擅自离团被罚千元游客“喊冤”
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楚天都市报讯楚天都市报讯记者刘闪近日，家住武昌徐东的范女士向楚天都市报反映，她和老公报名参加赴泰国旅行团，旅途中老公擅自离团一天，后来被领队处罚1000元。当时他们在国外怕得罪领队，不敢不交，回国后总觉得这钱“交得冤枉”。
原标题：擅自离团被罚千元游客“喊冤”
楚天都市报讯楚天都市报讯记者刘闪近日，家住武昌徐东的范女士向楚天都市报反映，她和老公报名参加赴泰国旅行团，旅途中老公擅自离团一天，后来被领队处罚1000元。当时他们在国外怕得罪领队，不敢不交，回国后总觉得这钱“交得冤枉”。
范女士说，5月初，她在湖北海旅百事通国际旅行社才华街门店，给自己和老公报了赴泰国旅行团。5月20日，夫妻俩在泰国旅游期间发生争执，当晚老公不辞而别，自己跑出去玩了一天，吃住都是他自行解决。但是，等他再回到旅行团时，领队程某称他擅自离团，要收1000元离团费。“当时在国外，我们就交了钱。”范女士说，回到家再看旅游协议，发现罚款根本没有依据。出发前，旅行社也没有提前告知有离团费一事，何况老公也没给旅行团带来经济损失。
5月28日，记者来到湖北海旅百事通国际旅行社才华街门店，领队程某表示，范女士的老公未经领队和导游同意擅自离团一天，且多次联系不上。根据游客与旅行社签订的协议，游客擅自离队，理应受到处罚，她只是规定的执行者，具体处罚依据需要询问旅行社。门店负责人已跟总部汇报，将会给范女士一个答复。
昨日，湖北海旅百事通国际旅行社总部相关负责人表示，1000元并非罚金，而是擅自离团违约金。范女士老公擅自离团一天，违反了旅游法相关规定，旅行社可视为合同解除，虽然法律上没有规定擅自离团的具体违约标准，但泰国当地接待社收取他1000元离团费是双方协商的结果，也有当事人写的证明和签字。该负责人称，如果游客对此有异议，当时可以和泰国地陪沟通协商，本人沟通不了的话，可以第一时间跟门店联系，门店再协商处理，之前旅行社也不知道这事，如果及时反映的话，可能会做出更好的处理。
记者在范女士与旅行社签订的旅游合同上看到，旅游者不听从出境社及其领队的劝告、提示，而影响团队行程，给出境社造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但确实未看到游客擅自离队一天罚款1000元的有关条款。
武汉市旅游局质量监督管理所人士介绍，根据国家相关规定，出境游期间，游客应听从领队和导游的安排，不能擅自离团，但并没规定对擅自离团的处罚。如果旅行社要处罚擅自离队的游客，需要明确标准和依据。范女士可向他们递交材料，他们将对此事进行调查。智能抓取
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