旅游业与科技融合发展的思考
当前，我市旅游业已成为转型升级的动力产业、对外开放的形象产业、综合服务的先导产业、幸福天津的民生产业。以互联网、大数据、云计算、人工智能为主要特征的新一代信息技术大大改变和提升了旅游业的服务品质。加快推进我市旅游业与现代科技的深度融合，对我市旅游业高质量发展具有重要意义。
首先，在我市旅游资源中，以万国风貌建筑、名人政要旧居、历史纪念地等为主要类型的文化旅游资源占比重较大，利用现代高科技手段开发和保护文化旅游资源，有助于我市近代历史文化资源的数字化保护与传承。
其次，利用现代科技创新开发旅游产品有助于提高我市旅游业核心竞争力。我市旅游业存在旅游品牌不响，外部竞争激烈的问题。在游客文化体验、特色旅游需求日益明显的背景下，利用现代科技深度挖掘旅游资源的文化内涵，创新开发旅游产品。
再次，利用现代科技创新旅游外宣有助于提高我市旅游业吸引力与知名度。新一代信息技术改变了传统的旅游宣传营销方式，我市已建立以“2微2端1平台”为主的外宣渠道。
第一，借人工智能发展时机，助推我市智慧旅游发展。去年，我市发布了关于促进人工智能发展的若干政策，我市旅游业应借此有利时机，推进智慧旅游与人工智能的深度融合。一是开展旅游人工智能技术、旅游大数据技术等的基础与应用研究，形成对现代科技与全域旅游融合发展强大的技术和理论支撑。二是完善旅游信息数据资源共享开放政策，加强跨区域和部门间的合作，提升政府和企业服务全域旅游的智能化水平。
第二，利用现代科技深度开发旅游资源，提升我市旅游业核心竞争力。一是运用新一代信息技术手段对我市优秀传统文化如泥人张、杨柳青版画等、红色文化如平津战役纪念馆、周邓纪念馆等，以及万国建筑群如五大道、意式风情区等进行数字化资源开发，加深游客对我市历史文化的感知与理解，增强游客的文化体验。特别是利用VR/AR等人工智能技术对现今不完整的旅游景点进行科技复原；二是对于自然风景旅游资源，在实景基础上叠加VR等人工智能技术来提升游客感官体验；发挥市场首创精神，大力开发科技体验型项目，增强旅游目的地吸引力；三是对于演艺等人文活动，利用全息影像和现实演员表演相互交替的方式，展现特殊的舞台视觉效果，提高震撼力和吸引力。
第三，利用现代科技辅助旅游纪念品设计与营销。一是开发我市智能旅游纪念品市场。基于大数据、人工智能等新一代信息技术，通过分析游客浏览、消费等关键数据挖掘个性化需求；在展现地域特色与传统元素基础上，实行旅游纪念品的智能创新设计、智慧筛选与智能生产，加速传统旅游纪念品产业的转型。二是在我市特色产品的电子商务平台基础上，进一步推动VR等人工智能技术的应用，弥补传统电子商务营销方式的不足。三是建立营销数据云平台，通过人工智能大数据分析技术实时捕获消费者的需求和痛点，为厂商和经销商优化商品结构、调整商品供给提供有力的数据支撑。
第四，利用现代科技提高旅游全过程全场景的智能化服务水平。一是利用互联网、大数据、云计算、人工智能等现代科技手段开展“游前”的精准化营销与规划服务。首先，融合全景扫描建模技术、VR/AR等人工智能技术创新旅游外宣品，还原历史文化，展现自然风光；其次，基于数据挖掘技术，开展游客潜在需求预测，进行个性化精准营销，并通过“关联推荐”等技术，增加附带消费的可能性。最后，根据用户需求与景区景点的空间关联，合理规划旅程安排，全面提升“吃、住、行、游、购、娱”的整体营销能力。
二是利用现代科技提升景区的精细化、智能化管理水平，提高“游中”的服务品质。首先，分阶段开展景区的智能化改造项目，完善智能化基础设施建设，植入人脸识别、指纹识别、智能感知设备、智能导游等前沿人工智能应用，对景区进行智能化改造；探索利用区块链技术，升级旅游商业模式，实现旅游消费公开透明、交易安全高效。其次，依托人工智能大数据分析技术与视频通信云技术，实时监控状况与服务质量，提高服务的效率、质量；建立实时景区信息发布与预测预警机制，预警客流并及时处理突发事件，提高景区的应急管理能力。
三是利用现代科技做好“游后”的数据分析工作，助力产品与服务的改进。首先，通过微博、微信、论坛、APP等媒介增强与游客互动，引导游客对景区、交通、餐饮、住宿等进行评价，拓宽游客反馈渠道，及时处理旅游消费中的投诉问题；其次，建立游客评价大数据库，利用数据分析、结构优化方法改善“吃、住、行、游、购、娱”六个方面存在的问题，为进一步提高服务质量、满足游客需求提供数据支撑。
第五，加强政府引导，着力加强创新平台和金融保障体系建设。一是建立和完善旅游业科技创新生态体系。首先，引进、培育和扶持一批旅游科技创新领军企业，鼓励和支持我市旅游集团和企业以市场开拓、项目开发为重点，积极开展国内外交流与合作。其次，打造旅游科技创新平台，重点加强旅游科技创新领域技术、经验、数据的积累、整合与分享，建立数据资源开放共享机制。最后，发挥产学研协同创新重要作用，联合开展现代科技在旅游行业的创新应用研究，汇聚旅游科技创新人才智力，提高旅游业科技创新能力。
二是完善旅游科技创新企业投融资政策支持体系。一是统筹利用好各类人工智能专项基金，引导旅游企业加大研发投入和项目建设，积极探索建立旅游科技创新风险补偿机制。二是综合考虑财政补贴、税收优惠、政府采购等手段激励和引导旅游科技创新企业发展，拓宽旅游科技创新企业的融资渠道，优化股权融资、债券融资、科技贷款、科技保险、科技租赁等融资方式，推广旅游项目开发PPP模式，构建多层次、多样化的融资体系，为旅游科技创新营造良好的发展环境。
作者单位：天津社会科学院经济分析与预测研究所；本文为天津社会科学院青年课题基金18YQN-03
社交旅游app市场分析
编辑导语：随着现代人消费理念的升级，旅游成为了大多数人休闲娱乐的选择，其中自由行备受年轻人的热爱。与此同时，社交旅游也应运而生。在旅游时候，不想独自一人，无奈朋友无法同行，可以通过社交旅游app结实新朋友，相伴出行，也是一个不错的选择。接下来，本文作者对社交旅游app的市场进行了分析。
摘要：社交旅游是未来社会的一个前景，市场上也在开始往这方面衍生，社交如何能够在旅游业发展，需要不断的探索，本文通过探究旅游者在旅游中对社交的需求进行研究，设计出一个对旅游者游前和游中帮助的一个应用app。一、产品的背景与发展
随着社会消费升级和人们个性化需求的提高，在线旅游的自由行市场呈现了持续快速增长的趋势。
2023年，中国在移动端显示旅游持续增长，交易规模达到了6874.66亿元，同比前几年增长了34.6%。2023年自由行出行占比达到了57.7%，自由行成为了近一半游客的出行选择，预期将成为未来主流的出游方式。
现在旅游业大展得越来越迅速，各行各业的人都会去远方旅游，旅游业的发展也代表着人们生活水平的提高，想要出去见识世界的人也越来越多。
同时，随着现在年轻人越来越喜欢旅行，因为这类年轻人更愿意接受新鲜事物和人，所以在旅游中社交也成为了一个社会的流行趋势，随着而来的是市场针对这类年轻人设计的app也层出不穷，比如，途友、Totoo、丸子地球、说走就走、妙途、约伴等。1.行程规划与社交约伴旅游背景
由于自由行已经成为了当代年轻人的主流旅行方式，但是自由行同样也伴随着一些个人问题，比如在自由行之前必须先制定行程，制定行程是大部分人在旅游前需要做的，制定行程能给旅行带来效益和节约，比如节约时间和金钱。
旅行社交也成为了当代年轻人的一种兴趣爱好之一，下面通过一些数据和社会背景来了解一下这些背景。
人们随着互联网的发展，以前旅游都是靠旅游团带领，现在移动端互联网的发展使人们可以脱离旅游团的带领，自由的去旅行。
所以人们对旅游行程的规划能力也在逐步上升，随着网上攻略信息的丰富，人们对未知的世界也在逐步探索当中，行程规划也成为每个爱好旅游的人一个很大的困难。
目前市场上有类似的可以约伴旅游的应用，但是，它的用户群还是少数部分，人们对它的需求并不能像微信一样每天使用，因为旅游本来就是低频事件，所以社交旅游还是处于一种有待开发的方向。2.行程制定与约伴旅游类app痛点
景点信息零散，质量良莠不齐，用户需要做大量的筛选工作，综合考量来决定是否适合自己。
行程制定流程繁琐，包含了大量用户输入信息，使用门槛高，工具本身未提供足够的引导型功能，帮助用户快速，高质量的完成个性化的行程制定。
景点介绍往往重复且官方，缺乏多维度的、感性的描述，特别是从游客角度出发的体验型描述。网上现有的游记往往景点重复，缺乏特色和新意。重复、大众景点使得部分追求个性和深度游的目标客户早早失去了兴趣。
这些障碍导致出行者往往耗费了大量时间和精力，获得一个并不完全满意的行程，影响了最终的出行质量。
安全问题：经过产品的体验，发现目前市场上关于约伴旅游app还是存在人与人的信任和安全问题，有些人本身约伴的出发点可能并不是出于旅游，而是可能另有目的，所以陌生人之间的信任导致这类产品并不能很好的发展。
用户人群本身的需求问题：一般年轻人旅游会喜欢和自己认识的人走，所以发布约伴的人就会少，人群对这个平台的粘合度就会很少。
细分太小众：很多人做旅行社交几乎都切其中一小块，比如拼车比如约伴比如捡人等等，这样的需求太小了，没有一定的基数客户很难运转。
而旅行又属于超低频场景，产品无法形成粘性未来基本也是死。如果所有旅行社交类别都做，那么会需要动用很多的资源，对于初创公司来说根本不可能。
无法形成商业闭环：单靠社交难以盈利，要想靠社交引流，需要产品赚钱，但是没有携程美团的资源优势。如果想自己搭资源，由于旅游产业链长，中间环节多，对于一个精通旅游的业内人士来说都有难度，更别说非专业人士。
不过我相信机会还是有的，即使美团、携程、途牛、去哪儿等它们的量再大，它们的基因决定了它们不会更好解决客户的旅行社交需求。3.行程制定与约伴旅游发展趋势和未来分析
旅游服务和移动互联网的发展具有极大的关系，移动互联网随时随地地满足用户的需求。
同时，自助游也是人们出行旅游的首选，所以导致了人们越来越依赖出游前能够使用移动互联网制定一份美好的旅游行程，并且能够随时接受旅游的信息，那么他们需要的条件有以下几种：
从目前来说，旅游类app都具备社交体验，但是体验总是存在一定的问题，需要不断完善才能达到预期效果，未来的社交体验方向会是趋向于更好用、更好看以及内容更丰富。
旅游产品不同与其他社交产品，建立完善的用户安全保证体系才能提升用户之间的信任感。
这需要从两方面入手：完善用户信息，让用户能更好地了解和自己相约旅游的人；平台要进行备注，对于彼此相约旅游的用户，可以在平台上进行备注，设置紧急联系人，要是发生意外的情况就能寻求平台的帮助；行程跟踪，通过对行程中预定的旅游产品使用情况进行跟踪，可以即使发现用户旅游的异常情况，针对不同的情况也可以设置不同的处理方案，保障用户旅游的安全。
3把线下约伴变成线上互助
有很多人，还是害怕与陌生人交流，因为出于安全，不得不只能和自己认识的人去旅行，所以这个问题还是比较局限，所以如果把线下约伴变成线上互助，可能用户的使用率会更高。二、研究该产品的目的与意义
为了促进自助游的发展，促进旅游中的人的交流，给旅行者更好的平台去发现