【行研评论】周洁如、黄姿瑜：在线旅游平台模式、现状及其发展趋势

【行研评论】周洁如、黄姿瑜：在线旅游平台模式、现状及其发展趋势

近年来，随着人们生活水平的提高，人们对旅游的需求越来越高，旅游业已成为国民经济战略性支柱产业。据中国文旅部测算，2023年，中国旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05%。旅游直接和间接就业7987万人，占全国就业总人口的10.31%。与此同时，政府也极力地在推动着旅游产业的发展。据文化和旅游部表示，在线旅游经营服务是旅游产业链的核心环节，2023年8月31日，文化和旅游部公布在线旅游经营服务管理暂行规定，已于该年10月1日起正式施行。规定要求，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，不得基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，不得侵犯旅游者合法权益。

随着移动互联网的普及，以及人们线上消费习惯的培养，在线旅游未来发展趋势利好。根据2023年(上)中国在线旅游市场数据报告指出，2023年至2023年，中国在线旅游市场交易规模(增速)分别为4127亿元(31.42%)、5779亿元(40.02%)、7426亿元(28.49%)、8750亿元(17.82%)、10059亿元(14.96%)。同时期的用户规模分别为2.75亿人、3.26亿人、3.76亿人、3.92亿人、4.13亿人。2023年在疫情影响下，在线旅游平台加快了下沉探索速度，用户规模依旧持保持稳定增长。据上述报告预计，2023年在线旅游用户规模约为4.32亿人，同比增长4.6%。

 1. 在线旅游平台界定

在线旅游平台位于在线旅游产业链的中端，Park2009将在线旅游平台定义为基于线上的旅行代理商，在此平台客户可以通过网络购买旅游及其他相关产品，也能为客户提供投诉和后期服务。Chung等2023认为在线旅游平台可以定义为提供住宿、机票等各种旅游产品的旅行代理商。通过在线旅游平台，游客可以搜索旅游信息，进行预订、支付、评价。Hwang等人2023将在线旅游平台分为两大类：一类是线下旅行社，同步运营线上渠道，强化产品销售和营销；另一类为以线上服务发展起来的旅行社，如Expedia集团和Booking集团。

随着时代变迁，旅游产业不断的发展以及整合。我们认为，在线旅游平台可分为广义及狭义：

然而，随着产业的不断发展以及整合，拥有较大知名度的产品供应商，不再需要仰赖OTA的引流，某些上游旅游企业自己建立在线销售平台，如锦江集团的上海锦江国际电子商务有限公司。他们并通过自身平台小程序、App进行在线直销，建立起自身的会员系统，以获取更大的利润；另外，下游的一些UGC平台，如马蜂窝、穷游等，也开始在平台上销售上游供应商的产品。随着行业不断整合，上中下游的界限越来越模糊，产业链各阶段都在试图触及“在线”的部分。

因此，从广义的角度来看，在线旅游平台，实则覆盖产业链的上中下游。

狭义的在线旅游平台为在线旅游行业中连接上游及下游端的中游部分，它将产品组合分销，包括旅行社、OTA平台等。作为一个桥梁，在线旅游平台对接上游丰富的旅游资源，为消费者提供旅游产品；下游面对广大的消费群体，为旅游资源方导入客流。本文使用狭义的定义。

2. 在线旅游平台模式及其盈利模式

2.1在线旅游平台盈利模式

在线旅游平台众多，依据平台的盈利模式来划分，可将其分为三大类：“佣金收入”、“价差收入”以及“服务收入”。具体如下如图1所示：

佣金Commission是指代理人或经纪人为委托人介绍生意或代买代卖而收取的报酬。在本文所讨论的范畴，佣金收入是指在线旅游平台代理人为委托人上游产品提供商代理销售产品，根据金额/订单数赚取的报酬。OTA佣金的比例基本都是固定的，OTA支付上游产品提供商时直接扣除佣金。国内行业龙头携程即为该模式，以在该平台上预定房间为例，客人已经在携程上预付房费，在酒店办理入住时只需付押金就可以。客人的房费是先到携程帐户里，携程以单结、周结、月结时将客人的房费扣除佣金后，支付给酒店。

批量差价是指同一种商品在同一个时间、同一个市场里由于商品成交的批量大小不同而形成的价格差额。在本文讨论的在线旅游平台情况下即为，在线旅游平台先将旅游产品批量的从上游供应商处买断，以得到较优惠的价格，然后再根据市价贩售给消费者，从中赚取差额。使用该模式需要承担“库存”风险，使用价差收入盈利的Expedia是当前少有的以该模式为主的OTA巨头，但其价差收入占比在持续降低。2023年，Expedia总营收已经达到112.23亿美元，其业务结构逐渐在向佣金收入倾斜。2007-2023年Q1间，批发业务占比由71.86%降至53.35%，代理业务占比则由21.28%提升至26.29%。

和上述两种盈利模式不同，服务收入并非仅仅关注在产品价格上，而是通过其他包括引流、广告方式吸引顾客、提供上游厂商服务收取租金等。例如，UGC平台TripAdvisor主要使用的就是广告收入，这也是较早期的服务收入形式；美团为O2O平台，在线上通过团购优惠吸引客群，转化成线下消费；阿里旗下的飞猪提供平台让旅行社等商家入驻，平台通过大数据分析服务费等向上游供应商收取租金、交易服务费等来获得盈利。

2.2在线旅游平台模式

以上述三种盈利模式驱动的平台，相对应的可以分为“代理商模式”、“批发商模式”以及其他依靠各种不同服务内容来盈利的平台。

代理商模式采用的是采销+运营模式，从上游端的酒店、航司和景点收取一定比例的佣金，为消费者和旅游产品供应商提供及交易服务。以该模式为主要盈利模式的企业如美国的Booking和国内OTA巨头携程。

在该模式中，OTA以较低的批发价格从供应商方购入旅游产品，再高价出售给消费者，以从中赚取差价。以此模式为主要盈利模式的代表企业为Expedia。

除了较传统的代理商模式以及批发商模式，随着产业链和科技的不断更新迭代，更有其他新兴的模式产生，主要依靠不同的服务来盈利，如最早的广告模式以及较新的OTMOnlineTravelMarketplace在线旅游生态模式。

以广告模式为主要商业模式的企业包含TripAdvisor、马蜂窝等。在此模式中，在线旅游平台通过旅游点评和游记攻略等信息产生流量，并用聚众效应进行内容展销和广告植入以获得收入。

广告型在线旅游平台为供应商提供展示广告服务并收取广告费用，按收费标准的不同又可细分为按展示付费的CPM、按点击付费的CPC、按销售付费的CPS三种。针对揽客需求大的商家，OTA为他们提供营销的平台。模式通过内容、社交分享等聚集大量的流量，成为在线旅游市场的信息分析和共享入口，进而形成聚集效应。该效应下利用广告展示、内容植入等方式形成旅游服务企业品牌或服务的宣传推广，因而以广告收入为盈利手段之一。广告业务客户的主要客户是航司、酒店、旅行社，广告业务一般在OTA中占比较小，但国内外也出现多家以广告收入为主的企业。

O2OOnlinetoOffline模式指的是线上营销、线上购买或预订预约线下的商品及服务，实现线上揽客聚集流量。O2O平台通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的可销售商品及服务的消息推送给线上的用户并在线上进行交易，从而实现线上流量转换为线下客户的目的。O2O服务包括团购、外卖、酒店旅游、出行等诸多领域，整体的全场景化和相互联系日渐紧密。在此模式中，消费者在线上购买产品并支付费用，再凭各种形式的凭据去找线下的服务供应商完成消费。该模式一开始通过较低价格的“团购”方式吸引消费者的进入，以该模式为主要商业模式的企业为美团点评。

OTMOnlineTravelMarketplace在线旅游生态模式是一个较新兴的模式。从名词中的“生态”就可以得知该模式涵盖不同的子体，是一个较大的资讯整合模式。通过开放平台系统，依赖技术支持、精准的客户数据分析来提供精准的定制应用，为生态内的入驻商家提供精准营销，最终实现商家产品服务与个人消费、金融支付、信用体系等一起构筑完整的在线旅游生态；同时他们也为消费者提供更可能有需求的产品，使得买卖双方能有更高频率的互动，提升效率，降低成本。以OTM模式为主要商业模式的企业为飞猪。例如，在2023年5月14日，阿里巴巴与四川航空达成战略合作，消费者在飞猪上搜索“四川航空”，即跳转进入川航品牌号专属首页。消费者可在该页面完成购票、值机、获取航班动态等需求，试用体验类似于航司自己的APP。

 3. 在线旅游平台的发展、现状分析

1在线旅游平台的发展阶段

从时间线来看，在线旅游平台发展至今，已有20余年，根据公开资料整理，其关键节点大致可以分为4个时期：

(1)  萌芽期1999至2002年：1999年携程艺龙成立，在线旅游平台开始起步。2001年经历互联网泡沫，在线旅游业受到打击。

(2)  启动期2003至2008年：2003年年初经历非典，再次打击了在线旅游业，在线旅游平台开始探索新的商业模式，与国外在线B2C运营模式不同，为适应国情，中国产生特有的电话呼叫中心与网络相结合的预定方式。2003年年底，携程上市。此时期内，许多在线旅游平台诞生，包括同程、穷游、去哪儿、马蜂窝、途牛。

(3)  爆发期2009至2023年：2009年以后，途牛上市；马蜂窝从原本提供游记分享平台的形式，正式投入运营；2023年互联网巨头阿里巴巴成立阿里旅行，2023年10月品牌升级，改名为飞猪；2023美团开始涉猎在线旅游，美团成立独立品牌西瓜旅行，在线旅游进入爆发期。

(4)  成熟期2023年至今：2023年以后，在经过20年的发展和不断迭代，在线旅游产业逐渐稳定，每一家都有了自己的核心优势、相对壁垒和用户群体。

(1)  在线旅游平台规模

近十年来，在线旅游蓬勃发展如图3所示，图中显示2009年中国在线旅游市场规模为617.6亿元，在线旅游市场规模逐年稳定增长，至2023年市场规模达到9895.6亿元。十年来，中国在线旅游市场市场交易规模不断增长，但增速有所下滑。2023年中国在线旅游市场交易规模为10059亿元，同比增长14.96%。

2023年受新冠肺炎疫情影响，在线旅游市场交易规模首次出现负增长，中国旅游发展面临前所未有的压力，预计2023年中国在线旅游市场规模将下降至7916.5亿元。

易观数据显示，2023年上半年，中国在线旅游市场交易规模为1529.7亿元，同比大幅下降71.2%，旅游业基本停摆。其中，酒店业营业额共396亿元，较前一年同期的938亿元下降58%。随着国内疫情的控制，境内游开始回温，据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据统计预测，2023全年市场交易规模约为7950亿元，同比下降20.97%。

从消费族群来看，根据易观数据显示，我国在线旅游用户人群中，24岁以下的人群占18.8%，24至30岁的用户有16%，31至40岁的用户达到了43%。转换为年龄层来看，80后及90后的在线旅游用户占比高达77.8%。综合来看，80、90后已成为我国在线旅游市场的消费主力人群。

(2)  在线旅游平台竞争格局

在线旅游平台发展了20余年，至今已十分成熟。携程通过不断的收购整合，在规模化、用户基数、供应链、技术系统等都占据了一定的优势，是行业的龙头老大。2023年以来，携程先后参股或收购了途牛、同程、艺龙、去哪儿等OTA，在行业打造出携程系。目前，在线旅游平台已经形成以携程系携程、去哪儿、同程、艺龙、途牛、阿里系飞猪、新美大美团、大众点评三大体系的格局。

根据Analysys数据，2023年中国在线旅游厂商交易规模前七位排名依次为携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙、美团点评以及驴妈妈旅游。总体来看，2023年以携程、去哪儿为首的携程系的公司经营优于飞猪、美团点评等在线旅游厂商。不过，阿里系和新美大的势力也不容小觑。美团凭借高频优势和本地生活属性，在酒店、玩乐等上优势明显；飞猪拥有成熟的交易平台及流量优势，交易效率十分高。

从细分市场来看，在OTA交通市场，2023年携程和去哪儿旅行共占54.4%Analysys数据，占据行业过半的市场，处于领先水平。而飞猪通过“出境游”战略在在线交通市场占有一席之地，市场份额达到16.1%；在OTA酒店市场，2023年第三季度美团点评的在线酒店预订量占总订单量的50.9%，高居首位，而携程系携程和去哪儿旅行的占比仅为33.1%。同时2023第三季度美团酒店间夜量占比达48.8%，也位居行业第一。总体来看，美团酒店于在线酒店预订市场已经超越携程，成为第一。

(3)  在线旅游平台挑战

上游供应商对平台粘性降低：在线旅游发展初期，产品的供给集中在在线旅游平台，在线旅游平台成为了上游产品供应商获客的唯一选择，随着社交媒体平台的发展，如抖音、小红书、微信公众号、小程序等，平台遇到了流量被分散的危机。再者，由于传统佣金模式需要上游供应商额外支出给平台方，并且无法留住消费者，供应商逐渐建立起自己的会员制度，透过自建平台或者微信小程序进行在线直销，使得在线旅游平台的运营成本逐渐提高。

消费者需求的改变：早期在线旅游平台诞生之时，平台为消费者解决的主要问题为将上游产品集中，并且提供比价的功能，但是随着平台的增多，可供消费者选择的产品组合过多，消费者的需求已经从寻找产品转变为如何决策。因此，消费者逐渐开始寻找“提供意见”的来源，小红书、抖音平台上的KOL。

新模式的冲击：此外，传统OTA面临着新模式的冲击如飞猪代表的OTM和以O2O代表的美团。以OTM模式为主的飞猪为例，该平台依靠强大的技术支撑，以及阿里生态的消费数据、用户习惯、用户信用及金融支付的强大背景，强化旅游IP概念，为航司、酒店、及代理提供定制化的应用服务，可以让合作伙伴以低成本在线分销，更能够达到双方的共赢。

2023年初，新冠肺炎疫情爆发，旅游业为受疫情影响最大的产业之一，在线旅游平台作为在线旅游产业的中端，严重受挫。在承受着巨大损失的同时，在线旅游平台也在这次疫情中，寻找新的出路，不断转型以满足

在线旅游OTA行业调研报告

1.行业现状

根据前瞻研究院数据显示，2023年，我国在线旅游交易规模首次突破万亿规模，达到10866.5亿元，同比增长11.4%。

随着市场不断扩大，行业竞争也愈发激烈，市场上形成了以携程系、阿里系、美团系三大实力角逐的格局。

在线酒店预订市场，根据iimedia数据，2023年第三季度，美团点评的在线酒店预订量占市场总订单量的50.9%，高居首位，携程占比为27.9%，同程艺龙占比9.4%位居第三。同时2023第三季度美团酒店间夜量占比达48.8%，也位居行业第一。

总体来看，美团酒店于在线酒店预订市场已经超越携程，成为第一。

原文地址：https://process-z.com/otacompare/2. 酒店分销模式

酒店是对分销渠道依赖较大的行业，主要有四种分销渠道。GDSGlobalDistributionSystemOTAOnlineTravelAgency直销Conventional 和 WebCROCentralReservationSystem

我们最常接触的分销渠道就是OTA和直销，OTA平台例如携程、同程艺龙、飞猪等，直销渠道如华住酒店和首旅如家等。

对连锁酒店而言，主要致力于搭建会员体系、发展直销业务。国内酒店龙头中，华住酒店和首旅如家酒店的直销占比分别达到 87%、80%，自身会员体系已经建立完成，对 OTA 的依赖度减少。

单体酒店由于分散度高，自身渠道能力较弱，更依赖 OTA 分销渠道，且议价水平弱，因此，酒店业务对 OTA 而言是重要的盈利渠道。3. 竞品选择

根据市场占有率、市场定位等情况，我们选择竞品为携程、美团、飞猪和国外最大的酒店预订平台booking。4. 平台功能对比

平台主要功能对比分析 同程旅行携程美团飞猪景点门票√√√√酒店/民宿√√√√机票预订√√√√火车票√√√√汽车票√√√√船票√√ √打车√√√√租车√√√√旅游产品√√√√景点攻略√√ √直播   √美食推荐 √√ 包车/向导 √  在线商城√√ √金融服务√√√√社区 √√ 签证√√ √

同程和携程、飞猪都有在线购物商城，但携程、飞猪主打的是免税，以化妆品为主，签约海外商户，给用户提供高品质免税商品。同程主打里程抵用，商品以生活家居物品为主，可以用里程抵现金。

携程的免税店商城模式，产品定位较高端，与出行、旅游场景用户契合度高，但门槛较高，需签约商户。同程的里程抵用模式可以增加用户粘性，但产品和价格都没有竞争力。

携程app底部“旅拍”入口，是用户分享、互动的社区，UGC内容有助于增加平台粘性，增强平台和用户之间的互动，让携程不再是一个用完即走的平台，而是可以分享、学习、互动的社区。

美团的点评功能，天生具有社区的属性，用户在各产品下方可以点评互动。

飞猪依托淘宝直播平台，给用户筛选出了旅行相关直播，相比其他平台，直播可以更好地引流和带货，但实际使用发现大多是录播，相关主播较少。

 5. 酒店详情页对比

对比同程和竞品的酒店详情页，可以直观的比较各个模块在详情页中的位置、占比，由此推测平台的产品策略。

国内各平台酒店的页面结构基本一致，从上到下依次是：顶部图片基础信息优惠信息房型设施/政策点评/问答

预见2023：2023年中国在线旅游产业全景图谱(附发展现状、竞争格局、发展前景等)

当前位置：前瞻产业研究院»经济学人»研究员专栏预见2023：2023年中国在线旅游产业全景图谱(附发展现状、竞争格局、发展前景等)UVc分享到：朱茜•:20:50来源：前瞻产业研究院E24634G02023-2028年中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告2023-2028年中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告2023-2028年中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告2023-2028年中国休闲农业与乡村旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告2023-2028中国主题公园旅游最佳商业模式分析与开发策略报告2023-2028年中国养生旅游产品开发模式与区域投资机会分析报告

国内旅游业的蓬勃发展以及互联网渗透率稳步提升推动了我国在线旅游行业的发展。2023年疫情的爆发使得国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游行业受到冲击，在线旅游用户规模跌至冰点，市场规模大幅下滑。

但是，随着国内疫情得到有效控制，政府及在线旅游平台积极采取措施推动在线旅游发展，目前在线旅游已经逐渐复苏，预计2023年将有较大幅度反弹。

未来，伴随着一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态，国内在线旅游市场将下沉，三线及以下城市潜力巨大。同时，在线旅游市场将往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展。

在线旅游产业简介：涉及领域广，参与企业多

在线旅游是随着互联网发展而诞生的一种新型旅游商业模式，是指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预订旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费获得旅游资源的一种商业模式。用户可以通过互联网获取与旅游相关的产品或服务，而将旅游资源整合制作成产品在互联网上进行销售的在线旅游平台则是在线旅游产业的核心。

在线旅游产业链涉及众多领域，参与企业数量众多，且所处行业十分广泛。在线旅游产业链的上游是旅游资源的供应商，包括交通、住宿、旅游项目、服务支持等资源，涉及航空、高铁、客运、酒店、景气、租车公司、娱乐设施、保险签证等诸多企业。

在线旅游产业链的中游是旅游产品整合及分销的线上线下平台，按照模式可以分为线下分销和线上产品整合及分销;线上产品整合及分销模式根据客户群体不同和平台模式不同又可以分为B2B平台、OTA类B2C平台和非OTA类B2C平台。

在线旅游的下游主要是各类营销平台，包括个人原创的UGC平台、社交网络、搜索引擎、视频网站、移动应用等。此外，对在线旅游提供支持服务的产业也可以算作产业链的一部分，例如支付、旅游金融、到达服务、出行信息提供等，贯穿于整个产业链中。

——旅游业蓬勃发展、互联网普及率提升推动行业发展

在我国旅游蓬勃发展的当下，加之互联网普及率稳步提升，我国在线旅游行业不断发展。在线旅游企业积极与旅游资源供给方合作，双方融合程度不断提高，相继推出性价比远远高于传统旅游行业的旅游产品，人们对在线旅游的认可程度逐渐提高，营销平台的不断发展壮大。2023年我国在线旅游用户规模(旅游预订)达到41001万人，2023年在线旅游市场规模突破万亿元。

——突如其来的疫情冲击行业

2023年突如其来的受疫情使得国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游行业受到冲击，在线旅游月活用户规模在2023年2月跌至最低点，为0.6亿人;2023年全年在线旅游用户规模(旅游预订)降至34244万人，使用率为52.4%;2023年我国在线旅游市场交易规模将首次出现负增长，市场交易规模约为7950亿元，同比下降26.84%。

——目前行业已经逐渐复苏，预计2023年有较大幅度反弹

不过，伴随着疫情得到有效控制，国家政府陆续积极出台旅游业相应支援措施，如各地方政府、文旅行业发放旅消费券、2023年7月下旬国家将景区接待游客量上调至承载量的75%等。

同时，在线旅游平台也积极自救推出“超值套餐”活动，如携程推出“2023旅游复兴V计划”，启动10亿复苏基金、美团启动“一千零一夜”旅行直播、飞猪推出“随心飞”产品，我国在线旅游行业目前已经逐渐复苏，而这一迹象最早体现在2023年下半年。

2023年6月以来，我国在线旅游月活用户规模逐渐恢复以往水平，2023年12月我国在线旅游月活用户规模已经达到1.32亿人。与此同时，在线旅游新增用户规模也重返稳定增长时期。

2023年8月以来，新增用户规模均在1300万人以上。用户留存率也保持在较高水平，30日留存率在58%左右。预计2023年我国在线旅游市场会有较大幅度地反弹。

注：1)在线旅游月活用户规模统计仅对APP启动时长或页面停留时长>10秒的有效活跃用户数据进行统计。

2)新增用户规模统计结果不包括新机预装在线旅游APP数据。

——几大平台均有互联网巨头靠山

目前，我国在线旅游主要参与者有携程旅行、美团、去哪儿、同程旅游四大平台，这四大平台背后均各自背靠我国互联网巨头——百度、阿里巴巴和腾讯。携程旅行背靠百度;同程旅行和美团背靠腾讯，不过携程旅行持有同程旅行旗下同程艺龙26.14%的股份;飞猪背靠阿里巴巴。

我国最早进入在线旅游产业是携程旅游网，1999年成立，至今已有20年之久，携程旅行也凭借先发优势，不断在在线旅游市场中布局，业务覆盖酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理等领域。2023年10月通过换股的方式收购去哪儿网，加上背后有百度股东的流量入口和资源优势，在线旅游领域变为携程系一家独大。

根据最新数据显示，2023年携程旅行市占率达到40.7%，去哪儿旅行市占率为17.5%，合计携程系市占率达到58.2%。

——市场需求下沉，三线及以下城市发展潜力巨大

我国在线旅游行业已经进入快速发展期，一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态，其用户增长也逐渐趋缓，而三线及以下城市处于渗透率提升、用户增长的高成长阶段，三线及以下城市用户规模占比由2023年的35.9%上升至2023年的46.1%。

2023年三线及以下城市需求下滑主要是受到疫情影响，但是低线城市需求崛起趋势不变。未来，三线及以下城市或将成为在线旅游增长的主要区域，发展潜力巨大。

——市场往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展

在线旅游需求向低线城市转移之外，未来在线旅游产业也将呈现年轻化、下沉式、本地化和多样化的特征。

年轻客群正在成长，未来将是在线旅游市场的消费主力。目前30-45岁是我国最核心的高支柱型消费群体，当前消费能力最强;25-30岁是我国最好的高潜型消费群体，美团深耕的是这类群体，消费能力尚未到顶。

随着代际更替，大约3-5年后，二三十岁的年轻客群将成长为在线旅游市场的消费主力，而随着消费结构的逐渐变化，旅游市场结构也将逐渐向低龄化转变，在线旅游市场也将呈现低龄化的特点。

根据最新数据显示，2023年12月，Y世代是在线旅游的消费主力军，占比达到37.8%。X世代用户在线旅游占比排名第二，为28.7%。95后旅游消费能力快速释放，约四分之一在线旅游需求来自Z世代用户。

随着年轻情侣相聚需求及本地用户周边游需求持续增加，在线酒店预订从过去的异地预订为主向本异地场景并举转移，主流在线旅游平台也纷纷布局本地化在线旅游，主打本地生活服务的美团在本地酒店预订市场占据优势，易于实现“酒店+餐饮”等的配套服务。携程早在2023年就上线了“玩转当地”频道，未来也将持续发展本地化战略。

随着消费者的住宿需求更加多样化，共享住宿逐渐流行，民宿为在线旅游提供了越来越多的房源，而且民宿对在线旅游的依赖度更高。相较于酒店的统一场景，消费者也乐于在旅程中体验多样化的住宿场景，多样化也将逐渐成为在线住宿的主要模式。

——市场规模将突破两万亿元

伴随着国家政策的大力支持，行业标准的制定，高质量、高服务、高效率的在线旅游正在成为旅游业的主要模式。未来，在线旅游或将逐渐代替传统旅游，在旅游产业中市场份额越来越高，预计2026年我国在线旅游行业市场规模将超过两万亿元。