江苏旅游开启发展新征程
今年10月1日，旅游法正式实施，恰逢国庆黄金周的汹涌人潮，对旅游市场是一次重大考验。而根据江苏省假日办公布的数据显示，黄金周期间全省接待旅游者2797万人次，同比增长14.1%；实现旅游总收入302亿元，增长18.5%，游客平均逗留天数达到2.05天，同比提高0.14天。数字总会让人忽略过程，如此令人欣喜的7天旅游高峰试炼成绩单的背后，有着怎样的孜孜不倦？也许，通过我们细细品味江苏旅游的亮点工作，能够感受到产业发展的坚实历程。
行业管理先行练就“火眼金睛”
历史记录不断刷新、景区游人持续激增、旅游市场秩序良好、游客满意率逐年提高、安全事故逐年递减……这样的产业发展曲线已经呈现出江苏旅游的新趋势。
市场活力首先要有秩序保证。为了宣贯旅游法，省旅游局提前筹备、周密组织，梳理确定重点工作，量情施以“立、改、废”；加强机制建设，建立法律规定的旅游联合执法、统一的旅游投诉受理、旅游公共服务和产业促进等体系、机制，并通过人与科技的运用加大市场监管力度。江苏省旅游局局长秦景安笑言，从包括旅游法在内的业务学习到行业管理手段探讨、从执法人员的明察到假扮游客的暗访、从不知疲惫的调研到客情流量的分析，每一次理念的延伸，每一次技术的革新，都练就了江苏旅游人的“火眼金睛”，留下了江苏旅游的“特色印记”。
笔者获悉，目前江苏省市两级旅游部门均建立了定期、不定期的市场检查制度，就在黄金周前夕的市场大检查中，省旅游局发现有三家旅行社违规操作，依法吊销其业务经营许可证，旅游合同专项检查和赴台游专项检查、“一日游”市场检查、“诚信兴商月”、“文明旅游月”品质旅游推广等也同期举行。省旅游局还实施旅游团队电子行程单监管，建立主要线路成本公示制度，不断创新监管方式。有数据显示，今年前三季度全省共正式受理旅游投诉946件，已结案926件，结案率达97.9%。
十一黄金周首日，也是旅游法实施第一天，苏州在狮子林景区检查上海某旅行社组织的旅游团队时，发现导游赵某系持假证带团，开出全国首张罚单。仅当日，苏州旅游联合执法人员就检查带团导游86名，没收假导游证1张，处罚无证带团导游1名，没收小广告89张，纠正商家经营行为15起，检查旅游车辆35车次，清理流动摊点58个。
南京市旅游委员会更是以“一日游”整顿为抓手，将所有物价牌、合同书全部更新，取消指定购物点，不安排自费项目，并对导游加强旅游法培训和监督管理，游客如今在南京参加“风光一日游”，都能有前所未有的纯玩儿体验。而为了吸引