途牛旅游APP产品体验分析
产品信息产品版本： 7.0.0
手机版本：IOS-v8.2
简介：将旅游资讯,攻略,美图,门票,线路,火车时刻打包到您的口袋!
口号：要旅游,找途牛!
同类产品：去哪儿网，百度旅游，携程等。
随着我国人民生活水平的不断提高，国内民众旅游的需求不断增强，出行旅游已经成为大家生活中重要的一部分，不管是旅游，还是出差，大家都习惯于在网上制定好计划，比如：旅游攻略、订酒店等。在移动互联网的大环境下，各大旅游app已经成为出行人员的必备。本文选取途牛旅游app对其做一些简单分析。需求分析
使用旅游类APP主要是实现了用户通过手机应用获得自己需要的信息，从而做出最优质的决策，制定个性化的旅行计划。
1、有具体的出行计划，订具体日期的出行以及返程机票。
2、没有具体日期要求，在一段时间内订便宜机票。
3、对具体出发以及到达时间点有要求。
需求：方便订票，优惠订票，方便查询飞机起降时间
1、没有具体酒店种类、地理位置要求，价格便宜交通便利就好。
2、有酒店地理位置要求，需在一个地区范围内找到满足要求的酒店。有的注重酒店服务，有的注重性价比。
3、有酒店地理位置以及种类的要求，可直接搜索筛选想去的酒店。
需求：能对酒店价格、星级、种类做出排序筛选，方便查找某一景点周围酒店，方便准确查找特定酒店。
度假产品分为景点门票、旅行团产品。
1、有具体行程安排，需购买景点门票。
2、没有具体行程安排，需查看景点推荐，然后决定自助游还是跟团游。
3、对景点类型有要求，不如：有的不喜欢爬山。
需求：能够购买景点门票，有景点推荐以及跟团游产品，有景点类型分类。产品分析
从上到下依次为搜索栏、广告图、导航栏、不同的旅游类型板块以及优惠活动。界面简洁，不会引起用户眼花缭乱的感觉，便于用户接受。有多种导航种类，对于用户可以快速定位找到自己的目标，避免了干扰因素，减少了思考时间。
输入出发地点、到达地点以及出发日期就能快速查询机票。对于有具体出行安排的用户，可以很好的满足其需求。
在机票显示页面，通过列表显示，能简洁明了的看出各个机票，便于选择。并且页面底部有“时间”“筛选”“票价从低到高”三个功能口，更加便于用户快速找出自己需求的机票。
但是在筛选界面，航空公司的种类较少，只有中国东方航空和中国国际航空两家，用户选择性较低，建议可以与多家航空公司合作。
进入查询结果列表后，页面底部提供多种筛选功能。“筛选”可以满足用户对酒店在特色、品牌、距离和设施的需求，“位置区域”可以满足用户对酒店位置的需求，“价格/星级”可以满足用户对酒店品质的要求，“推荐排序”可以满足一些对于评分、距离、价格看重的普通用户，便于用户更好在酒店中做出选择。
但是“筛选”这一功能与上一层次关键字一栏有重复，比较繁琐，容易引起用户的反感，建议改成某一特定筛选功能。
在酒店详细页面中，评分和评论这两个用户比较关注的信息字体用蓝色字体标注，更加醒目，这些评论对用户订酒店起很大作用。房型、价格、返现等信息用列表列出，简单明了，帮助用户快速做出决策。
度假产品可在首页导航类别中，选取“景点门票”进入，用户可以在页面顶部搜索想去的特点景点。如果没有明确目标，页面中的旅游主题分类和景点类型分类能满足用户游玩类型以及用户特定景点类型的需求。另外，也可以在最下边推荐景点栏供用户选择筛选。
另一类度假产品为跟团游，分为周边游、国内游、出境游和当地玩乐。通过选择目的地即可得到跟团游列表，在通过筛选功能可选择行程天数、出发时间、线路玩法、玩乐主题等。尽管旅游团产品数量众多，筛选分类功能还算比较全，而且还有用户评论，可以有效帮助用户做出选择。可以在筛选功能中加入基于人群个性特点的分类，更能吸引用户选择。
但是，在当从周边游、国内游、出境游进入旅行团产品推荐界面后，在页面底部“目的地切换”中，针对不同种类旅行团产品，出现的筛选选择相同，对于用户来说，会觉得比较敷衍，没有针对性的做出筛选功能。 界面设计
1、采用标签导航和九宫格形式，利于大量入口的展示，让用户可以快速精确的找到自己所要的东西。
2、酒店和机票查询界面简洁，并且筛选功能齐全，在简洁的前提下，又使得功能能够完全体现。
3、在酒店预定界面中，对于用户最看重的评论以及星级做了重点突出，让用户更加高效的获取信息。
4、页面入口设计得当，页面层级适当。
1、在酒店评论界面中，没有对评论做一个分类展示，评论数量众多不便于用户观看。
2、客服电话放在首页右上角部分，不适合用户的点击习惯。且牛信和客服电话放在一起不便于点击。总结
这个版本的途牛旅游在首页部分做到了区块整合，品类细分，没有冗余的功能，便于快速定位用户需求。目的地板块也为用户做到了全球景点查看，为用户增加了
去哪儿旅游APP产品分析报告
软件版本4.10.28
去哪儿旅行slogan-总有你想要的低价。
去哪儿旅行主要为旅游者提供酒店、机票、火车票、景点门票等旅游相关产品的价格对比与购买，以及租车、接送机、团购等旅游信息的深度搜索与预定。主要针对中低端用户，帮助旅行者找到性价比更高的产品和优质的信息，合理安排旅游行程。
去哪儿旅行app的用户人群大致可以分为以下四类型：
1．出行频次高的商务差旅人士
2.热爱旅游的自由行用户
3.想要报旅行团的团体用户
4.有一定旅游需求和意愿想要性价比高的白领和大学生群体。
针对每一类型用户，从旅行各个时间节点为场景，分析不同场景下旅客对机票火车票酒店，攻略等的需求如下：
根据用户细分场景下的需求提供定制服务。
KANO模型分析用户需求
基本需求：出行住宿预定，预定旅游团，购买景点门票，目的地介绍，订单管理，搜索
期望需求：特惠机票酒店、攻略游记、旅行必备商品、内容优质、当季推荐
魅力需求：旅行分享、个性化推荐、行程定制、结伴社交、专享会员服务
无差异需求：签到、扫一扫
反向需求：低质量内容、软文广告
首页布局从上到下依次为首页结构：从上而下分别为搜索栏、Banner、九宫格导航区、图标文本导航区、图片专题推荐、底部菜单栏。
顶部搜索栏提供目标搜索、猜你喜欢，这样的设计方式可以帮助用户精准快速的找到所需服务和功能；首页采用九宫格的导航布局方式，将主要酒、机、旅功能平行分布，用户可直观快速的找到目标功能：图标文本信息区推出了具体旅游的细分功能，方便细分群体找到符合自身需求的功能点。
在酒店选择页面有国内外酒店选择和钟点房选择，用户可直接定位到当前用户所在地理位置直接选择就近房源，也可点击选择目的地、入住离开时间，搜索到酒店信息，之后进入的酒店信息展示页面可以选择酒店区域、价格、以及筛选条件对酒店进行筛选；可指定房型和设施服务等要求对酒店进行筛选，这样的设计可满足不同用户在不同场景下的搜索需求；右下方有浮动导航“看过”功能按钮，可以查看浏览过的酒店，浏览记忆有助于用户回顾选择。
在旅游功能页面，搜索功能页可搜索目的地、主题、景点这些关键词，供用户快速获取目标信息；展示当季热门目的地，下方有周边游，签证、wifi等细分的分类导航，用户可根据实际需求进行选择；好货功能里用户可以发现网红旅游地；目的地和特惠用户可以限定条件
旅游功能入口繁杂，底部菜单栏的呈现模式与首页菜单栏重复，“我的度假”功能与首页“我的”容易给用户造成困扰。
去哪儿旅游APP由于需要承载的各类信息多，经过优化取舍入口后首页界面以酒店、机票、旅游功能为主呈现，大大优化了用户操作，在酒店预定和机票预定功能中，细节设计极大的提升了用户体验。但是在旅游功能模块的界面呈现方式与首页重复容易对用户使用造成困扰；其次订单选项在单独作为一个功能出现，并且出现次数太多，分别在“订单”“服务”“我的”中出现，层级不够紧凑。