一名年青女士结伴去旅游，这本是一件愉快的事情，谁也没有想到，当踏上香港行走在大街上时，被一辆双层巴士撞倒，落到了一个10级伤残的下场。为了讨回一个说法，这位女士将某旅行社推到了被告席上。日前，南昌市西湖区法院对此案作出判决。
任牡丹(26岁，南昌市人)，于前年夏天，报名参加了由南昌某旅行社组织的港澳旅行团，但双方未签订旅游合同。任牡丹在无领队资格的领队胡兰花带领下，随旅行团从南昌出发。抵达香港特别行政区后，任牡丹与领队胡兰花及其他团员上街游览，行至周生生金行门口，任牡丹在横过马路时被一辆双层巴士撞倒，后经香港市民营救，送往医院抢救，先后在港动手术5次，住院34天。同年11月19日，任牡丹回到南昌后，在江西医学院第一附属医院住院13天，花去医疗费15859.22元。任牡丹的家人去香港探病人花去交通费11898.80元。经法医鉴定，任牡丹伤残等级为10级，继续治疗费用为40000元。尔后，因双方协商赔偿事宜未果，任牡丹诉诸法院，要求南昌某旅行社赔偿各项经济损失共计112355元。庭审中，因南昌某旅行社不同意，致无法调解。
本案是一起旅游服务合同纠纷案。我国消费者权益保护法规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。如果消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。我国最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。本案任牡丹参加了旅行社组织的港澳旅行团，双方间形成旅游服务合同关系，由于提供旅游服务的旅行社未能确保旅客安全，致使任牡丹受伤，旅行社应承担赔偿责任。
2023年十大旅游安全事故
2023年十大旅游安全事故
是监管失误还是游客疏忽？
5月，女研究生玩蹦床致完全性瘫痪。女孩被高高弹起后，身体近180度的旋转，最终颈部着地落入海洋球池，速度快到根本来不及反应。据了解，女孩是一名中医针灸研究生，正在医院实习。女孩表哥说：“当时馆内没有安排观看任何培训视频，无人告知游玩注意事项。”
6月，太原男子玩蹦床摔成胸椎骨折。山西太原的韩先生，带着老婆孩子到蹦床公园玩时，站在一米多高的跳台上背对着海绵池跳下，摔成了胸椎骨折。蹦床主题公园负责人表示，出事后他们已经向保险公司报案，保险赔偿后他们也会适当补偿。
9月，浙江13岁新升初一的学生玩蹦床摔破膝盖。男孩在暑假期间和爸爸来浙江宁波鄞州区海港城的一家蹦床馆游玩，刚进去不久就摔倒在地，右膝盖摔破，经检查缝了几针后，在家里静养。蹦床场馆拒绝赔偿，表示他们起到了告知义务，也提供了相应的教练服务，只是孩子自己跑太快受伤了。
野生动物园为何事故频发
10月17日，上海野生动物园猛兽区车入区发生动物意外伤人事件，该园一名员工遭熊攻击，不幸死亡。一位现场游客称，当时一群熊聚拢低头围在一起，还有其他熊正在跑来。据悉，饲养员年仅27岁，还未成家。
10月17日，上海野生动物园官网发布一份公告，称园内猛兽区车入区发生安全问题，需要处理和维护，暂停开放。18日下午，上海市野生动物园官网发布公告，表示对逝者的沉痛哀悼，对由此给游客带来的不便深表歉意。动物园积极配合有关部门进行事件调查。
图片来源：封面新闻视频截图
10月2日，湖南株洲悠移庄园热气球飞行营地发生坠落事故，造成1人死亡。逝者李某利21岁，他从10公里外的湖南工业大学新校区赶来飞行营地，是假期来营地兼职的大学生。当日，只培训了一个半小时就上岗了。
据悠移庄园微信公众号信息显示，该营地是湖南首个热气球飞行营地。当日，一个热气球的吊篮还在地面，李某利和其他兼职的学生一起压着吊篮，其他人松手了，而李某利没有松手。吊篮重量减轻后徐徐上升，李某利被带上空中，当吊篮离地面还有10多米高时，李某利因体力不支松开了双手，坠落身亡。
11月30日，云南腾冲火山地质公园热气球发生故障，一名工作人员从高空当场掉落身亡。据悉，俱乐部的工作人员在收热气球的过程中，因为起风，这个热气球又重新被风吹起来，吊篮里面没有人，一位地勤工作人员没有及时放开手，被风带到空中，然后发生了坠落。
据了解，火山地质公园的热气球是腾冲特色旅游项目，价格为10分钟260元。在热气球上可以俯瞰腾冲火山地貌，还可以从空中看到火山口，因此吸引了大批游客游玩。
图片来源：沸点视频截图
驴友挑战滴水滩瀑布遇难
8月25日，两名驴友在贵州关岭县滴水滩挑战瀑降，不幸遇难。
救援人员兵分两路，一队徒步前往瀑布上方的山顶，一队在瀑布下方待命，一边将绳子从上往下放，一边锁定遇险者，再通过下方队员接应。前往山顶的救援人员经过5小时的徒步到达，连夜开展救援。
此次被困事故应该是由于探险者在路线选择、装备使用上出现失误造成。专业人士称：有人认为在距离瀑布2米的地方不可能会被淹死，但实际上瀑布形成的水雾会排挤氧气，被困人员很容易因缺氧而死。
在此之前，6月16日，在温州瑞安市下尖山十八洞，有3人瀑降时不慎坠落，一人不幸身亡。
找刺激的游乐项目该不该玩？
9月18日，重庆万盛奥陶纪景区内，一名女子从速滑索道上坠入山谷。万盛文化旅游局通报，坠落人员系奥陶纪景区工作人员，经抢救无效身亡。
有游客称，该游戏项目为两个索道一组，驱动装置是串联在一起的。游客在高处坐在其中一条索道的安全椅上然后下滑，与此同时，产生重力，将另一条索道上的空置安全椅从低处带回。事件发生时，不知为何，高处游客下滑时，低处安全椅上仍有一人，被瞬间拉回索道，悬挂在半空。
高处游客往下滑有安全措施，而低处的女子没有安全措施，倒挂在座椅绳子上，之后坠落山谷。意外发生后，索道工作人员迅速采取行动，仍没能救回女孩。
据悉，重庆奥陶纪景区主打高空惊险刺激类项目，是新晋的网红景区，但近三年发生多起事故。
△2023年10月3日，游客在该景区游玩时保险扣突然脱落视频。
19岁男子偷溜进山不幸遇难
这是国内死亡率最高的线路
每年3月至11月，是鳌太穿越的黄金季节。自从鳌太穿越被禁止之后，经常有驴友偷偷穿越，事故频发。8月，“5名驴友私自穿越鳌太1人遇难”事件刚过去，9月25日，又有一名四川籍男子独自进行鳌太穿越时遇难。
9月19日，该男子从陕西宝鸡太白县上山，准备穿越，被当地相关部门发现后，及时将其劝返。但该男子从塘口的其他地方进山，并且躲过了检查点，独自进了山。9月21日19时30分左右，该男子报警求救。9月22日，由于山林密布、道路崎岖、时有阴雨等多方面原因，搜救人员当天并未找到该男子。
9月23日，救援人员在西桦沟发现该男子。不远处发现了其背包、睡袋、手机以及GPS等设备。
鳌山穿越太白是秦岭穿越排名第一的顶级线路，是国内最难的徒步线路之一，国内死亡率最高的一条线路，陕西官方全面禁止秦岭“鳌太穿越”。
8月18日14时左右，三亚110指挥中心接到报警称：一名游客在三亚百福湾海域进行户外潜水活动时，发生意外事故溺亡。
经初步调查，死者陈某某具有PADI颁发的潜水证，通过网上购买三亚中仁联盟海洋运动推广发展有限公司以下简称中仁联盟公司的户外潜水活动项目，并于8月18日上午在三亚百福湾海域参加该公司的的户外潜水活动，在潜水过程中发生事故，经抢救无效死亡。
经查，中仁联盟公司经营范围不含潜水培训，未申办高危性体育运动许可证，不具备从事经营性潜水活动资格，涉嫌非法经营。三亚市公安局随即对该公司进行立案侦查，对公司负责人黄某和涉案潜水教练2人采取刑事拘留强制措施。
河南景区46岁女子漂流溺亡
7月29日下午，赵某(女，46岁)一行4人到河南省商城县苏仙石邓楼村仙石谷漂流，下午4时左右，赵某于终漂点上岸后下水找鞋，不慎坠入水中漩涡。苏仙石乡派出所接警后，立即赶赴现场并及时拨打119、120，后赵某经现场抢救无效死亡。
事情发生后，仙石谷漂流暂停营业并对企业所有设施进行全面排查，县公安局以涉嫌重大劳动安全事故罪对企业负责人立案侦查，相关部门配合涉事企业做好死者家属抚恤工作。
夏天是玩漂流的最佳时节，虽然水上项目很好玩，但在游玩的同时，一定要注意安全！
河南小伙独自进入可可西里
8月25日下午，青海省玉树州治多县公安局发布情况通报，在青海省境内失联50天的95后小伙李凯洋已离世。李凯洋是河南洛阳人，生于1995年，2023年曾来青海旅游。今年3月，李凯洋辞职后单人单车带着4万元，开启了环中国骑行。
6月16日，他说自己要进入可可西里，从甘肃张掖骑行进入青海省刚察县境内；6月23日，到达青海湖；7月2日，进入可可西里；7月6日，他发出最后一条朋友圈，称自己在可可西里的“狼叫沟”；7月6日以后，李凯洋和朋友再没有任何联系。
7月11日，玉树州治多县公安局接到报警，在109国道向东13公里处发现简易旅游帐篷和一些个人生活物品。7月13日，经过连续两天搜寻，发现李某某尸体。
可可西里究竟有多恐怖？高海拔，低气温，氧气稀缺，常常零下十几度。前一秒还是晴空万里，后一秒可能就突然飘起大雪。因为缺氧，走路过快，翻身过猛，甚至说话声音大一点，都有可能随时因为供氧不足昏厥。在可可西里，你可能会遇到美好，但一旦危险来临，希望会很渺茫。
△逝者发的最后一条朋友圈
三人自驾九寨沟坠江失联
10月22日，一辆载有3人的白色轿车在从九寨沟自驾游返回成都的途中，经过四川阿坝州茂县境内的飞虹乡时与一辆货车相撞，坠入湍急的岷江。车上3人均失联，分别为谢某男，25岁、文某女，25岁、陈某女，24岁，其中文某为谢某的表姐，陈某为文某前同事兼好友。
事故发生后，文某的尸体于11月8日在事发地下游被找到，11月12日，坠江失联车辆在距离事发地大约3公里外被发现。截至目前，谢某、陈某仍处于失联状态。
12月23日，关于该事故的道路交通事故认定书已出炉，事故认定为：轿车驾驶员谢某驾驶车辆违法超车，是造成此次事故的直接原因，因此认定当事人谢某承担此次事故全部责任。货车驾驶员张某无责任，轿车内同行者文某、陈某无责任。
图片来源：封面新闻视频截图
回顾2023的旅游故事
将通过一系列不同的角度和主题，
带大家回望不平凡的2023年，
记录那些坚守在文旅行业的身影，
回顾那些启发人心的故事。
这一年不幸发生的旅游安全事故，
以另一种方式警醒我们，
一定要注意安全！返回搜狐，查看