㈠旅游行业三大特点是什么

旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。

与其他产业不同，旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐业和其他许许多多的经营行业。这些行业同时也为当地居民提供服务，因此旅游业的概念和范围存在模糊性和不确定性。

(1)旅游业特点是什么扩展阅读：

旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。

旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力；

旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；

旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。

8旅游业是资金密集型和劳动密集型产业。

㈢旅游业是什么产业有什么特点

旅游业属于第三产业服务业。旅游业的特点：

8旅游业是资金密集型和劳动密集型产业。

(3)旅游业特点是什么扩展阅读：

旅游业包括国际旅游和国内旅游两个部分。两者由于接待对象不同而有所区别，但其性质和作用是基本一致的。经济发达国家的旅游业，一般是从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业发展。

一些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇，大多是从国际旅游业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体，统筹规划、合理安排，能够互相促进、互相补充、共同发展。

旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。

旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展。

如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。

㈣旅游产业的基本特点有哪些

旅游业是集行、游、住、吃、购、娱等服务为一体的综合性大产业，其综合性是由旅游活动的综合性决定的。这种综合性的特点，同一个旅游目的地对旅游业必须实行全行业管理。

发展旅游业的根本目的是为了取得经济效益，旅游业本身就是由旅行社业、以饭店为代表的住宿业和交通客运业等众多的以盈利为目的并进行独立核算的经济组织构成的。因此，经济性是旅游业最根本的属性，是旅游业的核心和实质。

旅游业为旅游者提供的劳务是一种可以用于交换的特殊商品，这种特殊商品同一般商品一样具有使用价值，而生产这种特殊商品的过程就是服务。

我们了解旅游业的依赖性特点，要明确它是一个较为敏感而且脆弱的产业，同时也是有一定风险性的产业。如果一个国家或地区把它视为唯一经济支柱，一旦发生巨大波动，其后果是不堪设想的。

方能带动其他直接或间接为旅游者提供服务的产业全体的发展。所以是一业兴、百业兴。

现代旅游业是一种跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动，具有明显的外向性或涉外性。

一个国家或地区的旅游产业的季节性同该国或地区的旅游活动密切相关，而且是旅游活动的季节性所决定的。但是，游览人文旅游资源一般不受季节的限制。

(4)旅游业特点是什么扩展阅读

旅游业的组成要素为旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。

1、旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力；

2、旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；

3、旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。

旅游业包括国际旅游和国内旅游两个部分。两者由于接待对象不同而有所区别，但其性质和作用是基本一致的。

经济发达国家的旅游业，一般是从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业发展。一些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇，大多是从国际旅游业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体，统筹规划、合理安排，能够互相促进、互相补充、共同发展。

旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。

旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。

参考资料：网络-旅游业

旅游特的特点是季节性强，受不稳定因素和天气影响大，特种服务行业。

㈥现代旅游业的特点发展是什么

1、主要资源的政府所有。

2、资源保护与旅游开发的矛盾。

3、旅游目的地的区域性与旅游项目的区域依赖性。

4、跨行业的综合复杂性。

5、多环节配合的服务消费特性。

6、异地预先销售与本地现场消费的结构。

7、资源的独特性不等于产品的独特性。

8、市场需求具有多样性且随时代变化。

9、自助化趋势与深度服务化趋势同时并存。

10、可进入性门槛与可持续性要求都越来越高。

不同于土地、矿藏等传统资源，旅游资源一般具有广域性、区域性、不可移动性、多样性、永续性等特点。

1旅游资源在地域分布上十分广泛。可以说，在地球上任意一点都有旅游资源分布。如在人口密集的陆地上有人们熟悉的各种自然、人文景观，像黄山集地质遗产、文化遗产、自然遗产于一体。城市有体现人类智慧的现代建筑，乡村有浓郁的民俗及田园风光，人烟稀少的山区、沙漠，有原始、纯朴的自然风光；在无人居住的陆地上则有人们不熟悉的特色景观，如南极的冰雪；在海洋中有波涛汹涌的海浪和一望无际的水面，有奇特的海洋生物；在天空有瞬息万变的气象景观。可以说，几乎在地理圈范围内的各个区域都有旅游资源的存在。

㈨什么叫做旅游业极其特点

什么叫做旅游及其特点呢，旅游业就是你到处那个有特点就是做得非常好。

疫情之下倒逼出来的“云旅游”，是旅游行业在新形势下的主动应对之策。其概念与之前有区别又有联系，区别在于疫情前的“云旅游”是线上+线下相互融合，既包括旅游企业的信息供给，也包含旅游消费者之间的信息共享，是身体与心灵的共同参与；疫情之下的“云旅游”难以同线下融合，只是线上的云游，依赖于旅游目的地政府和旅游企业的信息供给，是一种眼与心的情感参与。

一、疫情之下的“云旅游”

疫情之下的“云旅游”呈现以下特点。

1.“云旅游”云端传播的公益性。“云旅游”的公益性主要体现在两个方面。一方面是通过“云旅游”的独特“战疫”形式为民众的隔离生活增添趣味。例如人民日报客户端联合19家博物馆、300多家科技馆于2月26日上线的“奇妙漫游云逛展”，让人们宅家享受历史文化艺术熏陶，为隔离的单调生活增添了趣味。另一方面是旅游目的地政府和企业通过“云旅游”形式为疫情过后的旅游经济复苏做准备。其传播的公益性本质是一种旅游营销，也是与旅游消费者保持长效沟通的一种方式，更是构建旅游形象、提升旅游服务质量的重要方式。

3.“云旅游”客体的暂时局限性。“云旅游”客体的暂时局限性表现为，疫情之下的云游对象以博物馆、美术馆、科技馆等文化科普地，著名文化旅游景区以及知名季节性景观等为主。完全隔离时期的“云旅游”以数字化、科技化的创新手段，将云游对象的文化、历史典故等通过专业人员讲解，为大众开启了眼睛与心灵的体验，这为今后文旅线上线下融合发展转型打下了基础。

4.“云旅游”供给形式的多样化。网络化、数字化、智能化发展背景下，在5G、AR、VR、AI、无人机等技术支持下，“云旅游”以图文、全景、短视频、直播等多种形式利用新媒体呈现，且以直播最为火热。线下吃、住、行、游、购、娱等旅游要素通过旅游博主、网红、专业主播等以“直播+互动”形式展现，为直播前的“云游”者提供沉浸式观赏体验。此外，部分旅游地以“直播+互动+带货”模式为“云游”者提供文创产品、特色农产品的售卖以及旅游目的地住宿、门票的预售等。

二、“云旅游”的发展趋势

“云旅游”是旅游业发展的新延伸，是旅游观光的新业态，是以消费者为中心促进旅游供给侧结构性改革和转型升级的新动力。如何享受“云旅游”大数据红利，如何利用“云旅游”完善智慧旅游、拓展服务业态，以“云旅游+”模式实现跨界融合创新，创新消费盈利新模式，促进旅游业高质量发展，是未来“云旅游”发展需要尤为关注的方面。

编辑导语：随着现代人消费理念的升级，旅游成为了大多数人休闲娱乐的选择，其中自由行备受年轻人的热爱。与此同时，社交旅游也应运而生。在旅游时候，不想独自一人，无奈朋友无法同行，可以通过社交旅游app结实新朋友，相伴出行，也是一个不错的选择。接下来，本文作者对社交旅游app的市场进行了分析。

摘要：社交旅游是未来社会的一个前景，市场上也在开始往这方面衍生，社交如何能够在旅游业发展，需要不断的探索，本文通过探究旅游者在旅游中对社交的需求进行研究，设计出一个对旅游者游前和游中帮助的一个应用app。一、产品的背景与发展

随着社会消费升级和人们个性化需求的提高，在线旅游的自由行市场呈现了持续快速增长的趋势。

2023年，中国在移动端显示旅游持续增长，交易规模达到了6874.66亿元，同比前几年增长了34.6%。2023年自由行出行占比达到了57.7%，自由行成为了近一半游客的出行选择，预期将成为未来主流的出游方式。

现在旅游业大展得越来越迅速，各行各业的人都会去远方旅游，旅游业的发展也代表着人们生活水平的提高，想要出去见识世界的人也越来越多。

同时，随着现在年轻人越来越喜欢旅行，因为这类年轻人更愿意接受新鲜事物和人，所以在旅游中社交也成为了一个社会的流行趋势，随着而来的是市场针对这类年轻人设计的app也层出不穷，比如，途友、Totoo、丸子地球、说走就走、妙途、约伴等。1.行程规划与社交约伴旅游背景

由于自由行已经成为了当代年轻人的主流旅行方式，但是自由行同样也伴随着一些个人问题，比如在自由行之前必须先制定行程，制定行程是大部分人在旅游前需要做的，制定行程能给旅行带来效益和节约，比如节约时间和金钱。

旅行社交也成为了当代年轻人的一种兴趣爱好之一，下面通过一些数据和社会背景来了解一下这些背景。

人们随着互联网的发展，以前旅游都是靠旅游团带领，现在移动端互联网的发展使人们可以脱离旅游团的带领，自由的去旅行。

所以人们对旅游行程的规划能力也在逐步上升，随着网上攻略信息的丰富，人们对未知的世界也在逐步探索当中，行程规划也成为每个爱好旅游的人一个很大的困难。

目前市场上有类似的可以约伴旅游的应用，但是，它的用户群还是少数部分，人们对它的需求并不能像微信一样每天使用，因为旅游本来就是低频事件，所以社交旅游还是处于一种有待开发的方向。2.行程制定与约伴旅游类app痛点

景点信息零散，质量良莠不齐，用户需要做大量的筛选工作，综合考量来决定是否适合自己。

行程制定流程繁琐，包含了大量用户输入信息，使用门槛高，工具本身未提供足够的引导型功能，帮助用户快速，高质量的完成个性化的行程制定。

景点介绍往往重复且官方，缺乏多维度的、感性的描述，特别是从游客角度出发的体验型描述。网上现有的游记往往景点重复，缺乏特色和新意。重复、大众景点使得部分追求个性和深度游的目标客户早早失去了兴趣。

这些障碍导致出行者往往耗费了大量时间和精力，获得一个并不完全满意的行程，影响了最终的出行质量。

安全问题：经过产品的体验，发现目前市场上关于约伴旅游app还是存在人与人的信任和安全问题，有些人本身约伴的出发点可能并不是出于旅游，而是可能另有目的，所以陌生人之间的信任导致这类产品并不能很好的发展。

用户人群本身的需求问题：一般年轻人旅游会喜欢和自己认识的人走，所以发布约伴的人就会少，人群对这个平台的粘合度就会很少。

细分太小众：很多人做旅行社交几乎都切其中一小块，比如拼车比如约伴比如捡人等等，这样的需求太小了，没有一定的基数客户很难运转。

而旅行又属于超低频场景，产品无法形成粘性未来基本也是死。如果所有旅行社交类别都做，那么会需要动用很多的资源，对于初创公司来说根本不可能。

无法形成商业闭环：单靠社交难以盈利，要想靠社交引流，需要产品赚钱，但是没有携程美团的资源优势。如果想自己搭资源，由于旅游产业链长，中间环节多，对于一个精通旅游的业内人士来说都有难度，更别说非专业人士。

不过我相信机会还是有的，即使美团、携程、途牛、去哪儿等它们的量再大，它们的基因决定了它们不会更好解决客户的旅行社交需求。3.行程制定与约伴旅游发展趋势和未来分析

旅游服务和移动互联网的发展具有极大的关系，移动互联网随时随地地满足用户的需求。

同时，自助游也是人们出行旅游的首选，所以导致了人们越来越依赖出游前能够使用移动互联网制定一份美好的旅游行程，并且能够随时接受旅游的信息，那么他们需要的条件有以下几种：

从目前来说，旅游类app都具备社交体验，但是体验总是存在一定的问题，需要不断完善才能达到预期效果，未来的社交体验方向会是趋向于更好用、更好看以及内容更丰富。

旅游产品不同与其他社交产品，建立完善的用户安全保证体系才能提升用户之间的信任感。

这需要从两方面入手：完善用户信息，让用户能更好地了解和自己相约旅游的人；平台要进行备注，对于彼此相约旅游的用户，可以在平台上进行备注，设置紧急联系人，要是发生意外的情况就能寻求平台的帮助；行程跟踪，通过对行程中预定的旅游产品使用情况进行跟踪，可以即使发现用户旅游的异常情况，针对不同的情况也可以设置不同的处理方案，保障用户旅游的安全。

3把线下约伴变成线上互助

有很多人，还是害怕与陌生人交流，因为出于安全，不得不只能和自己认识的人去旅行，所以这个问题还是比较局限，所以如果把线下约伴变成线上互助，可能用户的使用率会更高。二、研究该产品的目的与意义

为了促进自助游的发展，促进旅游中的人的交流，给旅行者更好的平台去发现

飞猪旅行app分析报告：看飞猪如何搅动携程系领军的在线旅游市场

App版本：V8.4.5

系统版本：ios11.2.1

体验时间：2023年12月

分析目的：通过对飞猪旅行app的分析，剖析在线旅游app的特点和发展趋势。1.2产品简介

飞猪旅行：一站式旅行服务平台，提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。

产品定位：飞猪将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代，结合阿里大生态优势，通过互联网手段，让消费者获得更自由、更具想像力的旅程，成为年轻人度假尤其是境外旅行服务的行业标杆。

产品slogan：享受大不同

产品业务逻辑：飞猪旅行作为非OTA类的综合线上旅游平台，其业务逻辑如下

盈利模式：成交佣金+推广费用。2.市场概况

根据艾瑞数据显示，2023年中国在线旅游市场交易规模达5903.6亿元，同比增长33.3%,预计2023年增长率为20.4%。整体上看，在线旅游行业进入稳定发展期，行业整体增速放缓，但未来在线旅游在整体旅游产业所占的交易规模比重将进一步扩大。

而在线度假市场，艾瑞数据显示，2023年上半年出境游交易额已占到半壁江山。

目前在线旅游市场中移动端应用数量众多，在app覆盖范围方面，艾瑞数据显示，2023年7-11月，携程、去哪儿和飞猪稳居月独立设备规模TOP3。以11月数据为例，携程旅行以5928万月度独立设备规模领跑在线旅游市场，去哪儿以5322万台紧随其后，飞猪以2939万台位列第三。头部厂商占据了相当大的用户规模比重，使得其他的厂商竞争压力巨大。

总结：在线旅游行业的头部企业占据了相当大的用户规模和移动端有效使用时间，小厂商的生存空间有限，市场份额较小的app则开始挖掘自身优势、走差异化竞争的道路，如途牛的高质量旅行路线、蚂蜂窝的优质UGC和驴妈妈的亲子游产品。飞猪在品牌升级，将产品定位于年轻一代的出境游市场后发展迅速，用户规模不断增长，大有冲击携程系领军地位的趋势。3.用户分析3.1用户人群

从男女比例来看，飞猪旅行用户女性占比高于男性，但并不是特别明显。3.2KANO模型分析用户需求

基本需求：出行住宿预定，预定旅游团，购买景点门票，目的地介绍，订单管理，搜索

期望需求：特惠机票酒店、攻略游记、旅行必备商品、内容优质、当季推荐

魅力需求：旅行分享、个性化推荐、行程定制、结伴社交、专享会员服务

无差异需求：签到、扫一扫

反向需求：低质量内容、软文广告3.3用户需求分析

用户会在什么情况下打开一款旅游app呢？

将飞猪旅行用户划分为三类：自由行用户、团体用户和差旅用户。针对每一类型用户，从用户角度出发，以旅行全链路旅行前、旅行中、旅行后为线索，分析用户需求如下：4.产品分析4.1产品迭代1.产品名称

2011年8月，“淘宝旅行”上线

2023年10月，更名为“阿里旅行·去啊”

2023年10月，升级为“飞猪”，英文名“Fliggy”2.产品迭代路径

自2011年8月淘宝旅行上线，共发布V1.0.0—V8.4.5截至累计100+个版本，本文选取了重要功能迭代的30+版本。

对飞猪的功能模块进行分类，最核心的即为两大模块：商品购买、内容社区。

飞猪作为在线旅游综合平台，用户打开app的最核心目的，就是进行旅游商品包括机酒预定、跟团游和自由行商品以及旅游衍生商品等的购买。在最近的产品迭代中，飞猪加入了众多的内容模块，但内容的最终目的，依然是引导用户消费。所以说，商品购买是飞猪的最核心功能。

从产品迭代路径也可看出，飞猪在大力推进内容化，优质的内容可以刺激用户的消费灵感、影响消费预期和吸引流量。内容社区也是飞猪的核心功能。一、商品购买功能1.机酒预订

机票和住宿占据了在线旅游市场的大部分交易额，飞猪也将这两项放在了首页导航栏中的前两位，在产品迭代中，几乎每次都对机酒预定功能进行优化升级。关于机票的功能，飞猪均集中在了机票搜索页，包括搜索预定、收藏、选座和订单查询等，使用户在机票购买直至乘机的全过程中，流程简单易操作。

用户在酒店搜索过程中一般均需设置各种筛选条件，建议飞猪依据用户之前的预订数据，分析用户对酒店产品的偏好，同时结合用户在搜索过程中的商品收藏，进行个性化推荐，在搜索结果页面优化酒店的排序，提升用户的搜索体验。2.旅游线路

近年来，在线度假市场占比持续上升。艾瑞数据显示，2023上半年在线度假市场交易规模548.7亿元，同比增长35.8%，占整体在线旅游市场比重16.5%。由于携程系品牌知名度高，所以飞猪转型针对年轻用户群体，主攻境外旅游市场。

飞猪旅行线路首页的推荐内容以境外路线为主，内容丰富。在“旅游怎么玩”中，飞猪采用了短视频的形式对目的地进行展示，且可“换一批”刷新内容，满足了不同需求尤其是需要多浏览确定目的地的用户。向下拉到页面底部时，是“定制旅行”模块。用户浏览至底部，说明有较强烈的出游欲望，而且上述内容均没有满足需求，此时出现“定制旅行”功能展示，巧妙的把握了用户的购物心理。线路购买界面，与淘宝APP风格一致，体现了阿里的一脉相承，也让用户感到亲切与放心。基于飞猪的业务模式，用户在购买时可直接与商家沟通，减少用户顾虑，这也是OTP模式的优势所在。

在“精挑细选”中，飞猪默认展示的旅游线路无法进行刷新更换，这里或许是基于飞猪规则的业务考虑，但确实会影响想要大范围浏览或者在确定旅行目的地的用户的使用体验。3.出境超市

阿里推出“飞猪”后，将出境游作为主打业务。与国内游相比，出境游涉及的环节与项目繁多，如果仍采用国内游不同频道的功能设置形式，用户使用起来相当繁琐，因此飞猪将各功能打通，集中在出境超市中，用户可将出境的签证、上网、门票等各种商品加入购物车，统一下单，做到了一站式的购物体验。

签证作为出境游的第一环，因为所需资料多、信息不对称等，一直是用户痛点最多的一环。因此飞猪推出了“在线签证中心”功能，目前以上线卢森堡、马来西亚和日本三个国家，站在了用户出境的上游。在出境超市，飞猪除出境必备商品之外，飞猪提供了很多个性化的吃喝玩乐推荐，依托阿里的强大资源，飞猪在出境游市场已经建立起了自己的品牌。二、内容社区功能

为了增加用户粘性与产品竞争力，内容化和社交化已经成为各大旅游APP的必经之路。自15年11月的V6.0.0开始，飞猪陆续推出了旅行笔记、游记攻略、弹幕、结伴、买家秀、社区问答等功能。本文选取旅行笔记、结伴和玩法三个功能进行分析。1.玩法

“玩法”的主要用户为自由行用户，一般用于出行前规划行程。这些用户一般具有一定规划能力并且有自己的游玩方式。所以飞猪的玩法，内容来源均为飞猪的签约达人，这样保证了玩法内容的优质性与路线的合理性，增加了用户对内容的信赖程度。

发现中的“笔记”为UGC内容，发布时可以添加照片和小视频，其他用户可以点赞评论。在旅行过程中或结束后，每个人都有分享的欲望，而取名为“笔记”，可以看出飞猪想强调这个功能的旅行记录作用，从而与微博朋友圈等形成差异化，引导用户尤其是在旅行前在飞猪有消费的用户，在旅行中继续使用飞猪记录旅行。

飞猪在旅行笔记中对优质内容进行置顶与加精，其他用户可以分享至微信、支付宝和微博，但无法在个人笔记中转发，这样强调了笔记内容的个人化，提升了笔记中的内容质量。发帖者通过优质内容可获得关注与更强的参与感，而浏览者也看到了真正有价值的东西，同时促进了优质内容的二次传播。

飞猪的旅行笔记像是综合了微博与百度贴吧的功能，不足之处在于短时间内下拉刷新后，动态内容并未更新，精华数量和用户点赞评论数量都还较少，说明旅行笔记的动态数量还有待提高。目前的笔记发布按钮在笔记页面的右上角，建议飞猪将笔记发布按钮改到页面底部中间，或在发现页设置发布快捷键，进行