绿维文旅：游客服务中心40时代，如何实现特色提升
游客中心室内优化，要重点关注场景设计，场景是从文化角度出发的一个新思考，室内环境要充分展现景区特质和主题，从传统观看转变到体验，构建一个游客可触摸可体验的特定场景和意境。
绿维案例：江西·安福武功山游客服务中心室内提升方案
“祝寿南岳、祈福武功”，武功山在文化传承上佛道儒合流，安福县是福地，武功山是福山。
绿维文旅光影侠设计团队，创新地将砂岩画、投影和山峦小景融入到艺术造景中，在大厅内营造“人在画中走，画在人中游！”的武功风光，为游客带来身临其境的全新体验。
绿维文旅光影侠设计团队，以造景还原的方式动态展示了一副中国水墨风的大美武功全景画，且设计了“运笔祈福”互动装置，游客在屏幕上写下祈福诗句，便会浮现在后方的“山间云雾”屏幕上。
绿维案例：新疆·喀纳斯游客服务综合体概念设计方案
室内：墙面运用喀纳斯地区独特的山脉地貌元素进行设计。
室内：局部融入曲线造型以及水域造景，体现喀纳斯湖水文之美。
另外，建议在亲子互动区应用大量木质曲线格栅，中间为开放式互动区域，运用绿树、湖水、天空、山脉等进行造景，周边设立亲子休息区、亲子阅读区等独立功能空间。
02、商业提升——特色商业业态优化
当前，随着VR、AR、5G、全息等技术等数字技术的发展和智能设备的普及，夜间光影秀、全息互动投影等沉浸式娱乐商业已经逐步渗透到旅游景区、文旅场馆中，这也成为游客服务中心商业优化的一大方向，文化和旅游部也曾在关于推动数字文化产业高质量发展的意见中提出引导和支持虚拟现实、增强现实等技术在文化领域应用，支持文化文物单位、景区景点等运用文化资源开发沉浸式体验项目，开发沉浸式旅游演艺、沉浸式娱乐体验产品等。
另外，随着文旅融合的推进，文创商品也成为了各景区商业更新的一大“标配”，
文创带来的衍生品，不仅能为景区带来经济效益，还能整体提升景区商业的文化层次，而服务中心往往会设置一个文创的形象、窗口店。
绿维案例：江西·安福武功山游客服务中心室内提升方案
绿维文旅光影侠设计团队基于“千年福山、寻福之旅”的主题，策划了1个玩家集合地剧本冲浪馆、4个打卡消费地福运转盘、财运钱庄、盲盒咖啡、燃酒店、N个文化体验和文创店趣玩吧、运动馆、清吧、全竹宴、万福文创店、表嫂茶、非遗研学……的商业业态。
03、空间提升——空间动线合理优化
从游客服务中心的空间提升看，随着景区线上预约和售票的比重逐步加大，最需要优化的就是缩小售票服务区的配比，并根据游客服务需求的提升，适量增加体验和休闲空间。
游客服务中心动线的合理优化，要发挥好本身的功能性，大大提升游客的体验感，起到锦上添花的效果，好的动线设计往往不易被游客发现，但是设计不够合理却一定会使游客产生不舒适感。绿维文旅认为，游客服务中心的动线优化方面除了要关注功能，还要特别关注不同人群，针对实际需求，区分常规游客和VIP游客的动线。
绿维案例：陕西·渭南华山景区游客集散中心设计方案
绿维文旅光影侠设计团队基于“食-闲-娱-购”的生理需求，结合“一个人的江湖生涯”主题为线索，整体营造了一种由外而内“入城”的体验过程，从初入江湖餐饮+演绎、寻师访道文化+商业、习武打擂体验到行侠正义，增强了游客代入感。
04、互动提升——互动游乐化项目设计
一直以来，游客在服务中心，都是被动的接受信息，随着科技进步和理念的转变，游客中心的优化也要注重智慧旅游的应用，要让游客主动的接受信息、参与到互动中，一方面能激发游客参观景区的积极性，另一方面也可利于游客形成第二次传播。具体操作建议基于地域文化，设计沉浸式展览展示和特色互动性项目，进而提高新奇性、趣味性和游戏化。
绿维案例：陕西·渭南华山景区游客集散中心设计方案
整体室内以“游戏式建筑风格”为表现形式，以江湖游戏场景为设计雏形，不影响动线的同时，将游乐产品以景观的形式进行呈现，并配置室内的游乐场景，让游客亲历体验武侠式的游戏乐趣，通过场景与任务设置，增加游客多次游走与消费。
绿维文旅光影侠设计团队，在渭南华山景区游客集散中心的策划设计中，提出将武侠文化与互动游乐方式相结合，融入武林帮派、武功秘籍、江湖传说等文化要素，打造一个独具武侠文化深度体验的互动游乐式的武侠世界。其中，当时建议了两大沉浸体验项目。
沉浸体验项目：雨屋体验雨中华山
雨中的华山，别有一番韵味，但风雨却为华山的登览徒增了一些安全隐患，因此可在室内营造一场体验式“华山暴雨”，弥补游客无法观赏华山雨景的遗憾，游客行走其中，更加显得“江湖镇”卧虎藏龙，引人入胜。
Tips:雨屋的创作原型是兰登国际创作的大型互动艺术装置作品，陆续在伦敦巴比肯艺术中心、纽约现代艺术博物馆、洛杉矶郡立美术馆、上海余德耀美术馆等众多艺术馆展出。但随着科技的进步，现在依靠AR已经很轻松就能实现。
儿童体验项目：神兵入画展现劈山救母的神话传说
专为少年儿童设置的的休闲娱乐区域，利用画笔画出你心中的绝世武器，通过扫描，将其传输到LED显示器中，帮助沉香降妖除魔、劈斩华山，解救三圣母，也可与其他小伙伴的武器进行实力比拼，获取奖励。
为满足多元游客需求，一些游客服务中心内部还可适当增设母婴室、儿童乐园、宠物室，优化无障碍等设施。根据室内空间和景观特点，可设置露台娱乐区、露台咖啡厅等特色休憩场所。