次，襄阳市旅游年票电子化系统升级是推动襄阳市“智慧旅游”建设的一大步，也是襄阳市旅游年票内部融合发展的一大步。在遵循“政府主导、企业主体、市场化运作”的原则下，加强我市景区横向联合，实现旅游资源有效整合，从而提升襄阳市旅游年票整体实力。
已从传统的实体卡升级为电子卡
2023年1月1日年票用户进入景区
将由“刷卡”改为“刷脸”
我市于2012年5月推出旅游年票
年票主要面向襄阳市民发行
使用范围涵盖襄阳、十堰、西藏等地的
23家A级景区，发行价为80元
我市旅游年票的有效用户达12万人
市民可通过“襄阳市旅游年票”微信公众号为本人及亲朋好友购买旅游年票，实体卡用户也可通过该公众号进行人脸采集及转卡。
升级后的系统更加智能，支持用户预约入园，用户可通过景区预约功能“抢订”热门景区的门票。如行程有变，提前取消预约即可除当天外的景区预约。出于疫情防控需要，该公司为景区安装的人脸识别机还具有测温功能，在进行人脸识别的同时，对游客进行测温。
包含四个平台及硬件设备
1.用户小程序：用户购卡、信息录入、预约景区、查看活动等。
2.灾备小程序：景区断电断网时，工作人员用手机验证游客。
3.监管小程序：管理部门查看运营数据、授权发卡数量等。
4.后台管理平台：后台管理平台具有用户审核、用户管理和景区管理的功能，可实时掌握运营数据，辅助管理决策及监管。
硬件设备包括：人脸识别终端和二维码读头。
襄阳旅游年票用户小程序
上传面部特征和身份证信息，
并自动生成年票电子卡，
比办理实体卡更为便捷。
预约入园：(1)小程序预约；(2)游客刷脸；(3)游客入园。
非预约入园：(1)扫码电子年票二维码；(2)游客刷脸；(3)游客入园。
1.购买电子年票是否包含景区中的保险费用？
答：暂时不包含保险费用，之后随时更新，请随时关注。
2.买完电子年票后怎么才能出示证明进入景区？/需要带身份证进入景区吗？
答：不需要身份证，电子年票上有马上预约，点击预约想要去的景区并选择时间，检票时刷脸入园即可。
3.转卡用户怎么查看有效日期？
答：暂不支持查看年票到期日，可以查看有效天数。
4.实体卡用户有效期到期后是否可以转电子卡？
答：请您重新购买电子旅游年票即可。
5.实体卡用户年票到期后可以直接购买电子年票吗？
6.没有智能手机可以购买年票吗?
答：可以，需要在家人、亲戚等的智能手机上点击年票代买即可。
7.年票实体卡用户无智能手机怎么办？
答：需要在家人、亲戚等的智能手机上点击年票代买中的绑定代买年票即可。
8.实体卡用户如何入园？
答：建议由景区工作人员短时间内建议3分钟帮用户直接转成电子卡，特别是对于没有智能手机的客户。
9.代他人绑定年票后，他人想去游玩怎么办？／年票是他人帮忙代绑，要去景区该怎么办？
答：需联系代绑定者帮忙给其预约景区。
10.预约错景区后，可以取消吗？
答：可以取消，除当天外的景区预约都是可以取消的。
11.买卡用户／转卡用户一直录入人脸不合格？
答：需在光线好的环境下录全人脸即可。
12.为什么我的转卡有效期和我实际购卡有效期不符？
答：您好，如果您的转卡信息和实际不符，可以在错误信息中备注上，方便工作人员在审核时，给您处理，如果您已转卡成功，请联系官方客服电话0710-2211600工作日上午8：30-12：00；下午2：30-18：00。
13.为什么我多次提交审核，总是审核不通过？
答：审核不通过时，工作人员会备注相关原因，请注意查看。如果是不符合购买规则，请申请退款，工作人员会及时为您处理。
14.我去网点做了延期操作，转电子卡后为什么没有延期呢？
答：目前符合延期条件的年票用户电子年票已进行延期，若电子年票中未进行延期，请与客服确认在网点的延期是否符合相关政策。
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